Docelowa forma współpracy: UMOWA ZLECENIE
Twoje zadania:
Obsługa klientów poprzez infolinię, czat oraz korespondencję mailową w języku niemieckim,
Udzielanie klientom informacji oraz wsparcie w zakresie bieżących zapytań i zgłaszanych problemów,
Pomoc w rozwiązywaniu spraw klientów zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami obsługi,
Dbanie o wysoką jakość obsługi klienta oraz budowanie pozytywnych doświadczeń klientów.
Nasze wymagania:
Znajomość języka niemieckiego na poziomie minimum C1 - warunek konieczny,
Gotowość do współpracy w oparciu o model hybrydowy,
Empatia oraz pozytywne nastawienie,
Umiejętność zachowania spokoju w trudnych sytuacjach,
Nastawienie na współpracę oraz odpowiedzialne podejście do obowiązków.
Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2
Mile widziane
Doświadczenie w obsłudze klienta jest mile widziane
Co zyskujesz dzięki współpracy z Grupą CCIG?
Dobry start - nawet bez doświadczenia, Twój potencjał jest najważniejszy!
Pakiet benefitów – kartę MultiSport, prywatną opiekę medyczną Lux Med oraz grupowe ubezpieczenie.
Elastyczne godziny współpracy dopasowane do Twoich potrzeb - bez problemu połączysz współpracę z nami z nauką lub swoimi pasjami. Owocowe dni i darmowa kawa - bo energia to podstawa.
Rozwój umiejętności miękkich - poznasz tajniki negocjacji i rozwiązywania problemów, które wykorzystasz nie tylko w ramach współpracy z nami, ale również w wielu innych obszarach życia.
Dołączając do nas, zyskujesz możliwość angażowania się w nowe projekty i role realizowane w ramach Grupy CCIG. Jesteśmy dumni z tego, że wielu naszych współpracowników rozpoczynało współpracę od obsługi Klienta, a następnie podejmowały się bardziej zaawansowanych zadań w obszarach koordynacyjnych, szkoleniowych czy rekrutacyjnych. Już po 3 miesiącach współpracy możesz brać udział w rekrutacjach wewnętrznych i aplikować do nowych projektów.
Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim (k/m/n) in Warsaw – pracodawca: Unique People (Grupa CCIG)
Unique People Sp. z o.o. to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne godziny pracy oraz możliwość pracy zdalnej, co sprzyja równowadze między życiem zawodowym a prywatnym. Nasza kultura pracy opiera się na wsparciu i rozwoju pracowników, a atrakcyjne wynagrodzenie oraz dodatkowe premie za jakość i efektywność sprawiają, że praca w naszym zespole jest nie tylko satysfakcjonująca, ale i finansowo korzystna.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny Unique People (Grupa CCIG)
