W skrócie
- Zadania: Zarządzaj wsparciem IT i twórz automatyzacje, które ułatwiają pracę zespołu.
- Firma: Tylko - innowacyjna firma łącząca design z technologią.
- Benefity: Dodatkowy dzień wolny co miesiąc, prywatna opieka zdrowotna, karta sportowa.
- Pozostałe informacje: Przyjazne biuro dla psów i najlepsze narzędzia AI do nauki.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w dynamicznym zespole i wprowadzaj realne zmiany w codziennym życiu.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w wsparciu IT L1 i L2 oraz umiejętności automatyzacji.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 62100 - 75900 zł za rok.
Dołącz do Tylko, gdzie design spotyka technologię. Założona w Warszawie w 2015 roku, Tylko redefiniuje sposób, w jaki projektujemy, kupujemy i doświadczamy mebli. Zespół stworzył coś mądrzejszego: meble na zamówienie, które łączą nowoczesną technologię, wysokiej jakości rzemiosło i zrównoważoną produkcję.
W Tylko wierzymy w małe zespoły, wielkie pomysły i proste procesy. Od pierwszego dnia jesteś częścią zespołu, który podejmuje realne decyzje i wprowadza je w życie. U nas uczenie się nie jest dodatkiem — to część pracy.
Jako nasz Specjalista ds. wsparcia IT i automatyzacji, połączysz praktyczne wsparcie IT z budowaniem automatyzacji, które pomogą w skalowaniu. Będziesz odpowiedzialny za bardziej złożone problemy L2, a także będziesz wspierać codzienne zapytania L1, gdy zajdzie taka potrzeba.
Co będziesz robić:
- Przejmiesz odpowiedzialność za złożone problemy L2 związane z sprzętem, oprogramowaniem i sieciami jako punkt eskalacji zespołu.
- Wspomożesz w zapytaniach L1, pozostając aktywnym w codziennym wsparciu.
- Projektujesz i budujesz automatyzacje oraz integracje w narzędziach takich jak n8n, Make lub Zapier, wykorzystując API, webhooki i skrypty.
- Automatyzujesz procesy związane z onboardingu i offboardingu.
- Analizujesz trendy wsparcia, aby znaleźć przyczyny problemów i przekształcać powtarzające się zapytania w rozwiązania samoobsługowe lub automatyczne.
- Administrować i zabezpieczać aplikacje SaaS, w tym konta, licencje i uprawnienia, zgodnie z politykami bezpieczeństwa.
- Doradzać współpracownikom w kwestiach technicznych i dzielić się wiedzą poprzez dokumentację.
Oferujemy:
- Jednodniowy urlop dodatkowy co miesiąc.
- Prywatna opieka zdrowotna.
- Karta sportowa.
- Zniżki na produkty Tylko.
- Regularne spotkania zespołowe.
- Biuro przyjazne psom.
- Najlepsze narzędzia AI i czas na ich opanowanie.
Czego szukamy:
- Solidne doświadczenie w wsparciu IT L1 i L2.
- Zaawansowane umiejętności rozwiązywania problemów w systemach Windows, macOS i sieciach.
- Doświadczenie w administracji platformami SaaS.
- Praktyczne doświadczenie w budowaniu automatyzacji.
- Podstawowe umiejętności skryptowe (np. PowerShell lub Python).
- Znajomość języka polskiego i dobra znajomość angielskiego.
Jeśli szukasz miejsca, w którym Twoje pomysły mają znaczenie, a Twoja ciekawość jest paliwem — porozmawiajmy. Dołącz do Tylko i pomóż nam uczynić meble mądrzejszymi, domy szczęśliwszymi i codzienne życie piękniejszym.
IT Support & Automation Specialist in Warsaw – pracodawca: Tylko
Tylko to doskonały pracodawca, który stawia na rozwój swoich pracowników w dynamicznym środowisku Warszawy. Oferujemy elastyczne godziny pracy, przyjazną atmosferę oraz możliwość nauki i doskonalenia umiejętności w międzynarodowym zespole. Nasza kultura opiera się na współpracy i innowacyjności, co sprawia, że każdy dzień przynosi nowe wyzwania i satysfakcję z pracy.
