W skrócie
- Zadania: Zarządzaj procesami i automatyzacją w dynamicznym środowisku.
- Firma: Innowacyjna firma ubezpieczeniowa z kulturą współpracy.
- Benefity: Stabilne zatrudnienie, hybrydowy model pracy, bogaty pakiet benefitów.
- Pozostałe informacje: Możliwości rozwoju kariery i wsparcie w nauce.
- Dlaczego ta praca: Wpływaj na efektywność procesów i rozwijaj swoje umiejętności.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w doskonaleniu procesów i znajomość technologii automatyzacyjnych.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 82800 - 101200 zł za rok.
Lokalizacja: Warszawa | Forma zatrudnienia: Umowa o pracę | Czas pracy: Zadaniowy
Twoje codzienne zadania:
- mapowanie procesów Claims end-to-end;
- identyfikowanie czynności niewnoszących wartości, wąskich gardeł, duplikacji, pracy manualnej i źródeł błędów;
- projektowanie docelowych procesów oraz standardów obsługi z wykorzystaniem BPMN, Lean i podejścia customer-centric;
- upraszczanie procesu przed automatyzacją oraz ograniczanie liczby wyjątków i niepotrzebnych kontroli manualnych;
- identyfikowanie i projektowanie automatyzacji z wykorzystaniem workflow, OCR, RPA, AI i narzędzi wspierających procesy Claims;
- definiowanie baseline’u i KPI procesu;
- prowadzenie warsztatów procesowych, porządkowanie pain pointów, uzgadnianie priorytetów, właścicieli i kolejnych działań;
- budowanie i priorytetyzowanie portfela inicjatyw;
- koordynowanie współpracy operacji, IT, Tribe, właścicieli procesów i użytkowników końcowych przy projektowaniu i wdrażaniu zmian;
- wspieranie zespołów w przejściu do nowego sposobu pracy oraz korygowanie rozwiązań.
Twoje doświadczenie i umiejętności:
- doświadczenie w doskonaleniu, projektowaniu lub zarządzaniu procesami end-to-end;
- praktyczna znajomość mapowania procesów i BPMN oraz metod Lean;
- doświadczenie w identyfikowaniu i wdrażaniu usprawnień wykorzystujących workflow, OCR, RPA, AI lub inne technologie automatyzacyjne;
- umiejętność definiowania mierników procesu, baseline’u i celów biznesowych oraz oceny efektów po wdrożeniu;
- doświadczenie w prowadzeniu warsztatów, facylitacji pracy grupowej i doprowadzaniu zespołu do decyzji, właścicieli i działań;
- umiejętność analizy przyczyn źródłowych i projektowania rozwiązań systemowych;
- umiejętność współpracy z operacją, IT, Tribe, właścicielami procesów i użytkownikami końcowymi.
Specjalnie dla Ciebie mamy kulturę organizacyjną opartą na 5 wartościach: wspólnota, prostota, klient przede wszystkim, odpowiedzialność i wiarygodność;
- stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę;
- pracę w systemie hybrydowym;
- premię roczną;
- dbamy o Twój dobrostan i rozwój oferując m.in. dostęp do wielu platform (wellbeing, ze szkoleniami online czy nauki języków obcych);
- kafeteryjny system benefitów - sam decydujesz z czego korzystasz (dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, karty przedpłacone, rabaty i vouchery zakupowe).
Kafeteria: karty sportowe, opieka medyczna dla Ciebie i rodziny, karty i vouchery zakupowe; Wysokie zniżki ubezpieczeń dla Ciebie i znajomych; Przedświąteczne świadczenia socjalne; Unikalne warunki grupowe ubezpieczenia na życie; Członkostwo w klubach pracowniczych; Rabaty w UNIQA Cafe; Ubezpieczenie dla dzieci; Pracowniczy Program Inwestycyjny UNIQA; Kafeteria PLus; Program rekomendacji pracowników; Inicjatywy dobroczynne; Dofinansowanie biletów do kina, teatru; Bezpłatny dostęp do platformy nauki języków obcych eTutor dla Ciebie i bliskich; Ekwiwalent na posiłki oraz dojazdy do pracy.
Menedżer / Menedżerka ds. Doskonałości procesów i automatyzacji in Katowice – pracodawca: UNIQA
UNIQA to doskonały pracodawca, który oferuje nie tylko atrakcyjne wynagrodzenie i przejrzysty system prowizyjny, ale także kompleksowe wdrożenie oraz wsparcie doświadczonego zespołu. Pracując w Warszawie, zyskujesz elastyczność w organizacji pracy oraz realne możliwości rozwoju zawodowego, co czyni naszą firmę idealnym miejscem dla osób pragnących budować swoją karierę w branży ubezpieczeniowej.
