W skrócie
- Zadania: Wsparcie użytkowników terminali płatniczych i rozwiązywanie ich problemów.
- Firma: Dynamiczna firma zdalna z elastycznym podejściem do pracy.
- Benefity: Stawka 31,40 zł/h, elastyczny grafik i dostęp do platformy MyBenefit.
- Pozostałe informacje: Praca zdalna z możliwością elastycznego harmonogramu.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w obsłudze klienta i rozwijaj swoje umiejętności techniczne.
- Kwalifikacje: Biegłość w języku polskim i umiejętności komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 31 - 31 zł za godzinę.
Obsługa użytkowników terminali płatniczych. Czy wiesz, jak korzystać z terminala płatniczego? Zadania techniczne nie sprawiają Ci trudności? Czujesz się komfortowo w świecie aplikacji i pewnie obsługując komputer? Stań się wsparciem dla Klientów Biznesowych oraz Serwisantów i dołącz do nas!
Szczegóły współpracy:
Na czym polega ta rola? Będziesz wspierać użytkowników oraz serwisantów terminali płatniczych. Rozmawiać z klientami, rozwiązywać ich problemy i udzielać porad technicznych. Klient może poprosić Cię o pomoc w obsłudze lub konfiguracji terminala płatniczego lub zapytać o kwestie rozliczeniowe - bez obaw, wszystkiego nauczymy Cię podczas szkolenia.
Czego oczekujemy od Kandydatów/Kandydatek:
- Znajomość języka polskiego (C2) - w mowie i w piśmie.
- Umiejętności komunikacyjne i empatia - pomagamy klientom, którym zależy na szybkim i skutecznym uzyskaniu rozwiązania.
- Dobra organizacja i wielozadaniowość - potrafisz odnaleźć się w dynamicznym środowisku.
- Gotowość do współpracy w godzinach pracy projektu (poniedziałek-niedziela 7:00-22:00).
- Elastyczność czasowa - możliwość współpracy na min. 100 h w miesiącu.
- Biegłość w obsłudze komputera.
Zadania:
- Odbieranie połączeń od użytkowników terminali płatniczych.
- Wsparcie techniczne oraz rozliczeniowe dla Klientów Biznesowych oraz Serwisantów.
- Pomoc w obsłudze i konfigurowaniu terminali płatniczych.
- Przyjmowanie zgłoszeń i wprowadzanie ich do systemu.
Kanały wsparcia klienta:
- Połączenia przychodzące.
- Wiadomości e-mail (system ticketowy).
- Połączenia wychodzące (tylko w przypadku potrzeby oddzwonienia do klienta).
Co oferujemy:
- Stawka 31,40 zł brutto za godzinę, również w trakcie szkolenia.
- Umowa zlecenie.
- Współpraca w pełni zdalna.
- Wynagrodzenie wypłacane w formie tygodniówek lub raz w miesiącu - Ty decydujesz!
- Elastyczny harmonogram.
- Sprzęt do świadczenia zlecenia.
- Dostęp do platformy MyBenefit, gdzie otrzymane co miesiąc punkty możesz wymienić na prywatną opiekę medyczną, kartę sportową, kody na zakupy, bilety do kina i wiele innych.
- Prezent urodzinowy.
[Zdalnie] Obsługa użytkowników terminali płatniczych in Poznań – pracodawca: TP Polska
Nasza firma to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w obszarze przeglądania treści online. Oferujemy elastyczne godziny pracy, możliwość rozwoju zawodowego oraz uczestnictwa w spotkaniach z klientami, co pozwala na bezpośredni wpływ na jakość naszych usług. Pracując w naszym zespole, będziesz częścią kultury, która ceni różnorodność i innowacyjność, a także zapewnia wsparcie w dostosowywaniu się do zmieniających się potrzeb rynku.
