TOMRA Recycling
jest światowym liderem w dziedzinie technologii, które zmieniają sposób odzyskiwania i ponownego wykorzystywania surowców. Oferujemy międzynarodowe środowisko pracy oparte na współpracy, zaufaniu i samodzielności, w którym cenimy nowe pomysły i dajemy możliwość realnego wpływu na bardziej zrównoważoną przyszłość.
Kierując się naszymi wartościami: Innowacyjnością, Pasją i Odpowiedzialnością, tworzymy warunki do rozwoju, dzielenia się wiedzą i aktywnego udziału w budowaniu świata, w którym każdy surowiec ma znaczenie.
Jako
Asystent/Asystentka ds. Wsparcia Sprzedaży i Serwisu
będziesz odgrywać ważną rolę w codziennym funkcjonowaniu naszych procesów sprzedażowych i serwisowych, dbając o sprawną obsługę zarówno klientów, jak i zespołów wewnętrznych w Polsce, Czechach, Słowacji, na Litwie, Łotwie i w Estonii.
Opis oferty pracy Twój zakres obowiązków:
Przygotowywanie
ofert dotyczących usług serwisowych, sprzedaży części zamiennych oraz umów serwisowych , kalkulowanie kosztów usług i odpowiadanie na zapytania klientów.
Obsługa
umów serwisowych , w tym nowych umów, ich przedłużeń oraz zmian warunków.
Realizacja
zamówień klientów w systemie IFS , w tym weryfikacja cen, dostępności części zamiennych i terminów dostaw oraz koordynowanie realizacji zamówień we współpracy z zespołami Sprzedaży, Serwisu, Magazynu, Logistyki i innymi działami.
Obsługa
faktur i faktur korygujących
za usługi i części zamienne, dbanie o poprawność rozliczeń oraz współpraca z działem Finansów.
Bieżąca
obsługa klientów w zakresie ofert, zamówień, usług, umów, dostaw i fakturowania , w języku polskim i angielskim, telefonicznie oraz mailowo.
Obsługa
reklamacji, zgłoszeń gwarancyjnych, zwrotów i napraw , w tym ich rejestracja i obsługa w systemie IFS oraz koordynacja z Centrum Napraw.
Wsparcie
działań serwisowych i gospodarki częściami zamiennymi , w tym przygotowywanie dokumentacji A1 dla techników pracujących za granicą, zamawianie zapasów, monitorowanie stanów magazynowych techników oraz wsparcie przy inwentaryzacji.
Prowadzenie i aktualizacja danych dotyczących działalności serwisowej, wsparcie w monitorowaniu
wskaźników KPI Service Sales
oraz przygotowywanie raportów operacyjnych i analiz w zależności od potrzeb.
Kwalifikacje
Wykształcenie wyższe z zakresu zarządzania, ekonomii, sprzedaży, logistyki lub pokrewnej dziedziny
albo odpowiadające mu doświadczenie zawodowe.
Nie wymagamy wcześniejszego doświadczenia zawodowego.
Zapraszamy również osoby rozpoczynające swoją karierę, które chcą rozwijać się w obszarze wsparcia sprzedaży i serwisu.
Biegła znajomość języka polskiego i angielskiego , umożliwiająca swobodną komunikację z klientami i współpracownikami w obu językach, zarówno w mowie, jak i w piśmie.
Wykształcenie lub doświadczenie w obszarze
administracji, logistyki, obsługi klienta, wsparcia sprzedaży lub w pokrewnej dziedzinie
będzie dodatkowym atutem.
Dobra znajomość
pakietu Microsoft Office , w szczególności programów Outlook, Word i Excel, oraz swoboda w pracy z danymi liczbowymi, dokumentami i systemami komputerowymi.
Doświadczenie w zakresie
obsługi zamówień, fakturowania, gospodarki magazynowej lub pracy z systemami ERP
będzie dodatkowym atutem, ale zapewnimy Ci odpowiednie szkolenie.
Orientacja na klienta
oraz swoboda w kontakcie z klientami zarówno telefonicznie, jak i mailowo.
Dobra
organizacja pracy, dokładność i dbałość o szczegóły , a także umiejętność ustalania priorytetów i jednoczesnego prowadzenia kilku zadań.
Umiejętność współpracy,
samodzielność i odpowiedzialność za powierzone zadania , a także chęć uczenia się i ciągłego doskonalenia.
Dodatkowe informacje
Wynagrodzenie od 10 000 zł brutto miesięcznie
– ostateczna wysokość wynagrodzenia zależy od Twojego doświadczenia, kwalifikacji oraz znajomości branży.
Premia roczna
4 dodatkowe dni płatnego urlopu
ponad ustawowy wymiar urlopu wypoczynkowego w Polsce.
Prywatna opieka medyczna
Karta MultiSport
– 70% kosztu pokrywa TOMRA.
Kompleksowe wdrożenie i szkolenia techniczne
– zapewniamy szkolenia dopasowane do stanowiska oraz możliwości dalszego rozwoju zawodowego.
Niezbędne narzędzia do pracy
– laptop oraz telefon
Lekcje języka angielskiego finansowane przez TOMRA
Pracowniczy Plan Kapitałowy (PPK)
Program zakupu akcji pracowniczych
– możliwość zakupu akcji TOMRA na preferencyjnych warunkach.
Nagrody jubileuszowe
– co 5 lat pracy w TOMRA.
Spotkania i wydarzenia integracyjne
Praca z technologią, która ma realne znaczenie
– nasze rozwiązania pomagają firmom z branży recyklingu i gospodarki odpadami odzyskiwać cenne surowce, zwiększać efektywność sortowania i wspierać rozwój gospodarki o obiegu zamkniętym.
TOMRA zapewnia równe szanse wszystkim kandydatom, niezależnie od płci, pochodzenia, narodowości, wyznania, koloru skóry, orientacji seksualnej, tożsamości płciowej, niepełnosprawności, wieku ani innych cech chronionych obowiązującymi przepisami. Tworzymy różnorodne i otwarte środowisko pracy, w którym każdy może czuć się szanowany i doceniany.
Najważniejsze, żebyśmy do siebie pasowali!
Asystent/Asystentka ds. Wsparcia Sprzedaży i Serwisu in Katowice – pracodawca: Tomra
TOMRA to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w obszarze inżynierii serwisowej, z możliwością rozwoju zawodowego i zdobywania cennego doświadczenia w branży recyklingu. Pracując w południowej lub centralnej Polsce, będziesz częścią zespołu, który kładzie duży nacisk na innowacje oraz zrównoważony rozwój, a także korzysta z elastycznych godzin pracy i atrakcyjnych benefitów, co sprzyja równowadze między życiem zawodowym a prywatnym.
