W skrócie
- Zadania: Obsługa klientów serwisu Apple i zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi.
- Firma: INNERGO Systems - innowacyjny integrator technologiczny.
- Benefity: Dzień wolny w urodziny, zniżki na produkty Apple i integracyjne wyjazdy.
- Pozostałe informacje: Możliwość nauki i rozwoju w obszarze teleinformatyki.
- Dlaczego ta praca: Pracuj z nowoczesną technologią i rozwijaj swoje umiejętności w dynamicznym środowisku.
- Kwalifikacje: Zainteresowanie technologią Apple i umiejętność pracy w zespole.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 45000 - 55000 zł za rok.
INNERGO Systems to polski integrator technologiczny, który łączy kompetencje ICT, rozwiązania mobilne oraz zaawansowane technologie dla klientów enterprise i sektora publicznego. Projektujemy i wdrażamy rozwiązania obejmujące m.in. infrastrukturę Data Center, sieci IT, rozwiązania mobilne, Private 5G, dedykowane systemy dla sektora Healthcare oraz technologie i usługi Apple dla biznesu.
Współpracujemy z czołowymi światowymi producentami technologii, budując rozwiązania dla dużych przedsiębiorstw i instytucji w Polsce i za granicą. Zakres wdrożeń realizowanych przez INNERGO obejmuje:
- sieci LAN i WLAN
- MPLS
- SD WAN
- Wi-Fi
- systemy telekomunikacyjne klasy Enterprise
- platformy serwerowe i macierzowe
- wdrożenia systemów z zakresu cyberbezpieczeństwa
- dostawy i serwis urządzeń Apple
- serwis gwarancyjny i pogwarancyjny
- prywatne sieci 5G i LTE
- rozwiązania klasy Connected City
- aplikacje z wykorzystaniem platform „no-code“
Dołącz do INNERGO jako Service Logistics Specialist w Krakowie. Praca w INNERGO to codzienna styczność z nowoczesną technologią oraz światowymi wiodącymi producentami. Jeśli więc jesteś pasjonatem tematyki Apple, znasz angielski w stopniu komunikatywnym, lubisz pracować zespołowo i działać według określonych procedur, ta oferta czeka właśnie na Ciebie.
Twój zakres obowiązków:
- obsługa i kontakt z klientami serwisu Apple
- obsługa zgłoszeń serwisowych
- przyjmowanie zgłoszeń i odpowiedzi w systemie
- przyjmowanie przesyłek
- przygotowanie wysyłki urządzeń
- prowadzenie dokumentacji technicznej serwisowej
- przyjmowanie i rozdysponowanie części do napraw
- wykonywanie zwrotów części do producenta
- utrzymywanie porządku w serwisie i magazynie części
- kontakt z producentem Apple i wykonywanie oraz koordynowanie eskalacji
- obsługa systemów CRM i ERP
- prowadzenie sprzedaży
Nasze wymagania:
- zainteresowanie tematyką Apple
- biegłość w obsłudze komputera i sprzętu mobilnego
- rozumienie zagadnień technologicznych
- dokładność, precyzja i cierpliwość w działaniu
- znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym obsługę klientów, zgłoszeń oraz czytanie dokumentacji/pism (B2)
- umiejętność pracy wg ścisłych wytycznych
- chęć do nauki
Mile widziane:
- doświadczenie w pracy w serwisie urządzeń mobilnych
- zdolności manualne
- doświadczenie w pracy z systemem ERP
- nowoczesne narzędzia pracy
- możliwość poszerzenia wiedzy i kwalifikacji z zakresu teleinformatyki
- wsparcie zespołu we wdrożeniu w struktury firmy i podczas zdobywania wiedzy
- dzień wolny w urodziny
- spotkania i wyjazdy integracyjne
- zniżki na firmowe produkty i usługi
Service Logistics Specialist in Kraków – pracodawca: Traffit
Nasza firma to doskonały pracodawca, który oferuje unikalne możliwości rozwoju w dynamicznej branży elektroniki. Pracując w Warszawie, będziesz częścią zespołu, który ceni innowacyjność i autonomię, a także korzysta z nowoczesnych narzędzi AI do optymalizacji procesów. Oferujemy elastyczne warunki pracy oraz atrakcyjny system wynagrodzeń, w tym bonusy uzależnione od wyników, co sprawia, że jesteśmy idealnym miejscem dla osób pragnących rozwijać swoje umiejętności w szybko zmieniającym się środowisku.
