Sales Training Lead and Instructional Designer in Kraków

Poszukujemy dynamicznego lidera ds. wsparcia sprzedaży oraz projektanta instruktażowego, który dołączy do naszego zespołu i wesprze globalnych klientów. Rola ta łączy projektowanie instruktażowe, wsparcie sprzedaży, dostarczanie szkoleń oraz przywództwo, z silnym naciskiem na samodzielne tworzenie wpływowych rozwiązań edukacyjnych w szybkim tempie.

Co będziesz robić:

• Samodzielnie projektować, rozwijać i dostarczać programy wsparcia sprzedaży i szkoleniowe zgodne z potrzebami biznesowymi klientów.
• Współpracować z interesariuszami w celu identyfikacji luk w wydajności i przekształcania ich w praktyczne, angażujące rozwiązania edukacyjne.
• Szybko tworzyć i dostosowywać materiały szkoleniowe, przewodniki dla prowadzących, aktywności i inne treści wspierające sprzedaż.
• Dostarczać angażujące sesje szkoleniowe dla profesjonalistów sprzedaży, liderów i kluczowych interesariuszy klientów.
• Zastosować zasady i ramy projektowania instruktażowego, takie jak ADDIE i Model Kirkpatricka, do opracowywania i oceny rozwiązań edukacyjnych.
• Zastosować metodologie sprzedaży, takie jak MEDDIC, sprzedaż konsultacyjna i sprzedaż oparta na wartości.
• Rozwijać i szkolić sprzedawców w zakresie podstawowych umiejętności sprzedażowych, w tym skutecznego odkrywania potrzeb, artykulacji wartości, radzenia sobie z obiekcjami i finalizacji sprzedaży.
• Przejmować odpowiedzialność za projekty od analizy potrzeb przez projektowanie, dostarczanie i ocenę.
• Budować silne relacje z interesariuszami klientów i pewnie wpływać oraz kwestionować, gdy zajdzie taka potrzeba.
• Zapewniać przywództwo i wsparcie dla trenerów oraz innych zasobów wspierających sprzedaż w miarę ewolucji roli, z potencjalną odpowiedzialnością za prowadzenie zespołu w ramach wielu programów i klientów.

Kluczowe umiejętności i doświadczenie:

• Doświadczenie w projektowaniu instruktażowym, wsparciu sprzedaży, uczeniu się i rozwoju lub podobnej roli.
• Udowodniona zdolność do szybkiego tworzenia wysokiej jakości, praktycznych treści edukacyjnych w dynamicznym, zmieniającym się środowisku.
• Silne zrozumienie zasad i ram projektowania instruktażowego, w tym ADDIE i Modelu Kirkpatricka.
• Doświadczenie w sprzedaży lub szkoleniu sprzedażowym.
• Silne zrozumienie metodologii sprzedaży B2B, takich jak MEDDIC, sprzedaż konsultacyjna i sprzedaż oparta na wartości.
• Zdolność do rozwijania i szkolenia sprzedawców w zakresie podstawowych umiejętności sprzedażowych.
• Silne umiejętności prowadzenia szkoleń i prezentacji, z pewnością angażowania seniorów.
• Udokumentowane doświadczenie w przywództwie, idealnie obejmujące prowadzenie lub coaching trenerów, prowadzących lub liderów.
• Doskonale rozwinięte umiejętności zarządzania interesariuszami, komunikacji i aktywnego słuchania.
• Wysoka niezależność, elastyczność, dbałość o szczegóły i umiejętność zarządzania wieloma priorytetami.
• Silna znajomość biznesu i umiejętność łączenia rozwiązań edukacyjnych z mierzalnymi wynikami biznesowymi.
• Komfort pracy w warunkach niepewności i przejmowania odpowiedzialności bez szczegółowych wskazówek.

Harmonogram:

• Elastyczne godziny pracy dostosowane do potrzeb biznesowych klientów. Praca stacjonarna w Krakowie.
• Rola może wymagać zmian popołudniowych/wieczornych, w tym rozpoczęcia pracy około 14:00–15:00 CET, szczególnie w początkowej fazie współpracy.
• Elastyczność w dostosowywaniu godzin pracy w miarę ewolucji potrzeb klientów i wymagań projektowych.

Czego możesz się spodziewać:

• Wsparcie w rozwoju kariery i zawodowym.
• Inkluzywna kultura i organizacja zorientowana na społeczność, w której zachęca się do działania na rzecz innych.
• Globalny zespół ciekawych, wiecznie uczących się ludzi kierowanych przez nasze wartości.

O TTEC:

Nasza działalność polega na sprawianiu, aby klienci byli szczęśliwi. To wszystko, co robimy. Od 1982 roku pomagamy firmom budować zaangażowane, zadowolone, zyskowne doświadczenia klientów, napędzane naszą kombinacją człowieczeństwa i technologii.

TTEC jest dumnym pracodawcą oferującym równe szanse, gdzie wszyscy kwalifikowani kandydaci będą brani pod uwagę bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, pochodzenie narodowe, niepełnosprawność lub status weterana chronionego. TTEC angażuje się w budowanie różnorodnej i inkluzywnej siły roboczej, która szanuje i wzmacnia kultury oraz perspektywy w naszych globalnych zespołach.