Młodszy/a Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta in Katowice

Lokalizacja: Warszawa

Forma zatrudnienia: Umowa o pracę

Czas pracy: Zadaniowy

Twoje codzienne zadania:

• Obsługa połączeń przychodzących związanych z procesem likwidacji szkody oraz wynajmem pojazdu zastępczego.
• Obsługa połączeń wychodzących w celu zaproponowania dogodnych rozwiązań w procesie likwidacji szkody.
• Realizacja zadań poza telefonicznych, takich jak rejestracja zgłoszeń szkód i udzielanie odpowiedzi na zapytania klientów.

Twoje doświadczenie i umiejętności:

• Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta.
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze połączeń wychodzących o charakterze sprzedażowym.
• Umiejętność pracy wielozadaniowej, w tym obsługa wielu systemów jednocześnie.
• Sprawna obsługa komputera oraz znajomość narzędzi Microsoft (MS Teams, Outlook, Excel).
• Otwartość na kontakt z klientem i rozwinięte umiejętności komunikacyjne.

Specjalnie dla Ciebie mamy:

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
• Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00 oraz jedną sobotę w miesiącu (za którą odbierzesz dzień wolny w tygodniu).
• Możliwość pracy w systemie hybrydowym - obecność w biurze tylko raz w tygodniu.
• Atrakcyjny system motywacyjny, który doceni Twoje zaangażowanie.
• Szkolenie wdrożeniowe z doświadczonym trenerem.
• Kafeterię benefitów, w której sam/a wybierasz to, co dla Ciebie ma największą wartość: sport, prywatna opieka medyczna, karty przedpłacone, rabaty i vouchery zakupowe.
• Wsparcie dobrostanu i rozwoju - dostęp do platform wellbeingowych, szkoleń online oraz nauki języków obcych, żebyś mógł/mogła rozwijać się w swoim tempie.
• Pracowniczy Program Inwestycyjny - możliwość długofalowego myślenia o swojej przyszłości finansowej.
• Program poleceń pracowniczych - polecasz ludzi, z którymi chcesz pracować i realnie na tym zyskujesz.
• Możliwość angażowania się w wolontariat i działania CSR - jeśli ważne jest dla Ciebie, by praca miała także pozytywny wpływ społeczny.
• Przestrzeń na pasje poza pracą - udział w jednym z 10 UNIQA Klubów (m.in. bieganie, gry planszowe, narty, turystyka wysokogórska, podróże, strzelectwo).
• Kafeteria: karty sportowe, opieka medyczna dla Ciebie i rodziny, karty i vouchery zakupowe.
• Wysokie zniżki ubezpieczeń dla Ciebie i znajomych.
• Przedświąteczne świadczenia socjalne.
• Unikalne warunki grupowe ubezpieczenia na życie.
• Członkostwo w klubach pracowniczych.
• Rabaty w UNIQA Cafe.
• Ubezpieczenie dla dzieci.
• Pracowniczy Program Inwestycyjny UNIQA Kafeteria PLus.
• Program rekomendacji pracowników.
• Inicjatywy dobroczynne.
• Dofinansowanie biletów do kina, teatru.
• Bezpłatny dostęp do platformy nauki języków obcych eTutor dla Ciebie i bliskich.
• Ekwiwalent na posiłki oraz dojazdy do pracy.