Będziesz analizować potrzeby i procesy klientów w obszarze ITSM, prowadzić warsztaty i wywiady oraz przekładać wymagania biznesowe na rozwiązania w Jira Service Management, w tym projektować workflow, formularze i automatyzacje. Współpracujesz z konsultantami, administratorami i developerami oraz wspierasz klienta na etapie wdrożenia. Oferta dla osób stawiających pierwsze kroki w analizie biznesowej lub z 1-2-letnim doświadczeniem, które chcą rozwijać się w obszarze ITSM i narzędzi Atlassian. doświadczenie w analizie biznesowej lub systemowej (ok. 1-2 lata) lub potencjał do rozwoju w tym kierunku; podstawowa znajomość zagadnień ITIL / IT Service Management; komunikatywność i swoboda w prowadzeniu rozmów z klientem w języku polskim; znajomość języka angielskiego min. B2; podstawowa znajomość Jira Software, Jira Service Management oraz Confluence
Business Analyst in Katowice – pracodawca: TT PSC
TT PSC oferuje dynamiczne środowisko pracy, w którym pracownicy mają możliwość rozwijania swoich umiejętności w obszarze technologii inżynieryjnych i oprogramowania. Firma stawia na współpracę między zespołami sprzedaży i marketingu, co sprzyja innowacyjności i rozwojowi kariery. Pracownicy mogą liczyć na wsparcie w nauce nowoczesnych technologii oraz dostęp do narzędzi CRM.
