W skrócie
- Zadania: Zarządzaj projektami klientów w sektorze utrzymania produkcji i zapewniaj ich satysfakcję.
- Firma: Tractian - innowacyjna firma technologiczna z globalnym zasięgiem.
- Benefity: Pełnoetatowe zatrudnienie, płatny urlop, międzynarodowe podróże i dostęp do siłowni.
- Pozostałe informacje: Możliwość podróży po Europie i długoterminowe korzyści po czterech latach pracy.
- Dlaczego ta praca: Pracuj z liderami branży i wpływaj na rozwój technologii przemysłowej.
- Kwalifikacje: 5+ lat doświadczenia w środowisku produkcyjnym oraz umiejętności zarządzania projektami.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 82800 - 101200 zł za rok.
Account Management w Tractian jest kluczowym elementem odnawiania i rozwoju, zwiększając wartość życiową, retencję i wzrost w naszej globalnej bazie klientów. Poprzez pogłębianie relacji z liderami branży, takimi jak Hyundai, Bosch i Kraft Heinz, zapewniamy naszym klientom Enterprise niezrównany sukces z rozwiązaniami Tractian. Jako uznawani innowatorzy w technologii przemysłowej, nasz zespół dostarcza natychmiastowy zwrot z inwestycji, wspiera długoterminowe partnerstwa i osiąga światowej klasy retencję przychodów netto.
Jako Technical Account Manager w Tractian będziesz odpowiedzialny za zarządzanie projektami klientów w sektorze utrzymania produkcji. Odegrasz kluczową rolę w zapewnieniu satysfakcji klientów i rozwoju, prowadząc doskonałość operacyjną w zakresie utrzymania oraz poprawiając ich programy niezawodności.
Obowiązki:
- Wsparcie klientów w efektywnym korzystaniu z rozwiązań Tractian, w tym inicjatyw CBM (Condition-Based Maintenance) i CMMS, zapewniając udaną adopcję i ciągłe realizowanie wartości.
- Zapewnienie wysokiego poziomu satysfakcji klientów i mierzalnego zwrotu z inwestycji poprzez koordynację zespołów wewnętrznych i zarządzanie działaniami skierowanymi do klientów.
- Identyfikacja możliwości wzrostu konta poprzez dostarczanie silnych wyników, budowanie zaufanych relacji i wspieranie inicjatyw rozwojowych.
- Prowadzenie działań związanych z wdrażaniem i onboardingiem, w tym kick-offów klientów, wizyt na miejscu, gdy to konieczne, oraz szkolenia kluczowych interesariuszy, aby zapewnić udane wdrożenie i długoterminowe użytkowanie.
Wymagania:
- Skoncentrowane na kliencie i zorientowane na biznes podejście, z doświadczeniem w rolach z bezpośrednim kontaktem z klientem.
- 5+ lat doświadczenia w środowiskach produkcyjnych, przemysłowych lub utrzymania, z udokumentowanym sukcesem w poprawie wydajności operacyjnej.
- Doświadczenie w zarządzaniu projektami i koordynowaniu zespołów międzyfunkcyjnych w zorganizowanym środowisku.
- Silne umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, z umiejętnością efektywnej współpracy zarówno z interesariuszami technicznymi, jak i nietechnicznymi.
- Umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów, z naciskiem na ciągłe doskonalenie i efektywność operacyjną.
- Dyplom licencjata w dziedzinie inżynierii lub pokrewnej dziedziny technicznej, lub równoważne doświadczenie zawodowe.
- Gotowość do podróży w regionie (a czasami po Europie, jeśli to konieczne) w celu wsparcia projektów klientów, onboardingu i kluczowych kamieni milowych.
Dodatkowe atuty:
- Doświadczenie specyficzne dla utrzymania z użyciem narzędzi CBM i CMMS;
- Doświadczenie w wdrażaniu metodologii Lean Manufacturing lub Six Sigma.
Wynagrodzenie i benefity:
- Pełnoetatowe zatrudnienie z ustawowymi składkami na ubezpieczenie społeczne.
- Płatny urlop, plus dni ustawowo wolne od pracy.
- Plan kapitałowy pracowników z dopasowaniem pracodawcy.
- Międzynarodowe podróże na wydarzenia kick-off w naszej globalnej siedzibie.
- Członkostwo w Wellhub – dostęp do szerokiej gamy siłowni i programów treningowych.
- Długoterminowy benefit – po czterech latach pracy, ciesz się w pełni opłaconym wyjazdem w dowolne miejsce na świecie.
Technical Account Manager in Poznań – pracodawca: Tractian
Tractian to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w obszarze technologii IoT i zarządzania aktywami. Nasza kultura opiera się na innowacyjności i współpracy, co sprzyja rozwojowi zawodowemu pracowników. Oferujemy atrakcyjne benefity oraz możliwość pracy z zespołem ekspertów, co czyni nas idealnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery w rozwijającej się branży.
