W skrócie
- Zadania: Pomagaj klientom w rozwiązywaniu problemów związanych z podróżami.
- Firma: TTEC - firma z nagradzaną kulturą pracy.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, pakiet zdrowotny i elastyczne godziny pracy.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy zdalnej i rozwijania kariery w przyjaznym środowisku.
- Dlaczego ta praca: Zmieniaj życie klientów, oferując im wyjątkowe doświadczenia podróżnicze.
- Kwalifikacje: Biegła znajomość polskiego i angielskiego oraz chęć do nauki.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 49500 - 60500 zł za rok.
Twoje potencjały mają tu swoje miejsce w nagradzanym doświadczeniu zatrudnienia TTEC. Jako pracownik obsługi klienta w języku polskim i angielskim, pracując zdalnie w Krakowie, Polska, będziesz częścią tworzenia i dostarczania niesamowitych doświadczeń dla klientów.
Co będziesz robić:
- Odpowiadać na przychodzące zapytania od klientów.
- Przeprowadzać badania, aby dostarczyć odpowiedzi na problemy klientów.
- Być pierwszym punktem kontaktu dla partnerów zakwaterowania, rozwiązując podstawowe pytania i zapytania.
- Zapewniać dokładne, ważne i pełne informacje, korzystając z odpowiednich narzędzi i procesów.
- Zapewniać wysoki poziom obsługi partnerów oraz pozytywne doświadczenie współpracy.
Co przynosisz do roli:
- Biegłość w języku polskim i angielskim.
- Świadectwo ukończenia szkoły średniej lub równoważne.
- Umiejętność rozpoznawania, stosowania i wyjaśniania wiedzy o produkcie lub usłudze.
- Znajomość obsługi komputera.
- Mieszkaniec Krakowa lub możliwość natychmiastowej relokacji oraz uzyskania zezwolenia na pracę.
Co możesz oczekiwać:
- Hołowny pakiet relokacyjny w wysokości 10 000 PLN brutto.
- Konkurencyjna pensja podstawowa oraz możliwości premii związanych z wydajnością.
- Zdrowy pakiet benefitów, w tym system MyBenefit, PPK, zwrot kosztów wizy i zezwolenia na pracę (jeśli potrzebne), elastyczne godziny pracy oraz dodatkowe dni urlopu.
- Prywatna opieka medyczna Luxmed (w tym plan stomatologiczny i zwrot kosztów okularów).
- Częściowy zwrot kosztów kursów językowych oraz programy nauczania dla kursów sprzedażowych i studiów zawodowych.
Trochę więcej o Twojej roli:
Przeszkolimy Cię, abyś stał się ekspertem w swojej dziedzinie, dzięki czemu będziesz mógł zapewnić najwyższy poziom obsługi, niezależnie od tego, czy komunikujesz się przez głos, czat czy e-mail. Zaufamy, że już masz niezbędny składnik, którego nie można nauczyć – troskliwą i wspierającą naturę, która będzie się objawiać podczas pomocy klientom.
TTEC jest dumnym pracodawcą oferującym równe szanse. Angażujemy się w budowanie różnorodnej i inkluzywnej siły roboczej, która szanuje i wzmacnia kulturę oraz perspektywy w naszych globalnych zespołach.
Travel Customer Service in Kraków – pracodawca: Ttec - EMEA
TTEC to doskonały pracodawca, który oferuje wyjątkowe doświadczenie zatrudnienia w Krakowie, łącząc pasję do sprzedaży z chęcią pomagania innym. Nasza kultura pracy opiera się na wsparciu rozwoju zawodowego, różnorodności i inkluzyjności, co sprawia, że każdy pracownik czuje się doceniany i ma możliwość wzrostu w dynamicznym środowisku. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie, elastyczne godziny pracy oraz dodatkowe benefity, które pozytywnie wpływają na równowagę między życiem zawodowym a prywatnym.
