Master Stylist in Warsaw

We consider applications for this position on an ongoing basis.

Doświadczenie idealnej mieszanki celowego działania i jasnej wizji. W Ulta Beauty niektórzy z najbardziej cenionych liderów branży dzielą się sobą oraz swoją wiedzą. Budowanie autentycznej społeczności. Tworzenie prawdziwego poczucia przynależności — nawet gdy planują śmiałą, strategiczną drogę ekscytujących innowacji mających na celu zrewolucjonizowanie branży. Myślenie o solidnym wsparciu organizacyjnym. Coraz większe inwestycje. I zdrowa dawka osobistego wzmocnienia i możliwości rozwoju. Wszystko to w firmie o niezachwianej sile i stabilności. Jesteśmy przyszłością usług kosmetycznych. Bądź częścią transformacji.

Ogólny opis i zakres

Master Stylist jest odpowiedzialny za angażowanie gości, konsultowanie ich potrzeb dotyczących pielęgnacji włosów oraz rekomendowanie produktów i usług. Master Stylist świadczy wysokiej jakości usługi profesjonalne z naciskiem na całkowity wygląd gościa. Wspiera Menedżera Doświadczeń (SM) i Asystenta Menedżera Usług (ASM) poprzez skupienie na wydajności (sprzedaż usług i produktywność), ludziach (obsługa gości) oraz procesach (procedury operacyjne i standardy zgodności).

Główne obowiązki i odpowiedzialności

• Wydajność
  • Wykonywanie usług fryzjerskich, w tym projektowanie fryzur, strzyżenie, koloryzacja, tekstura, zabiegi na włosy, stylizacja, upięcia, trwała ondulacja, blowouty, zabiegi keratynowe, przedłużanie włosów, aplikacje makijażu oraz przekłuwanie uszu (gdzie to możliwe).
  • Osiąganie lub przekraczanie celu sprzedażowego w wysokości 1250 USD średniej tygodniowej sprzedaży oraz celów produktywności w zakresie usług fryzjerskich poprzez świadczenie wyjątkowej obsługi gości.
  • Wsparcie w realizacji wydarzeń w sklepie, promocji i inicjatyw marketingowych, które dostarczają niezrównane doświadczenia gości.
  • Inicjowanie działań mających na celu pozostawanie na bieżąco z nowymi i istniejącymi trendami branżowymi, produktami i usługami.
  • Utrzymywanie regularnej obecności.
• Ludzie
  • Rozwijanie relacji z gośćmi poprzez konsultacje i odpowiednie rekomendacje dotyczące sprzedaży detalicznej i usług.
  • Obsługa wszystkich gości, w tym gości bez rezerwacji, w sposób terminowy i efektywny.
  • Rozwijanie partnerstwa z terapeutami skóry i zespołem sprzedaży detalicznej w celu zapewnienia kompleksowego doświadczenia gościa.
  • Ustanawianie profesjonalnych relacji z rówieśnikami i partnerami marki.
  • Udzielanie informacji o programie lojalnościowym gości, w tym kredytach i aplikacji Ulta Beauty.
  • Uczestnictwo w obowiązkowych szkoleniach i spotkaniach w celu umożliwienia ciągłego rozwoju zawodowego.
• Proces
  • Znajomość i zapewnienie zgodności z politykami, procedurami i standardami Ulta Beauty.
  • Przestrzeganie wszystkich procedur bezpieczeństwa, sanitarno-epidemiologicznych i kontroli zakażeń przed, w trakcie i po usługach.
  • Przestrzeganie ustalonych protokołów usługowych w celu zapewnienia spójnego i wyjątkowego doświadczenia gościa.
  • Wykorzystywanie odpowiednich systemów rezerwacji i klientów do umawiania gości na powracające usługi i wydarzenia.
  • Komunikowanie wszelkich potrzeb dotyczących zapasów Menedżerowi Doświadczeń.
  • Utrzymywanie doskonałych standardów operacyjnych sklepu, w tym czystości salonu, obszaru sprzedaży, toalet, zaplecza, strefy wypoczynkowej oraz innych przypisanych obszarów.
  • Przestrzeganie dress code'u Ulta Beauty.
  • Chronienie aktywów firmy poprzez przestrzeganie najlepszych praktyk w zakresie zapobiegania stratom i zapewnianie wyjątkowej obsługi gości.
  • Wykonywanie innych zadań operacyjnych zgodnie z poleceniem.

Kwalifikacje zawodowe

• Wykształcenie
  • Licencja kosmetyczna.
• Doświadczenie
  • Wymagane wcześniejsze doświadczenie zawodowe.
• Umiejętności
  • Znajomość najnowszych technik salonowych w zakresie strzyżenia, koloryzacji, stylizacji, zabiegów, przedłużania włosów, aplikacji makijażu oraz przekłuwania uszu (gdzie to możliwe).
  • Umiejętność korzystania z urządzeń i chemikaliów potrzebnych do wykonywania pracy technicznej.
  • Umiejętność demonstrowania, rekomendowania i sprzedawania profesjonalnych produktów do pielęgnacji włosów i makijażu.
  • Rozwinięte umiejętności komunikacyjne.
  • Umiejętność pracy samodzielnie oraz w zespole.
  • Umiejętność budowania i utrzymywania silnych relacji z klientami oraz rozwijania bazy klientów.

Specjalne wymagania stanowiska

• Praca w elastycznym grafiku, w tym dni, wieczory, weekendy i święta.

WARUNKI PRACY

• Ciągła mobilność podczas zmiany.
• Ciągłe podnoszenie i/lub przenoszenie do 10 funtów podczas zmiany.
• Częste zginanie, sięganie i skręcanie podczas zmiany.
• Umiejętność stania przez długi czas podczas zmiany.
• Ciągła koordynacja i manipulacja obiektami podczas zmiany.

Ulta Beauty z dumą jest pracodawcą równych szans i zachęca osoby z niedostatecznie reprezentowanych środowisk do aplikowania.