W skrócie
- Zadania: Zarządzaj operacjami grupowymi i koordynuj kompleksowe podróże.
- Firma: Kuoni Tumlare - dynamiczna firma turystyczna z międzynarodowym zasięgiem.
- Benefity: Stabilność, rozwój kariery, elastyczne godziny pracy i bonusy.
- Pozostałe informacje: Wsparcie dla rozwoju zawodowego i przyjazna atmosfera pracy.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w ekscytującym środowisku turystycznym i twórz niezapomniane doświadczenia.
- Kwalifikacje: Minimum 5-letnie doświadczenie w branży turystycznej i znajomość Polski.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 62100 - 75900 zł za rok.
Kuoni Tumlare jest firmą zajmującą się zarządzaniem destynacjami, częścią grupy JTB, która dostarcza rozwiązania podróżnicze i doświadczenia, które tworzą wartość dla naszych partnerów i społeczeństwa. Jesteśmy zabawną grupą, cenimy wkład i opinie naszych pracowników oraz dążymy do rozwijania talentów wewnętrznie. Branża turystyczna jest dynamiczna, ekscytująca i elastyczna, z wieloma interesującymi możliwościami do odkrycia.
Nasze usługi zarządzania destynacjami stanowią rdzeń naszej działalności. Zajmujemy się wszystkim, od wsparcia na miejscu, rezerwacji hoteli, zwiedzania, restauracji po lokalnych przewodników; wszystko to przy zapewnieniu całodobowego wsparcia klienta, aby podróżni z ponad 50 krajów mogli cieszyć się niezapomnianymi doświadczeniami podróżniczymi bez zmartwień.
Poszukujemy doświadczonego i wysoko zmotywowanego Koordynatora Operacyjnego, który dołączy do naszego zespołu. Ta rola jest idealna dla kogoś z silnym zapleczem operacyjnym, kto potrafi samodzielnie zarządzać skomplikowanymi aranżacjami podróży grupowych, koordynować wielu interesariuszy i zapewniać płynne dostarczanie usług od potwierdzenia do zakończenia wycieczki.
Kluczowe obowiązki:
- Zarządzanie operacjami od początku do końca dla wycieczek grupowych, programów ad hoc i specjalistycznych aranżacji podróży.
- Koordynowanie wszystkich usług destynacyjnych, w tym hoteli, transportu, przewodników, restauracji, atrakcji i innych usług na miejscu.
- Budowanie i utrzymywanie tras w wewnętrznych systemach operacyjnych.
- Monitorowanie budżetów wycieczek i utrzymywanie kontroli kosztów w całym procesie operacyjnym.
- Szybkie i profesjonalne rozwiązywanie problemów operacyjnych, zapewniając minimalny wpływ na klientów.
- Budowanie i utrzymywanie silnych relacji z partnerami i zespołami sprzedażowymi.
- Wsparcie w organizacji wizyt technicznych, wycieczek edukacyjnych i specjalistycznych projektów podróżniczych.
- Koordynowanie skomplikowanych aranżacji i dostosowanych wymagań.
- Wsparcie w dostarczaniu usług dla grup VIP i wysokoprofilowych, gdy zajdzie taka potrzeba.
- Wnoszenie wiedzy operacyjnej i znajomości destynacji podczas procesu planowania i wyceny.
Aby odnieść sukces w tej roli, powinieneś:
- Mieć minimum 5-letnie doświadczenie w branży turystycznej.
- Mieć wcześniejsze doświadczenie w środowisku DMC.
- Demonstrować silną wiedzę operacyjną i umiejętność samodzielnego zarządzania skomplikowanymi wycieczkami i grupami.
- Posiadać silną wiedzę o Polsce i krajach sąsiednich, w tym infrastrukturze turystycznej, trasach, logistyce i sieciach dostawców.
- Mieć doskonałą znajomość dostawców i udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu relacjami z dostawcami.
- Mieć doświadczenie w obsłudze wielokrajowych tras i skomplikowanych aranżacji podróży.
- Być komfortowym w pracy z podróżami specjalistycznymi i programami szytymi na miarę.
- Mieć silne umiejętności organizacyjne i multitaskingowe.
- Umieć pracować pod presją i zarządzać konkurencyjnymi priorytetami.
- Być biegłym w języku polskim i angielskim (poziom C1), zarówno w mowie, jak i piśmie.
- Być proaktywnym, zorientowanym na rozwiązania i mocno skoncentrowanym na kliencie.
- Mieć doskonałą uwagę na szczegóły i silne poczucie odpowiedzialności.
Oferujemy:
- Możliwość pracy w międzynarodowym środowisku rozprzestrzenionym na 33 kraje i wciąż rosnącym.
- Stabilność: 100 lat na szczycie naszej dziedziny i wciąż posuwamy się w nowe terytoria.
- Możliwości rozwoju i nauki oraz podnoszenia kwalifikacji.
- Wsparcie kultury zarządzania i autonomiczne środowisko pracy.
- Program premiowy dla pracowników.
- Dedykowane działania angażujące pracowników.
- Elastyczne i hybrydowe warunki pracy.
- Coroczne nagrody i uznanie dla najlepszych pracowników.
- Przyjazne i współpracujące środowisko pracy.
Senior Operations Coordinator in Warsaw – pracodawca: Tumlare Corporation
Kuoni Tumlare to dynamiczna firma zajmująca się zarządzaniem destynacjami, która stawia na rozwój swoich pracowników i docenia ich wkład w sukces firmy. Oferujemy stabilne zatrudnienie w międzynarodowym środowisku, z możliwościami rozwoju zawodowego oraz elastycznymi warunkami pracy, co sprawia, że jesteśmy doskonałym pracodawcą dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery w branży turystycznej.
