Prestige Beauty Advisor in Warsaw

Rozważamy aplikacje na to stanowisko w trybie ciągłym. Miejsce pełne energii, pasji i ekscytacji. Miejsce, w którym radość odkrywania i niezwykła sztuka łączą się, aby stworzyć ekscytujące doświadczenia zakupowe dla prawdziwych entuzjastów piękna. W Ulta Beauty przekształcamy świat, jeden odcień, jedno rzęsa, jedną fryzurę na raz. Ponieważ piękno ma moc. Jeśli szukasz większego celu — miejsca wizji, misji i żywych wartości — gdzie głosy są słyszane, wkład jest doceniany i uznawany, a możliwości rozwoju są liczne, rozważ Ulta Beauty. Nigdzie indziej możliwości nie są tak piękne.

Ogólny zarys i zakres

Prestige Beauty Advisor (PBA) jest odpowiedzialny za maksymalizację sprzedaży w kategorii prestiżowej (kosmetyki kolorowe, pielęgnacja skóry i zapachy) poprzez angażowanie gości w celu określenia ich indywidualnych potrzeb oraz pomoc w wyborze i zakupie towarów prestiżowych, przestrzegając wszystkich polityk i procedur firmy. Wszystkie obowiązki są wykonywane przy zachowaniu ogólnych standardów sklepu, w tym czystości i uzupełnienia asortymentu. To stanowisko wspiera Menedżera Sprzedaży (SM) poprzez skupienie się na wydajności (usługi/sprzedaż detaliczna i wydarzenia w sklepie), ludziach (obsługa gości i kultura współpracowników) oraz procesach (procedury operacyjne i standardy zgodności).

Główne obowiązki i odpowiedzialności

• Wydajność: Przyczynić się do osiągnięcia lub przekroczenia celów sklepu związanych z sprzedażą detaliczną i usługową, lojalnością gości (w tym kredytami), stratami detalicznymi i sprzedażą wielokanałową, ze szczególnym uwzględnieniem kategorii prestiżowej i ikonicznych marek ustalonych przez Ulta Beauty dla sklepu.
• Zapewnić, że każdy gość otrzymuje wyjątkową obsługę, tworząc przyjazne środowisko, które obejmuje powitanie i angażowanie każdego gościa, personalizowanie usług do ich potrzeb, rekomendowanie produktów i/lub usług komplementarnych oraz informowanie gości o bieżących promocjach, wydarzeniach i usługach w sklepie.
• Uprzejmie obsługiwać sprzedaż, zwroty i wymiany.
• Regularnie przeprowadzać aplikacje makijażu, analizy skóry i demonstracje produktów z gośćmi, aby zwiększyć sprzedaż i doświadczenie obsługi gości.
• Rezerwować wizyty i wspierać realizację usług oraz wydarzeń w sklepie, które dostarczają niezrównane doświadczenie gości, jednocześnie realizując cele sprzedażowe marek prestiżowych i ikonicznych.
• Inicjować działania mające na celu pozostanie na bieżąco z nowymi i istniejącymi trendami branżowymi, produktami i usługami podczas pracy oraz być zaznajomionym z składnikami i korzyściami tych trendów, produktów i usług, aby lepiej obsługiwać gości.
• Utrzymywać punktualność i regularną obecność.

Ludzie: Przyczynić się do stworzenia inkluzywnego środowiska, które wspiera współpracowników, rówieśników oraz wewnętrznych i zewnętrznych gości. Współpracować z menedżerami i pracownikami w całym sklepie, aby pomóc w rozwoju biznesu. Regularnie uczestniczyć w szkoleniach, w tym w szkoleniach dotyczących produktów marek prestiżowych i ikonicznych, aby umożliwić ciągły rozwój zawodowy i zwiększyć wydajność sprzedaży prestiżowej.

Proces: Być zaznajomionym z politykami, procedurami i standardami Ulta Beauty oraz zapewnić ich przestrzeganie. Przestrzegać dress code'u Ulta Beauty. Zwiększać sprzedaż, utrzymując obszar roboczy marek prestiżowych i ikonicznych w stanie uzupełnionym, oznakowanym i uporządkowanym oraz zapewniając, że testery są stale dostępne i utrzymywane zgodnie z normami higieny. Utrzymywać doskonałe standardy operacyjne sklepu, w tym czystość powierzchni sprzedażowej, toalet, kasy, zaplecza i strefy wypoczynkowej oraz zapewniać, że stacje makijażu spełniają standardy firmy przez cały czas. Uczestniczyć w realizacji resetów towarowych, planogramów, ekspozycji marketingowych, procedur inwentaryzacyjnych oraz przetwarzania przesyłek, korzystając z technologii i najlepszych praktyk Ulta Beauty. Dzielić się korzyściami programu lojalnościowego dla gości, w tym kredytami i aplikacją Ulta Beauty, z gośćmi na powierzchni sprzedażowej oraz gdy systemy Ulta Beauty to sugerują. Chronić aktywa firmy, przestrzegając najlepszych praktyk w zakresie zapobiegania stratom i zapewniając wyjątkową obsługę gości. Wykonywać inne zadania operacyjne zgodnie z poleceniem.

Kwalifikacje zawodowe

• Wykształcenie: Preferowane wykształcenie średnie. Licencja kosmetyczna, estetyczna lub demonstratorska, jeśli wymagana przez prawo stanowe.
• Doświadczenie: 1 rok odpowiedniego doświadczenia zawodowego lub równoważna kombinacja wykształcenia i odpowiedniego doświadczenia zawodowego preferowana.
• Umiejętności: Wykazuje pasję i znaczną kompetencję w zakresie produktów prestiżowych, obsługi gości i sprzedaży. Umiejętność budowania i utrzymywania silnych relacji z klientami. Umiejętność pracy samodzielnie oraz jako część zespołu. Silne umiejętności komunikacyjne.

Specjalne wymagania stanowiskowe: Praca w elastycznym grafiku, w tym dni, wieczory, weekendy i święta. Uczestnictwo w spotkaniach biznesowych i konferencjach, w tym noclegach.

WARUNKI PRACY: Częsta mobilność w sklepie podczas zmiany. Częste stanie, schylanie się, sięganie, pchanie, ciągnięcie i skręcanie podczas zmiany. Ciągłe podnoszenie i/lub przenoszenie do 10 funtów podczas zmiany. Ciągła koordynacja i manipulacja przedmiotami podczas zmiany. Jeśli pracownik ma niepełnosprawność, która uniemożliwia mu wykonanie istotnej funkcji pracy, firma podejmie interaktywny proces z pracownikiem, aby ustalić, czy istnieje rozsądne dostosowanie, które umożliwi pracownikowi wykonanie istotnych funkcji pracy.

O firmie: W Ulta Beauty (NASDAQ: ULTA) możliwości są piękne. Ulta Beauty jest największym detalistą kosmetycznym w Ameryce Północnej i wiodącym miejscem piękna dla kosmetyków, zapachów, produktów do pielęgnacji skóry, produktów do pielęgnacji włosów i usług salonowych. Realizujemy możliwości dzięki mocy piękna każdego dnia w naszych sklepach i online, oferując ponad 25 000 produktów od około 500 dobrze znanych i wschodzących marek kosmetycznych we wszystkich kategoriach i przedziałach cenowych, w tym własnej marki Ulta Beauty. Ulta Beauty oferuje również pełnozakładowy salon w każdym sklepie, oferujący usługi fryzjerskie, pielęgnacji skóry, brwi i makijażu. Rozważymy zatrudnienie wszystkich kwalifikowanych kandydatów, w tym tych z rejestrami aresztów, wyrokami skazującymi lub innymi historiami kryminalnymi, w sposób zgodny z wymaganiami obowiązujących przepisów stanowych i lokalnych, w tym z inicjatywą Fair Chance Initiative for Hiring Ordinance w Los Angeles, San Francisco Fair Chance Ordinance oraz New York City Fair Chance Act.