Asystent/Asystentka ds. Wsparcia Sprzedaży i Serwisu in Katowice

Asystent/Asystentka ds. Wsparcia Sprzedaży i Serwisu

Pełny etat Wynagrodzenie: od PLN 10,000 - co miesiąc TOMRA Recycling

jest światowym liderem w dziedzinie technologii, które zmieniają sposób odzyskiwania i ponownego wykorzystywania surowców. Oferujemy międzynarodowe środowisko pracy oparte na współpracy, zaufaniu i samodzielności, w którym cenimy nowe pomysły i dajemy możliwość realnego wpływu na bardziej zrównoważoną przyszłość. Kierując się naszymi wartościami: Innowacyjnością, Pasją i Odpowiedzialnością, tworzymy warunki do rozwoju, dzielenia się wiedzą i aktywnego udziału w budowaniu świata, w którym każdy surowiec ma znaczenie. Jako

Asystent/Asystentka ds. Wsparcia Sprzedaży i Serwisu

będziesz odgrywać ważną rolę w codziennym funkcjonowaniu naszych procesów sprzedażowych i serwisowych, dbając o sprawną obsługę zarówno klientów, jak i zespołów wewnętrznych w Polsce, Czechach, Słowacji, na Litwie, Łotwie i w Estonii. Będziesz wspierać cały proces, od przygotowywania ofert i obsługi zamówień klientów, przez fakturowanie i umowy serwisowe, aż po części zamienne i naprawy. Na co dzień będziesz blisko współpracować z zespołami Serwisu, Sprzedaży, Magazynu, Logistyki i Finansów, dbając o sprawną realizację procesów oraz ich dokładność. Twój zakres obowiązków:

Przygotowywanie

ofert dotyczących usług serwisowych, sprzedaży części zamiennych oraz umów serwisowych , kalkulowanie kosztów usług i odpowiadanie na zapytania klientów. Obsługa

umów serwisowych , w tym nowych umów, ich przedłużeń oraz zmian warunków. Realizacja

zamówień klientów w systemie IFS , w tym weryfikacja cen, dostępności części zamiennych i terminów dostaw oraz koordynowanie realizacji zamówień we współpracy z zespołami Sprzedaży, Serwisu, Magazynu, Logistyki i innymi działami. Obsługa

faktur i faktur korygujących

za usługi i części zamienne, dbanie o poprawność rozliczeń oraz współpraca z działem Finansów. Bieżąca

obsługa klientów w zakresie ofert, zamówień, usług, umów, dostaw i fakturowania , w języku polskim i angielskim, telefonicznie oraz mailowo. Obsługa

reklamacji, zgłoszeń gwarancyjnych, zwrotów i napraw , w tym ich rejestracja i obsługa w systemie IFS oraz koordynacja z Centrum Napraw. Wsparcie

działań serwisowych i gospodarki częściami zamiennymi , wśród przygotowywanie dokumentacji A1 dla techników pracujących za granicą, zamawianie zapasów, monitorowanie stanów magazynowych techników oraz wsparcie przy inwentaryzacji. Prowadzenie i aktualizacja danych dotyczących działalności serwisowej, wsparcie w monitorowaniu

wskaźników KPI Service Sales

oraz przygotowywanie raportów operacyjnych i analiz w zależności od potrzeb. Czego oczekujemy:

Wykształcenie wyższe z zakresu zarządzania, ekonomii, sprzedaży, logistyki lub pokrewnej dziedziny

albo odpowiadające mu doświadczenie zawodowe. Nie wymagamy wcześniejszego doświadczenia zawodowego.

Zapraszamy również osoby rozpoczynające swoją karierę, które chcą rozwijać się w obszarze wsparcia sprzedaży i serwisu. Biegła znajomość języka polskiego i angielskiego , umożliwiająca swobodną komunikację z klientami i współpracownikami w obu językach, zarówno w mowie, jak i w piśmie. Wykształcenie lubdoświadczenie w obszarze

administracji, logistyki, obsługi klienta, wsparcia sprzedaży lub w pokrewnej dziedzinie

będzie dodatkowym atutem. Dobra znajomość

pakietu Microsoft Office , w szczególności programów Outlook, Word i Excel, oraz swoboda w pracy z danymi liczbowymi, dokumentami i systemami komputerowymi. Doświadczenie w zakresie

obsługi zamówień, fakturowania, gospodarki magazynowej lub pracy z systemami ERP

będzie dodatkowym atutem, ale zapewnimy Ci odpowiednie szkolenie. Orientacja na klienta

oraz swoboda w kontakcie z klientami zarówno telefonicznie, jak i mailowo. Dobra

organizacja pracy, dokładność i dbałość o szczegóły , a także umiejętność ustalania priorytetów i jednoczesnego prowadzenia kilku zadań. Umiejętność współpracy,

samodzielność i odpowiedzialność za powierzone zadania , a także chęć uczenia się i ciągłego doskonalenia. Dlaczego warto do nas dołączyć?

Wynagrodzenie od 10 000 zł brutto miesięcznie

– ostateczna wysokość wynagrodzenia zależy od Twojego doświadczenia, kwalifikacji oraz znajomości branży. Premia roczna 4 dodatkowe dni płatnego urlopu

ponad ustawowy wymiar urlopu wypoczynkowego w Polsce. Prywatna opieka medyczna Karta MultiSport

– 70% kosztu pokrywa TOMRA. Kompleksowe wdrożenie i szkolenia techniczne

– zapewniamy szkolenia dopasowane do stanowiska oraz możliwości dalszego rozwoju zawodowego. Niezbędne narzędzia do pracy

– laptop oraz telefon Lekcje języka angielskiego finansowane przez TOMRA Pracowniczy Plan Kapitałowy (PPK) Program zakupu akcji pracowniczych

– możliwość zakupu akcji TOMRA na preferencyjnych warunkach. Spotkania i wydarzenia integracyjne Praca z technologią, która ma realne znaczenie

– nasze rozwiązania pomagają firmom z branży recyklingu i gospodarki odpadami odzyskiwać cenne surowce, zwiększać efektywność sortowania i wspierać rozwój gospodarki o obiegu zamkniętym. TOMRA zapewnia równe szanse wszystkim kandydatom, niezależnie od płci, pochodzenia, narodowości, wyznania, koloru skóry, orientacji seksualnej, tożsamości płciowej, niepełnosprawności, wieku ani innych cech chronionych obowiązującymi przepisami. Tworzymy różnorodne i otwarte środowisko pracy, w którym każdy może czuć się szanowany i doceniany. Najważniejsze, żebyśmy do siebie pasowali! Klikając powyższe łącze lub łącze podmiotu zewnętrznego w tym ogłoszeniu opuścisz tę stron i przejdziesz na stronę podmiotu zewnętrznego, na której obowiązują warunki i polityka ochrony prywatności tego podmiotu zewnętrznego.