Technical Support Engineer SQL Server PowerShell (f/m/d) in Warsaw

Wprowadzając platformę Thinkproject, oferujemy spójną alternatywę dla fragmentarycznego krajobrazu oprogramowania budowlanego. Thinkproject integruje najszersze portfolio dojrzałych rozwiązań z innowacyjną platformą, zapewniając niezrównane funkcje, integracje, doświadczenia użytkowników i synergie.

Specjalista ds. rozwiązań (f/m/d) odgrywa kluczową rolę w zapewnieniu satysfakcji klientów i sukcesu projektów, wspierając klientów w ich drodze do cyfryzacji projektów budowlanych. Przyczynia się do rozwoju i wdrażania rozwiązań technicznych, które spełniają wymagania klientów oraz zwiększają efektywność i produktywność.

Główne obowiązki:

• Konfiguracja i instalacja aplikacji: Konfiguracja aplikacji (model danych, moduły, ustawienia itp.) oraz zarządzanie procesem instalacji, aby zapewnić zgodność z wymaganiami klienta.
• Wdrażanie rozwiązań technicznych: Wdrażanie dostosowanych rozwiązań technicznych zgodnie z potrzebami i specyfikacjami klienta.
• Testowanie i zapewnienie jakości: Testowanie dostosowanych rozwiązań z perspektywy użytkownika oraz dokumentowanie procedur testowych w celu zapewnienia dokładnej kontroli jakości.
• Śledzenie problemów i poprawa rozwiązań: Śledzenie, dokumentowanie i zarządzanie problemami klientów, współpraca z zespołami deweloperskimi w celu szybkiego znajdowania rozwiązań oraz przyczynianie się do ciągłego doskonalenia jakości rozwiązania.
• Wsparcie w projektowaniu rozwiązań: Współpraca z odpowiednim konsultantem w celu pomocy w projektowaniu dostosowanych rozwiązań technicznych, które spełniają specyficzne wymagania klientów.
• Zmiana i rozwiązywanie problemów z rozwiązaniami: Współpraca z odpowiednim konsultantem w celu wprowadzenia niezbędnych zmian i rozszerzeń do wdrożonych rozwiązań, zajmując się wszelkimi problemami, które mogą wystąpić podczas projektu.
• Techniczny doradca dla zespołów konsultingowych: Działanie jako kluczowe źródło wiedzy technicznej dla zespołów konsultingowych, dostarczając cennych informacji i ekspertyz wspierających ich pracę.
• Dokumentacja techniczna: Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji technicznej, która wspiera projekt i zapewnia jasny zapis procesów i decyzji.
• Rozwiązywanie złożonych problemów wsparcia: Obsługa i rozwiązywanie złożonych zgłoszeń wsparcia we współpracy z zespołami wsparcia, zapewniając terminowe i skuteczne rozwiązania.

Wymagania:

• Biegła znajomość języka francuskiego i angielskiego jest obowiązkowa.
• Wymagania wstępne: bazy danych SQL Server, Oracle, skrypty PowerShell.
• Technologie Microsoft: Windows Server, IIS, COM+, itp.
• Znajomość XML.
• Zdolność do zrozumienia i konfigurowania rozwiązań programowych.
• Dokładność w dokumentowaniu procedur.
• Samodzielność i chęć nauki oraz rozwoju w dziedzinie wdrażania i wsparcia rozwiązań.
• Umiejętność pracy w zespole.
• Znajomość procesów i terminologii branży budowlanej będzie dodatkowym atutem.

Co oferujemy:

• Pracę hybrydową.
• Możliwość pracy zdalnej.
• Elastyczne godziny pracy.
• Akademię Thinkproject.
• Darmowe lekcje angielskiego.
• Nieograniczone możliwości nauki.
• Dostęp do społeczności Headspace.
• Sieć kobiet.
• Wolontariat korporacyjny.
• Wydarzenia towarzyskie.

Jesteśmy pasjonatami tego, co robimy. Dołączenie do Thinkproject to kształtowanie przyszłości naszej firmy. Bardzo poważnie traktujemy opinie naszych pracowników i dajemy im narzędzia, których potrzebują, aby pomóc nam stworzyć naszą fantastyczną kulturę wzajemnego szacunku. Wierzymy, że inwestowanie w naszych pracowników jest kluczowe dla sukcesu naszego biznesu.