Senior Client Delivery Executive in Katowice

Co sukces wygląda w tej roli: Senior Client Delivery Executive będzie kluczowym liderem odpowiedzialnym za zapewnienie udanej dostawy złożonych usług i rozwiązań IT dla kluczowych klientów. Rola ta koncentruje się na zwiększaniu satysfakcji klientów, optymalizacji dostarczania usług oraz zarządzaniu krytycznymi relacjami.

Twoje zadania obejmują:

• Prowadzenie dużych, złożonych i geograficznie rozproszonych wdrożeń klientów, zapewniając udane planowanie, realizację i dostawę umówionych usług, spełniając cele dotyczące kosztów, jakości, zarządzania, innowacji i wydajności.
• Budowanie zaufanych relacji z klientami poprzez silną lokalną obecność w Krakowie, działając jako senior strategiczny partner i wspierając długoterminowe partnerstwa, które zwiększają satysfakcję klientów, lojalność i wartość biznesową.
• Ścisła współpraca z klientami, wewnętrznymi interesariuszami i zespołami dostarczania usług w celu proaktywnego zarządzania operacyjnymi, technicznymi i biznesowymi wyzwaniami, zapewniając płynne dostarczanie usług i skuteczne zarządzanie interesariuszami na wszystkich poziomach.
• Wdrażanie podejścia skoncentrowanego na kliencie poprzez tłumaczenie złożonych wymagań biznesowych na innowacyjne, skalowalne rozwiązania, które poprawiają wydajność operacyjną i są zgodne z strategicznymi celami klientów.
• Wsparcie wzrostu konta poprzez identyfikację możliwości rozszerzenia usług, ciągłego doskonalenia i tworzenia wartości, przyczyniając się do zarządzania kontem, przeglądów usług i strategicznego planowania biznesowego.
• Zapewnienie przywództwa w zakresie doskonałości operacyjnej i zarządzania ryzykiem w ramach kont, komunikując spostrzeżenia branżowe i trendy rynkowe oraz umożliwiając zespołom dostarczania realizację strategii, które wzmacniają wyniki klientów i wspierają zrównoważony rozwój biznesu.

Będziesz odnosić sukcesy w tej roli, jeśli posiadasz:

• Dyplom BA/BS oraz 8+ lat odpowiedniego doświadczenia LUB równoważną kombinację wykształcenia i doświadczenia, preferowany stopień magistra.
• Rozległe doświadczenie w zarządzaniu klientami i dostarczaniu usług.
• Udokumentowane osiągnięcia w zakresie zarządzania interesariuszami i budowania relacji.
• Umiejętność przekształcania problemów w możliwości biznesowe i rozwiązania techniczne.
• Doskonale umiejętności komunikacyjne, interpersonalne i prezentacyjne w języku angielskim (poziom C1 - biegły w biznesie).
• Możliwość pracy z siedziby klienta w Krakowie do 3 dni w tygodniu (na krótkim powiadomieniu) oraz podróżowania w razie potrzeby.

Dlaczego Unisys?

• Dołącz do naszej „Zwycięskiej Kultury” i pracuj nad prestiżowymi projektami IT w globalnym środowisku korporacyjnym.
• Standardy odpowiedzialności społecznej i integracji są dla nas szczególnie ważne i wykraczają daleko poza zwykłe normy, zwłaszcza w takich czasach.
• Nasza platforma e-learningowa Unisys University jest dostępna dla Ciebie zgodnie z Twoimi indywidualnymi potrzebami. Program sponsorowania MBA jest również dostępny!
• Naszym celem jest pomóc Ci zrealizować Twój indywidualny potencjał!
• Program wsparcia zdrowia i pomocy dla pracowników: Twoje (psychiczne) zdrowie jest dla nas ważne i traktowane jest poufnie przez neutralną stronę!
• Model wynagrodzenia oparty na kwalifikacjach, wynikach i kompetencjach, atrakcyjny system emerytalny oraz różne dodatki.

Benefity:

• Programy bonusowe/ polecające/ motywacyjne/ uznaniowe - chcemy, abyś czuł się doceniany w Unisys!
• Program wsparcia zdrowia i pomocy dla pracowników: Twoje (psychiczne) zdrowie jest dla nas ważne i traktowane jest poufnie przez neutralną stronę!
• Ubezpieczenie na życie - 200% wynagrodzenia pokryte.
• Prywatne ubezpieczenie zdrowotne - kompleksowa opieka ambulatoryjna (z opcją pokrycia partnera/ rodziny na własny koszt).
• Karta sportowa - może być używana na członkostwa w siłowniach oraz inne oferty zdrowotne i wellness.
• PPK - 1,5% sponsorowania, rozpoczynające się po 3 miesiącach okresu próbnego.
• Płatne urlopy (26 dni po 10 latach pracy).
• Model pracy hybrydowej - obecnie szacuje się 2-3 dni obecności na miejscu u klienta.
• Konkurencyjne wynagrodzenie i premia firmowa w ramach umowy o pracę na czas nieokreślony.

Zaangażowanie w równe szanse: Unisys jest dumnym pracodawcą oferującym równe szanse, który rozpatruje wszystkie kwalifikowane aplikacje bez względu na wiek, kastę, obywatelstwo, kolor, niepełnosprawność, historię medyczną rodziny, status rodzinny, etniczność, płeć, ekspresję płci, tożsamość płciową, informacje genetyczne, status małżeński, kraj pochodzenia, status rodzicielski, ciążę, rasę, religię, płeć, orientację seksualną, status transpłciowy, status weterana lub jakąkolwiek inną kategorię chronioną przez prawo. To zobowiązanie obejmuje nasze wysiłki na rzecz zapewnienia wszystkim, którzy chcą wyrazić zainteresowanie zatrudnieniem, możliwości uczestnictwa bez barier.