W skrócie
- Zadania: Zarządzaj rezerwacjami hotelowymi i współpracuj z zespołem w dynamicznym środowisku.
- Firma: Kuoni Tumlare - lider w zarządzaniu destynacjami turystycznymi.
- Benefity: Międzynarodowe środowisko, różnorodna kultura i możliwości rozwoju.
- Pozostałe informacje: Idealna okazja do nauki i rozwoju w renomowanej firmie.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w branży turystycznej i twórz niezapomniane doświadczenia dla podróżnych.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w hotelarstwie lub turystyce oraz umiejętności negocjacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 36000 - 44000 zł za rok.
O Kuoni Tumlare: W Kuoni Tumlare dostarczamy naprawdę inspirujące i innowacyjne rozwiązania oraz doświadczenia, które tworzą wartość zarówno dla naszych partnerów, jak i dla społeczeństwa jako całości. Nasze szerokie portfolio produktów i rozwiązań opiera się na ponad 100-letnim doświadczeniu w zarządzaniu destynacjami. Nasze rozwiązania obejmują wycieczki zorganizowane, wizyty techniczne, wycieczki edukacyjne, konsultacje podróżnicze specjalizujące się w Japonii, a także spotkania, zachęty, konferencje i wystawy.
Nasze usługi zarządzania destynacjami stanowią rdzeń naszej działalności. Zajmujemy się wszystkim, od wsparcia na miejscu, rezerwacji hoteli, zwiedzania, restauracji po lokalnych przewodników; wszystko to przy zapewnieniu całodobowego wsparcia klienta, aby podróżni z ponad 50 krajów mogli cieszyć się niezapomnianymi doświadczeniami podróżniczymi bez zmartwień.
Jako Koordynator Rezerwacji Hotelowych będziesz ściśle współpracować ze wszystkimi obszarami operacyjnymi w biurze destynacji, koncentrując się na działaniach związanych z hotelami, utrzymując bliską współpracę z działem sprzedaży, zakupów i lokalnymi dostawcami.
Obowiązki:
- Zapewnienie, że rezerwacje są potwierdzane lub odpowiada się na nie w terminie, z najlepszymi możliwymi warunkami.
- Zapewnienie codziennych priorytetów, zgodnie z definicją przełożonego lub menedżera.
- Zapewnienie listy priorytetów, sprawdzenie aktualizacji i nowych wycieczek.
- Rozwiązywanie skomplikowanych przypadków, gdzie wymagana jest dobra relacja z dostawcą, takich jak: rezerwacje wstępne, rezerwacje last minute, rezerwacje bez ważnej umowy, rozwiązywanie problemów z anulowaniem przez dostawców, radzenie sobie z reklamacjami hotelowymi itp.
- Negocjowanie stawek, dopłat, polityki bezpłatnych pasażerów, zaliczek i polityki anulowania.
- Maksymalizacja zysku zarówno poprzez negocjacje na etapie początkowej rezerwacji, jak i poprzez renegocjację w celu optymalizacji zysku bliżej daty przyjazdu.
- Redukcja przekroczeń budżetu.
- Utrzymywanie kontaktu z kluczowymi dostawcami w bliskiej współpracy z menedżerami ds. zakupów.
Wymagania:
- Profesjonalne kwalifikacje w zakresie hotelarstwa i turystyki lub minimum 2-letnie doświadczenie w branży turystycznej lub hotelarskiej.
- Silne umiejętności negocjacyjne.
- Silne umiejętności komunikacyjne (pisemne / ustne) w języku angielskim i polskim. Inne języki są mile widziane.
- Umiejętność komunikacji na wszystkich poziomach i w środowisku wielokulturowym.
- Udowodniona zdolność do efektywnej pracy w szybko zmieniającej się organizacji.
- Doskonale rozwinięte umiejętności rozwiązywania problemów zarówno proaktywnie, jak i na bieżąco.
- Umiejętność pracy w stresującym środowisku.
- Silne skupienie na realizacji i udokumentowane osiągnięcia w wdrażaniu wykonalnych rozwiązań.
- Umiejętność priorytetyzacji i kwalifikowania pracy.
- Dobra znajomość programów Microsoft.
- Doskonała dbałość o szczegóły.
- Dobre umiejętności komunikacyjne.
- Umiejętność pracy w zespole.
- Osoba zorientowana na rozwiązania.
- Umiejętność radzenia sobie z różnymi poziomami stresu.
Co oferujemy:
- Możliwość pracy w międzynarodowym środowisku.
- Różnorodna i inkluzywna kultura.
- Doskonała okazja do zdobycia doświadczenia i rozwoju w jednej z wiodących firm turystycznych na świecie.
Hotel Reservations Coordinator in Warsaw – pracodawca: Tumlare Corporation
Kuoni Tumlare to doskonały pracodawca, oferujący wyjątkowe możliwości rozwoju w międzynarodowym środowisku turystycznym. Nasza różnorodna i inkluzywna kultura pracy sprzyja współpracy oraz innowacyjności, a także zapewnia wsparcie dla pracowników w osiąganiu ich celów zawodowych. Pracując jako Koordynator Rezerwacji Hotelowych, będziesz miał okazję rozwijać swoje umiejętności negocjacyjne i komunikacyjne, a także zdobywać cenne doświadczenie w branży podróżniczej, co czyni naszą firmę idealnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery.
