W skrócie
- Zadania: Zarządzaj należnościami klientów i prowadź profesjonalne rozmowy windykacyjne.
- Firma: Dynamiczna firma z siedzibą w sercu Warszawy.
- Benefity: Elastyczny model pracy, bonusy kwartalne i prywatna opieka medyczna.
- Pozostałe informacje: Możliwość mentorowania młodszych członków zespołu i ciągłego doskonalenia procesów.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj swoje umiejętności w międzynarodowym środowisku i buduj relacje z klientami.
- Kwalifikacje: Zaawansowane umiejętności językowe w niemieckim i doświadczenie w windykacji.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Twoja rola:
- Zarządzanie należnościami klientów poprzez monitorowanie otwartych pozycji, priorytetyzację kont, śledzenie zaległych płatności oraz prowadzenie profesjonalnych rozmów windykacyjnych.
- Badanie i rozwiązywanie problemów związanych z płatnościami, w tym różnice płatnicze, potrącenia, nieprzypisane środki, noty kredytowe, zwroty i uzgadnianie kont, w bliskiej współpracy z interesariuszami wewnętrznymi.
- Zarządzanie sporami klientów i utrzymywanie silnych relacji z klientami, ściśle współpracując z zespołami sprzedaży i technicznymi w celu zrozumienia i rozwiązania przyczyn opóźnień w płatnościach.
- Wsparcie działań zarządzania kredytem poprzez utrzymywanie danych kredytowych klientów, wspieranie ocen kredytowych, przeglądów ryzyka, rekomendacji limitów kredytowych, monitorowania niewypłacalności oraz blokowania klientów/zwolnień zamówień, gdzie to możliwe.
- Zapewnienie dokładnego raportowania i realizacji procesów poprzez zarządzanie skrzynką pocztową do windykacji, przygotowywanie regularnych raportów AR, obsługę wniosków dotyczących danych podstawowych oraz przestrzeganie zdefiniowanych procesów SAP/FSCM i TIS/F110.
- Napędzanie ciągłego doskonalenia jako księgowy I2C poprzez mentoring młodszych członków zespołu, wspieranie migracji procesów, opracowywanie dokumentacji procesów i szkoleń, wykorzystywanie możliwości SAP oraz identyfikowanie możliwości poprawy efektywności i jakości w funkcji AR.
Twój profil:
- Zaawansowane umiejętności językowe w języku niemieckim (C1) oraz średnie umiejętności w języku angielskim (B2-C1).
- Doskonale rozwinięte umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne.
- Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów.
- Poprzednie doświadczenie w windykacji, kontroli kredytowej, należnościach lub obsłudze klienta.
- Doświadczenie z oprogramowaniem księgowym; znajomość SAP i Microsoft Office jest dodatkowym atutem.
- Model pracy hybrydowej (40% obecności w miesiącu) oraz elastyczne godziny rozpoczęcia pracy.
- System premii kwartalnych.
- Świetna lokalizacja biura w sercu Warszawy: Rondo Daszyńskiego, Przyokopowa 31.
- Ubezpieczenie na życie i prywatna opieka medyczna.
- Współfinansowanie karty Multisport, benefitów NAIS, karty lunchowej Edenred.
Senior I2C Collection Specialist (f/m/d) with German in Warsaw – pracodawca: TRUMPF
Nasza firma to doskonały pracodawca, który oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku. Pracując jako Senior I2C Collection Specialist w sercu Warszawy, będziesz częścią zespołu, który ceni współpracę i innowacyjność, a także korzysta z elastycznego modelu pracy oraz atrakcyjnych benefitów, takich jak ubezpieczenie na życie, opieka medyczna i dofinansowanie do karty Multisport. Nasza kultura pracy sprzyja ciągłemu doskonaleniu i wspiera rozwój umiejętności, co czyni nas idealnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery.
Naszym zdaniem te umiejętności pozwolą ci błyszczeć jako Senior I2C Collection Specialist (f/m/d) with German in Warsaw
Zarządzanie należnościami
Monitorowanie otwartych pozycji
Rozwiązywanie problemów związanych z płatnościami
Negocjacje
Analiza danych
Zarządzanie sporami klientów
Utrzymywanie relacji z klientami
