Senior Global Account Manager in Warsaw

Rola i misja

Jako Senior Global Account Manager dla jednego z naszych największych globalnych partnerów w Polsce, globalnej marki QSR, będziesz głównym punktem kontaktowym dla centrali partnera i odegrasz kluczową rolę w rozwijaniu i wzmacnianiu partnerstwa. Będąc w Warszawie i raportując do menedżera z regionu EMEA, będziesz częścią międzynarodowej organizacji, pracując na styku zespołów globalnych, regionalnych i lokalnych. Kluczowym elementem Twojej roli będzie poruszanie się w tym środowisku, dostosowywanie interesariuszy na różnych poziomach organizacji oraz tłumaczenie szerszych priorytetów strategicznych na wpływowe lokalne inicjatywy.

Rozwiniesz głębokie zrozumienie biznesu partnera, jego priorytetów i wyzwań, aby zidentyfikować możliwości wzrostu, poprawić wyniki i dostarczyć długoterminową wartość poprzez Uber Eats. Pracując blisko z Menedżerami Sukcesu Klienta (CSM) i Koordynatorami Kont (AC), przekształcisz dane w działania i zapewnisz ich skuteczną realizację. Ta rola oferuje unikalną możliwość posiadania dużego strategicznego partnerstwa, zdobywania doświadczenia w globalnych inicjatywach biznesowych oraz rozwijania silnych umiejętności zarządzania interesariuszami.

Kluczowe obowiązki

• Strategia sprzedaży i realizacja: Opracowanie i wdrożenie wspólnych planów biznesowych w celu napędzania wzrostu i osiągania celów komercyjnych. Identyfikacja możliwości upsellingu i cross-sellingu, wykorzystanie danych do odkrywania możliwości wzrostu oraz współpraca z wewnętrznymi specjalistami w celu wdrażania inicjatyw. Wsparcie w dyskusjach komercyjnych i negocjacjach z partnerem.
• Sukces klienta i retencja: Działanie jako główny punkt kontaktowy dla centrali partnera, budowanie silnych relacji z kluczowymi interesariuszami. Prowadzenie regularnych przeglądów biznesowych i sesji planowania wspólnego biznesu w celu dostosowania priorytetów, śledzenia postępów i identyfikacji możliwości wzmocnienia partnerstwa.
• Analiza wyników i realizacja operacyjna: Ścisła współpraca z CSM i AC w celu analizy wyników biznesowych, identyfikacji możliwości poprawy oraz przekształcania spostrzeżeń w konkretne plany działania. Koordynacja realizacji, monitorowanie KPI i zapewnienie, że inicjatywy przynoszą wymierne rezultaty.
• Rozwój partnerstwa: Proaktywne identyfikowanie możliwości poprawy doświadczeń partnera, wzmacnianie zaangażowania z centralą i franczyzobiorcami oraz wspieranie długoterminowego wzrostu partnerstwa.
• Zarządzanie interesariuszami globalnymi, regionalnymi i lokalnymi: Odgrywanie centralnej roli w łączeniu zespołów globalnych, regionalnych i lokalnych, zapewniając zgodność między międzynarodowymi strategiami partnerstwa a lokalnymi priorytetami rynkowymi. Budowanie silnych relacji wewnętrznych, poruszanie się w różnych oczekiwaniach interesariuszy oraz koordynowanie inicjatyw międzyfunkcyjnych z udziałem zespołów handlowych, operacyjnych, marketingowych, reklamowych i wsparcia. Działanie jako kluczowy facilitator w podejmowaniu decyzji, usuwaniu przeszkód i zapewnieniu skutecznej realizacji w całej organizacji.

Idealny profil

• 3-4 lata doświadczenia w zarządzaniu kontami, rozwoju biznesu, doradztwie lub podobnej roli komercyjnej, najlepiej w firmie technologicznej lub dynamicznym środowisku.
• Doświadczenie w zarządzaniu relacjami z klientami, prowadzeniu inicjatyw komercyjnych i dostarczaniu wymiernych wyników biznesowych.
• Silne umiejętności analityczne, z umiejętnością interpretacji danych, identyfikacji trendów i przekształcania spostrzeżeń w działania.
• Silne umiejętności zarządzania interesariuszami, z umiejętnością współpracy w różnych zespołach, funkcjach i poziomach organizacyjnych, najlepiej w międzynarodowym środowisku.
• Doskonale rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, z pewnością angażowania się z seniorami interesariuszami biznesowymi.
• Współpraca, z umiejętnością wpływania bez bezpośredniej władzy i koordynowania realizacji w zespołach.
• Proaktywny, zorganizowany i zorientowany na rozwiązania, z praktycznym podejściem i silnym poczuciem odpowiedzialności.
• Biegłość w języku polskim i angielskim.

Gotowy na wyzwanie? To nie jest miejsce, gdzie podążasz za podręcznikiem - to miejsce, gdzie pomagasz go napisać. Jeśli jesteś zmotywowany przez wpływ, pełen energii w obliczu wyzwań i gotowy kształtować sposób, w jaki świat się porusza - chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie.

Możesz być uprawniony do premii, akcji i innych form wynagrodzenia, a także do szeregu benefitów. Zbadaj nasze benefity. Biura pozostają kluczowe dla współpracy i kultury Ubera. Chyba że zatwierdzono pełną pracę zdalną, pracownicy muszą spędzać co najmniej 50% swojego czasu w biurze. Niektóre role, takie jak te w hubach greenlight, wymagają pełnoetatowej obecności w biurze. Zapytaj swojego rekrutera o szczegóły dotyczące wymagań tej roli.

Uber z dumą jest pracodawcą równych szans. Wszyscy kwalifikowani kandydaci będą brani pod uwagę przy zatrudnieniu bez względu na płeć, tożsamość płciową, orientację seksualną, rasę, kolor, religię, pochodzenie narodowe, niepełnosprawność, status weterana, wiek lub jakąkolwiek inną cechę chronioną prawem. Rozważamy również kwalifikowanych kandydatów niezależnie od historii kryminalnej, zgodnie z wymaganiami prawnymi. Jeśli masz niepełnosprawność lub specjalne potrzeby, które wymagają dostosowania, daj nam znać, wypełniając ten formularz.