W skrócie
- Zadania: Zapewnij wsparcie techniczne dla użytkowników Microsoft 365 i VPN.
- Firma: Thrive IT Systems - dynamiczna firma technologiczna.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, możliwość pracy zdalnej i rozwój zawodowy.
- Pozostałe informacje: Praca w zespole z możliwością szybkiego awansu.
- Dlaczego ta praca: Rozpocznij karierę w IT i zdobywaj doświadczenie w obsłudze klienta.
- Kwalifikacje: Biegłość w języku angielskim oraz francuskim lub niemieckim.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 41850 - 51150 zł za rok.
Thrive IT Systems is seeking an L1 Service Desk professional who is fluent in English and either French or German to serve as the first point of contact for end users and provide basic technical support within the Service Desk function.
Obowiązki:
- Logowanie, kategoryzowanie, priorytetyzowanie i aktualizowanie incydentów
- Rozwiązywanie powszechnych problemów związanych z Outlook, Microsoft Teams, WiFi, VPN, resetowaniem haseł i odblokowywaniem kont
- Eskaluje nierozwiązane problemy zgodnie z procesami zgodnymi z ITIL, aby zapewnić spójność i pozytywne doświadczenia użytkowników
Bilingual L1 Service Desk Engineer: Microsoft 365 & VPN Support in Kraków – pracodawca: Thrive IT Systems
Jako pracodawca, oferujemy dynamiczne środowisko pracy, które sprzyja innowacjom i współpracy. Nasza kultura opiera się na ciągłym rozwoju pracowników, co pozwala na zdobywanie nowych umiejętności i awans w ramach organizacji. Dodatkowo, lokalizacja naszej firmy zapewnia dostęp do nowoczesnych technologii oraz inspirujących projektów, co czyni nas idealnym miejscem dla pasjonatów DevOps.
Naszym zdaniem te umiejętności pozwolą ci błyszczeć jako Bilingual L1 Service Desk Engineer: Microsoft 365 & VPN Support in Kraków
Bilingwalizm (angielski i francuski lub niemiecki)
Wsparcie techniczne
Zarządzanie incydentami
Rozwiązywanie problemów
Znajomość Microsoft 365
Wsparcie VPN
Obsługa Outlook
