Partner Growth Specialist in Warsaw

W Too Good To Go mamy ambitny cel: inspirować i umożliwiać wszystkim wspólne działanie w walce z marnowaniem żywności. 40% wszystkich produktów spożywczych na świecie jest marnowanych, co ma ogromny wpływ na zdrowie naszej planety, ponieważ 10% emisji gazów cieplarnianych pochodzi z marnowania żywności. Jesteśmy firmą o pozytywnym wpływie społecznym i poprzez naszą aplikację rynkową łączymy firmy, które mają niesprzedaną, nadwyżkową żywność, z konsumentami, którzy mogą ją kupić i cieszyć się nią za ⅓ wartości detalicznej.

Nasza misja to umożliwienie każdemu działania przeciwko marnowaniu żywności, dlatego oprócz naszej aplikacji rynkowej tworzymy narzędzia edukacyjne, badamy nowe rozwiązania biznesowe i wpływamy na legislację, aby pomóc w redukcji marnowania żywności. Szybko rośniemy, mamy 80 milionów użytkowników w 17 krajach. Razem uratowaliśmy ponad 200 milionów posiłków przed zmarnowaniem od momentu naszego powstania - ale wciąż mamy wiele do osiągnięcia.

Szukamy wyjątkowego Partner Growth Specialist, który dołączy do polskiego zespołu gwiazd w Too Good To Go w Warszawie. To pełnoetatowa rola na stałej umowie o pracę.

Twoja misja

Partner Growth Specialist działa jako główny kontakt dla portfela naszych partnerów i ściśle współpracuje z nimi, aby rozwiązywać problemy i poprawiać wyniki. Skupisz się na budowaniu relacji z partnerami i ich utrzymaniu, a także wykorzystasz analizę danych, aby zapewnić doskonałą obsługę na całej drodze partnera; ostatecznie, aby utrzymać partnerów zadowolonych, konsekwentnie dostarczających i inspirować ich do bardziej zrównoważonego zachowania, aby pomóc nam rozwijać naszą misję.

Twoja rola

• Umiejętnie zarządzaj swoim portfelem 1000+ partnerów poprzez komunikację telefoniczną, e-mailową i tekstową, odpowiadając szybko na przychodzące problemy partnerów.
• Buduj silne relacje, rozumiejąc priorytety i potrzeby partnerów, będąc ekspertem w identyfikowaniu możliwości wzrostu podaży i uratowanych posiłków.
• Przeprowadzaj analizy wydajności sklepów na podstawie KPI i nieustannie zarządzaj procesami proaktywnymi w celu identyfikacji możliwości wzrostu, zapewnienia wysokiego wskaźnika utrzymania, redukcji zwrotów i poprawy doświadczeń partnerów i klientów.
• Rozwijaj dogłębną wiedzę o naszych narzędziach wewnętrznych, takich jak Looker, Salesforce, Ninja i MyStore.
• Pełnij rolę łącznika wzrostu dla specjalistów ds. sprzedaży, prowadząc cotygodniowe spotkania i kierując zespołem przez proces po sprzedaży.
• Wnieś znaczący wkład w projekty skoncentrowane na poprawie kluczowych KPI od początku do końca z pewnym wsparciem menedżera i zespołu, szybko realizując listy połączeń i działania kampanii.
• Miej dogłębną wiedzę o wewnętrznych operacjach Too Good To Go i współpracuj z marketingiem, finansami, strategią i planowaniem, produktem oraz innymi zespołami, aby najlepiej wspierać potrzeby partnerów oraz komunikować opinie dotyczące ulepszeń.
• Ściśle współpracuj z zespołem wsparcia w konkretnych przypadkach jako adwokat partnerów, aby nieustannie poprawiać doświadczenia użytkowników i edukację.
• Bądź graczem zespołowym: oferuj wsparcie dla innych specjalistów ds. wzrostu partnerów, którzy są poza biurem, pomagaj w projektach, organizuj cotygodniowe spotkania zespołowe itp.

Kluczowe umiejętności

• Doświadczenie w roli z klientami B2B, takiej jak sprzedaż, zarządzanie kontem lub obsługa klienta.
• Doświadczenie w pracy z platformami CRM (np. Salesforce), platformami analityki danych (np. Looker, Tableau) oraz Excel/Google Sheets jest preferowane.
• Analiza i umiejętność pracy z KPI i celami.
• Świetne umiejętności komunikacyjne (mówienia i słuchania) z umiejętnością efektywnego i szybkiego nawiązywania kontaktu z partnerami przez telefon.
• Rozwiązywanie problemów oparte na danych: wykorzystaj swoje zamiłowanie do liczb i analityczne myślenie do identyfikacji obszarów możliwości.
• Doskonale rozwinięte umiejętności pisemnej komunikacji; ktoś, kto potrafi być jasny i przyjazny w rozmowie tekstowej lub wymianie e-mailowej z partnerami.
• Doskonale rozwinięte umiejętności interpersonalne i komunikacyjne.
• Empatyczne i cierpliwe podejście.
• Znajomość języka polskiego (poziom C2) oraz dobra znajomość języka angielskiego (minimum B2).
• Autonomiczność i niezależność - potrafisz zaplanować swój czas i radzić sobie z wieloma zadaniami jednocześnie.
• Pozytywne i proaktywne nastawienie, gotowość do dostosowania się do potrzeb szybko rozwijającej się organizacji i podejmowania inicjatywy.
• Gracz zespołowy, który chętnie uczy się, współpracuje i wnosi swoje pomysły do stołu.

Nasze wartości

• Wygrywamy razem.
• Podnosimy poprzeczkę.
• Utrzymujemy to proste.
• Budujemy dziedzictwo.
• Dbamy o siebie.

Co oferujemy

• Rzadka okazja do pracy w firmie o pozytywnym wpływie społecznym, gdzie każdego dnia budzisz się, wiedząc, że osiągasz pozytywne zmiany.
• Doświadczenie bycia częścią międzynarodowej firmy z entuzjastycznymi i wysoko utalentowanymi współpracownikami – zawsze gotowymi do dzielenia się wiedzą i wsparciem!
• Pakiet medyczny.
• 5 dodatkowych, płatnych dni urlopu.
• 4 tygodnie dodatkowego urlopu rodzicielskiego.
• Silny rozwój osobisty oraz zawodowy w rozwijającym się środowisku scale-up.
• Możliwość wykonywania pracy wolontariackiej w godzinach pracy.
• Otwartą kulturę firmy, w której masz niezależność i przestrzeń do uwolnienia swojej kreatywności.
• Silną kulturę zespołową, w której sukcesy są wspólnie świętowane.