W skrócie
- Zadania: Zajmuj się wsparciem technicznym i rozwiązywaniem problemów w systemach transportowych.
- Firma: Dynamiczna firma technologiczna z misją wspierania transportu.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, elastyczne godziny pracy i możliwości rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy w dynamicznym środowisku z szansami na rozwój kariery.
- Dlaczego ta praca: Rozwiązuj realne problemy i wpływaj na krytyczne systemy transportowe.
- Kwalifikacje: 3+ lata doświadczenia w technologii ITS i umiejętności współpracy w zespole.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 72000 - 88000 zł za rok.
W tej roli będziesz pełnił funkcję eksperta technicznego, zapewniając wsparcie operacyjne, rozwiązując złożone problemy systemowe oraz zapewniając niezawodność krytycznych platform technologii transportowej. Jeśli lubisz rozwiązywać problemy, pracować bezpośrednio z klientami i wspierać systemy o kluczowym znaczeniu dla misji, chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie.
Co będziesz robić:
- Pełnić rolę głównego zasobu technicznego w zakresie wsparcia Systemu Zarządzania Ruchem i rozwiązywania problemów klientów.
- Reagować na zgłoszenia wsparcia za pośrednictwem systemu zgłoszeń i infolinii wsparcia.
- Rozwiązywać problemy związane ze sprzętem, oprogramowaniem, komunikacją i sieciami związanymi z platformami zarządzania ruchem i urządzeniami ITS.
- Konfigurować i utrzymywać sygnalizację świetlną, kamery PTZ, dynamiczne znaki informacyjne (DMS), detektory ruchu i inne technologie ITS.
- Zarządzać incydentami zgodnie z umowami o poziomie usług (SLA) specyficznymi dla klienta i zapewniać terminowe rozwiązanie.
- Szkolenie personelu agencji w zakresie systemów, produktów i funkcji oprogramowania.
- Dokumentować architekturę systemu, konfiguracje, procesy i procedury rozwiązywania problemów.
- Wspierać kopie zapasowe systemu, odzyskiwanie po awarii i konserwację infrastruktury.
- Współpracować z menedżerami projektów, inżynierami oprogramowania, zespołami QA, administratorami baz danych i interesariuszami klientów.
- Uczestniczyć w rotacji dyżurów wspierających operacje transportowe 24/7.
- Identyfikować możliwości poprawy procesów i rekomendować rozwiązania techniczne, które zwiększają wydajność i niezawodność systemu.
Wymagane kwalifikacje:
- 3+ lata odpowiedniego doświadczenia technicznego.
- Doświadczenie w wsparciu technologii ITS, sygnalizacji świetlnej, systemów zarządzania ruchem lub pokrewnych technologii transportowych.
- Doświadczenie z środowiskami serwerowymi Windows i/lub Linux, koncepcjami sieciowymi oraz administracją systemami.
- Doświadczenie w rozwiązywaniu problemów związanych ze sprzętem, oprogramowaniem, komunikacją i sieciami.
- Doświadczenie z VPN, narzędziami dostępu zdalnego i administracją baz danych.
- Umiejętność pracy samodzielnej przy jednoczesnej efektywnej współpracy z zespołami międzyfunkcyjnymi.
- Silne umiejętności dokumentacji technicznej i komunikacji.
- Skoncentrowane na kliencie podejście z proaktywnym, zorientowanym na rozwiązania podejściem.
- Ważne prawo jazdy i możliwość podróżowania w razie potrzeby.
Preferowane kwalifikacje:
- Doświadczenie z Jasper Reports, Traffic Management Data Dictionary (TMDD), GraphQL, SOAP lub REST APIs.
- Doświadczenie z metodykami rozwoju oprogramowania Agile, zarządzaniem konfiguracją i procesami kontroli zmian.
- Doświadczenie w wsparciu złożonych, krytycznych środowisk operacyjnych 24x7x365.
Wykształcenie:
- Dyplom licencjata w dziedzinie inżynierii, informatyki, technologii informacyjnej lub pokrewnej dziedziny technicznej; lub równoważna kombinacja wykształcenia, szkolenia i doświadczenia.
ITS Systems Engineer in Katowice – pracodawca: Tiger Resourcing Group
Nasza firma to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w sektorze ITS w Europie. Oferujemy atrakcyjne możliwości rozwoju zawodowego, w tym coaching i wsparcie dla liderów sprzedaży, a także elastyczność w zarządzaniu zespołem rozproszonym. Pracując z nami, będziesz miał okazję uczestniczyć w innowacyjnych projektach oraz nawiązywać relacje z kluczowymi graczami w branży, co czyni naszą organizację wyjątkowym miejscem do pracy.
