E-commerce Manager in Poznań

Department: Sales

Employment Type: Permanent - Full Time

Location: Poland

Opis

W Twinings szukamy osób, które nie tylko wykonują zadania, ale mają prawdziwe zainteresowanie marką i motywację do pracy na najwyższym poziomie. Oferujemy inspirujący pakiet benefitów dla pracowników, aby pokazać, jak bardzo Cię cenimy. Rola Menedżera eCommerce przyspieszy zyskowny wzrost online wśród dostawców marketplace (Allegro, Amazon) oraz detalistów (Carrefour, Rossmann). Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za strategię klientów i kanałów, codzienne zarządzanie komercyjne, realizację działań cyfrowych oraz optymalizację wydajności, budując jednocześnie zdolności i współpracę międzyfunkcyjną wymaganą do zrównoważonego wzrostu omnichannel.

Proszę zauważyć, że ta rola wymaga pracy 1-2 dni w tygodniu w biurze ABF w Warszawie lub TwO w Swarzędzu.

Kluczowe obowiązki

• Własność i rozwój strategicznych kont klientów, w tym zarządzanie kontem od początku do końca, rozwój klientów oraz relacje z platformami eCommerce.
• Opracowywanie i realizacja wspólnych planów biznesowych z dystrybutorami i kluczowymi klientami, zgodnych z celami wzrostu, priorytetami kanałów i celami marki.
• Budowanie bliskich relacji z kluczowymi decydentami wśród detalistów, marketplace, dystrybutorów, resellerów i partnerów agencji.
• Zarządzanie negocjacjami z klientami obejmującymi asortyment, ceny, promocje, dostępność oraz wspólne przeglądy biznesowe, zapewniając wyniki komercyjne.
• Własność prognozowania, wydajności P&L, inwestycji handlowych oraz oceny ROI w celu osiągnięcia celów przychodów, wolumenu, marży i rentowności.
• Opracowywanie i wdrażanie strategii wzrostu omnichannel wśród detalistów spożywczych online i marketplace, zwiększając sprzedaż, widoczność, udział w kategorii i rentowność.
• Optymalizacja podróży cyfrowego klienta poprzez treści, SEO, wyszukiwanie, oceny i recenzje, aktywację mediów, ceny oraz skuteczność promocji.
• Identyfikacja i uruchamianie nowych możliwości eCommerce i kanałów, budowanie solidnych przypadków biznesowych i przyspieszanie zyskownego wzrostu.
• Zarządzanie realizacją przez dystrybutorów i wewnętrznych interesariuszy, wdrażanie najlepszych praktyk, zarządzanie projektami i zapewnianie wysokiej jakości dostaw.
• Monitorowanie wydajności, trendów rynkowych, działalności konkurencji oraz spostrzeżeń klientów w celu identyfikacji ryzyk, odkrywania możliwości wzrostu i informowania o decyzjach strategicznych.

Umiejętności, wiedza i doświadczenie

• Znajomość języka polskiego i angielskiego (zarówno w mowie, jak i piśmie).
• Wykształcenie wyższe w dziedzinie biznesu, marketingu lub pokrewnej (lub równoważne doświadczenie).
• Co najmniej 5-letnie doświadczenie w eCommerce, handlu cyfrowym lub zarządzaniu klientami w branży FMCG, dóbr konsumpcyjnych, detalicznej, marketplace lub agencji eCommerce.
• Solidne umiejętności sprzedażowe: spotkania z klientami i negocjacje.
• Doświadczenie w rozwijaniu biznesu na Allegro, ze znajomością mediów detalicznych, marketingu wydajnościowego i analityki.
• Umiejętność komunikacji i budowania relacji (wielu interesariuszy w różnych firmach).
• Gotowość do podróży około 30 dni w roku.

Benefity

• Prywatna opieka zdrowotna - rodzina objęta ubezpieczeniem.
• Praca w trybie hybrydowym.
• Subwencjonowane posiłki w lokalnej stołówce.
• Jednodniowy, w pełni płatny dzień wolny w okresie świątecznym.
• Zniżki w internetowym sklepie z herbatą Twinings.
• Pakiet powitalny dla nowonarodzonych dzieci Twinings.
• Współfinansowana karta MultiSport.
• Współfinansowany żłobek.
• Zniżki na sport, edukację i podróże.
• Vouchery na święta.
• Program kompleksowego dobrostanu.
• Vouchery na zabiegi kosmetyczne.
• Zabiegi kosmetyczne na miejscu.
• Dwukrotne w ciągu roku imprezy dla całego zespołu.