Head of Operations in Warsaw

Nootri to jedna z najszybciej rozwijających się marek D2C w Polsce. Dynamicznie rozwijamy sprzedaż online, skalujemy działania marketingowe, otwieramy nowe kanały sprzedaży i przygotowujemy organizację na kolejny etap wzrostu. Obecnie wiele kluczowych procesów oraz codziennych decyzji operacyjnych znajduje się po stronie CEO. Szukamy osoby, która pomoże uporządkować ten obszar, zwiększyć efektywność organizacji i stworzyć środowisko, które będzie wspierało dalszy rozwój firmy.

To nie jest rola polegająca na utrzymywaniu istniejących procesów. Szukamy osoby, która lubi budować, usprawniać i rozwijać sposób funkcjonowania organizacji.

O zespole: Będziesz raportować bezpośrednio do CEO i na co dzień współpracować z liderami oraz specjalistami odpowiedzialnymi za kluczowe obszary biznesu. Nasz model pracy opiera się na niewielkim zespole wewnętrznym oraz współpracy z ekspertami i partnerami zewnętrznymi. Marketing rozwijany jest przez Creative Strategists, twórców AI i UGC oraz agencje odpowiadające za media buying i marketing automation. W obszarze operacyjnym współpracujemy z producentami, partnerami logistycznymi, zewnętrzną księgowością oraz partnerami technologicznymi.

Twoją rolą będzie połączenie tych obszarów w sprawnie funkcjonujący ekosystem, usprawnienie współpracy pomiędzy zespołami oraz stopniowe przejęcie odpowiedzialności za bieżące zarządzanie operacyjne.

Twoje zadania:

• projektowanie, wdrażanie i optymalizacja procesów operacyjnych,
• budowanie przejrzystych zasad współpracy oraz odpowiedzialności pomiędzy zespołami,
• identyfikowanie i eliminowanie wąskich gardeł ograniczających efektywność organizacji,
• zarządzanie oraz rozwój zespołów operacyjnych,
• koordynacja współpracy pomiędzy działami oraz partnerami zewnętrznymi,
• monitorowanie kluczowych wskaźników operacyjnych oraz inicjowanie działań usprawniających,
• prowadzenie projektów wspierających dalsze skalowanie organizacji,
• stopniowe przejmowanie odpowiedzialności za bieżące operacje firmy i odciążanie CEO z codziennego zarządzania operacyjnego.

Kogo szukamy? Idealnie odnajdziesz się w tej roli, jeśli:

• posiadasz minimum 5 lat doświadczenia na stanowisku związanym z zarządzaniem operacjami (Head of Operations, Operations Manager lub podobnym),
• masz doświadczenie zdobyte w e-commerce, D2C lub szybko rozwijającej się organizacji (must have),
• masz doświadczenie w budowaniu i optymalizacji procesów oraz wspieraniu skalowania organizacji,
• skutecznie zarządzałeś(-aś) zespołami oraz potrafisz rozwijać ludzi i budować ich zaangażowanie,
• potrafisz koordynować współpracę wielu zespołów oraz partnerów zewnętrznych,
• swobodnie odnajdujesz się w dynamicznym środowisku i dobrze funkcjonujesz w sytuacjach, w których priorytety zmieniają się wraz z rozwojem biznesu,
• bardzo dobrze posługujesz się językiem polskim i angielskim, zarówno w mowie, jak i w piśmie.

Kompetencje, które będą kluczowe:

• bierzesz odpowiedzialność za swoje decyzje i doprowadzasz rozpoczęte projekty do końca,
• potrafisz organizować pracę własną i innych oraz skutecznie ustalać priorytety,
• budujesz partnerskie relacje i efektywnie współpracujesz z osobami o różnych kompetencjach,
• komunikujesz się jasno i potrafisz angażować innych we wspólną realizację celów,
• dostrzegasz możliwości usprawnień i potrafisz przekuwać je w konkretne działania,
• podejmujesz decyzje w oparciu o dane, jednocześnie nie obawiając się działać w dynamicznym środowisku,
• jesteś proaktywny(-a), samodzielny(-a) i dobrze odnajdujesz się w organizacji, która stale się rozwija.

Dlaczego warto do nas dołączyć? To stanowisko daje realny wpływ na sposób funkcjonowania całej organizacji. Będziesz blisko współpracować z CEO oraz liderami poszczególnych obszarów, wspólnie budując organizację przygotowaną na kolejny etap wzrostu. Otrzymasz dużą autonomię w działaniu, możliwość wdrażania własnych pomysłów i realny wpływ na kształt procesów oraz sposób funkcjonowania firmy. Jeżeli motywuje Cię budowanie, usprawnianie i rozwijanie organizacji, a największą satysfakcję daje Ci obserwowanie, jak dzięki Twoim działaniom firma działa sprawniej każdego dnia - chętnie Cię poznamy.