W skrócie
- Zadania: Zarządzaj relacjami z klientami i rozwijaj portfel kont.
- Firma: Dynamiczne studio projektowe z kulturą współpracy.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, możliwość pracy zdalnej i atrakcyjne wynagrodzenie.
- Pozostałe informacje: Wysoka kultura pracy, możliwość rozwoju kariery i dostęp do narzędzi AI.
- Dlaczego ta praca: Buduj przyszłe jednorożce i pracuj z najlepszymi założycielami.
- Kwalifikacje: 3+ lata doświadczenia w zarządzaniu kontami i umiejętności sprzedażowe.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 83 - 119 zł za godzinę.
Jesteśmy zgraną agencją zajmującą się projektowaniem cyfrowym, współpracującą z produktami, markami i (ai-)kodem. Pomagamy założycielom w definiowaniu, budowaniu i skalowaniu przyszłych unicornów. Szukamy niezależnego Menedżera Konta do długoterminowej współpracy B2B: kogoś, kto jest gotowy na budowanie od podstaw. Organizujesz swój czas i miejsce pracy oraz dostarczasz uzgodnione wyniki na swój sposób.
Współpraca jest nieekskluzywna: możesz pracować z innymi klientami, o ile nie stwarza to rzeczywistego konfliktu interesów lub naruszenia poufności. Każdy projekt (zakres, harmonogram, wynagrodzenie) jest uzgadniany osobno, a podjęcie go zawsze należy do Ciebie.
Co będziesz robić:
- Rozwijać relacje z naszymi klientami – nie planujesz ich.
- To rola komercyjna: posiadasz konto, relację i kierunek, w którym zmierza.
- Prowadzić portfel naszych kluczowych kont klientów i być osobą kontaktową dla założycieli.
- Budować prawdziwe relacje z założycielami i ich zespołami: rozumieć, dokąd zmierza ich firma, co ich trapi i gdzie możemy wprowadzić zmiany.
- Realizować każdy rachunek zgodnie z Planem Wzrostu Konta: kwartalny plan i roczne cele przychodowe dla każdego klienta.
- Dostrzegać, kształtować i zamykać możliwości wzrostu – fazy follow-up, nowe zakresy, nowe usługi.
- Mapować konto: kogo znamy, z kim pracujemy, kogo powinniśmy znać – i uzyskiwać wprowadzenia.
- Monitorować satysfakcję klientów (NPS, opinie, retrospektywy) i interweniować, zanim małe problemy staną się dużymi.
- Przekładać potrzeby klientów na jasne briefy i zapewniać płynne przekazanie do naszych PM-ów i zespołów dostarczających.
- Posiadać podstawy komercyjne: propozycje, odnawianie, rozmowy o cenach i aktualizowanie pipeline'u.
- Znajomość wartości, jaką dostarczamy każdemu klientowi, w liczbach.
- Być tam, gdzie są nasi klienci: okazjonalne wyjazdy do SF na wydarzenia i spotkania na miejscu.
Czego szukamy:
- 3+ lata doświadczenia w zarządzaniu kontami lub partnerstwie z klientami w firmie programistycznej, agencji cyfrowej lub studiu produktowym.
- Udokumentowane osiągnięcia w rozwijaniu kont, nie tylko w utrzymywaniu ich zadowolenia – upsells, cross-sells i odnawiania, które możesz udowodnić liczbami.
- Instynkt sprzedażowy: czujesz się komfortowo, posiadając cele, rozmawiając o pieniądzach i prosząc o następny kontrakt.
- Umiejętność szybkiego zdobywania zaufania założycieli i osób na poziomie C – i utrzymywania go.
- Strukturalny sposób pracy: planujesz konta z wyprzedzeniem, korzystasz z CRM (Pipedrive to plus) i nie potrzebujesz przypomnień.
- Dostateczna wiedza na temat tego, jak tworzone są produkty cyfrowe, marki i strony internetowe, aby dostrzegać możliwości i ustalać realistyczne oczekiwania.
- Fluent English (co najmniej C1).
- Gotowość do regularnych rozmów popołudniowych i wieczornych z klientami z USA (ET/PT) oraz okazjonalnych podróży do SF.
- Komfort z tempem wczesnej fazy: kilku klientów jednocześnie, założyciele, którzy działają szybko, bez „wróćmy do tego w przyszłym kwartale”.
- Vibe kompatybilny z kulturą wysokiej wydajności, niskiego ego i wolną od dramatu.
- Dodatkowe punkty za doświadczenie z startupami wspieranymi przez VC z USA, znajomość ekosystemu (YC, a16z Speedrun, HF0), doświadczenie przedsiębiorcze lub tło w zarządzaniu projektami.
Co obejmuje współpraca:
- Świetny zespół wokół Ciebie: wysoka agencja, seniorzy, niskie ego. Ustawiamy wysoko poprzeczkę, często ją podnosimy i pomagamy Ci się rozwijać.
- Założyciele z najlepszych rosterów Doliny: a16z Speedrun, YC, HF0 i więcej. Współpracowaliśmy z ponad 200 z nich.
- Dostawa oparta na AI, nie tylko na pixelach. Studio działa na tym, a sposób, w jaki to wykorzystasz, może kształtować nas wszystkich.
- Bezpośrednia linia do założycieli. Silne pomysły przechodzą od koncepcji do realizacji w ciągu dni, pętla decyzyjna jest tak krótka.
- Wyjazdy do SF, gdy projekt tego wymaga. Masz blisko epicentrum.
- Najlepsze narzędzia AI (cokolwiek obecnie wygrywa) i każdy dostęp, którego projekt potrzebuje.
- Współpraca w strefie czasowej UE, nakładanie się tylko tam, gdzie projekt naprawdę tego wymaga.
- Opcjonalne zaproszenia na kolacje, wyjazdy i nocne wyjścia. Przyjdź, jeśli masz ochotę.
- Wynagrodzenie w wysokości 83-119 PLN netto za godzinę + VAT.
Account Manager in Poznań – pracodawca: Tonik
Tonik to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne warunki pracy zdalnej, umożliwiając projektowanie w komfortowym środowisku. Nasza kultura pracy opiera się na innowacyjności i współpracy, a każdy pracownik ma szansę na rozwój swoich umiejętności w dynamicznym świecie startupów. Dzięki wykorzystaniu narzędzi opartych na AI, możesz w pełni wykorzystać swój potencjał twórczy, pracując w dogodnych dla siebie godzinach.
