W skrócie
- Zadania: Kierowanie strategiami klienta i podnoszenie lojalności poprzez analitykę i badania.
- Firma: UNIQA Polska, lider w branży ubezpieczeń z siedzibą w Warszawie.
- Benefity: Atrakcyjne benefity, hybrydowy model pracy oraz możliwość rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy w innowacyjnym zespole z realnym wpływem na strategię firmy.
- Dlaczego ta praca: Wpływaj na doświadczenia klientów i buduj relacje w dynamicznym środowisku.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w zarządzaniu relacjami z klientami i umiejętności analityczne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
UNIQA Polska poszukuje Dyrektora/Dyrektorki departamentu klienta i doskonałości w relacjach bezpośrednich z klientami, z siedzibą w Warszawie.
Rola obejmuje kierowanie strategiami klienta, realizację end-to-end journey, analitykę i badania, aby podnieść NPS i lojalność.
Do obowiązków należy także współpraca z Grupą UNIQA, definiowanie standardów obsługi i monitorowanie wskaźników CX.
Praca w modelu hybrydowym z atrakcyjnymi benefitami i odpowiedzialnością za całokształt doświadczeń klienta.
#J-18808-Ljbffr
Dyrektor Doświadczeń Klienta i Transformacji Relacji in Katowice – pracodawca: UNIQA
UNIQA to doskonały pracodawca, który oferuje nie tylko atrakcyjne wynagrodzenie i przejrzysty system prowizyjny, ale także kompleksowe wdrożenie oraz wsparcie doświadczonego zespołu. Pracując w Warszawie, zyskujesz elastyczność w organizacji pracy oraz realne możliwości rozwoju zawodowego, co czyni naszą firmę idealnym miejscem dla osób pragnących budować swoją karierę w branży ubezpieczeniowej.
