Product Success Partner in Wrocław

Meet Unit4. Z ponad 40-letnim dziedzictwem, jesteśmy zwinną, szybko rozwijającą się firmą chmurową, która ma na celu redefinicję planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP) dla organizacji skoncentrowanych na ludziach w średnim rynku. Dzięki naszemu innowacyjnemu, autonomicznemu, adaptacyjnemu i intuicyjnemu oprogramowaniu, nasi klienci mogą spędzać więcej czasu na znaczącej pracy o wysokiej wartości.

W sercu tego, co robimy, leży prosta, ale głęboka misja: poprawić sposób, w jaki ludzie pracują, koncentrując się na tym, co naprawdę ważne. Jako Partner Sukcesu Produktu (U4 Financials), nasi Partnerzy Sukcesu Produktu (PSP) wnoszą głęboką wiedzę produktową do podróży klienta, pomagając klientom odblokować większą wartość z ich rozwiązań Unit4 Financials poprzez Success4U.

Co będziesz robić:

• Współpracować z Menedżerami Sukcesu Klienta (CSM), aby kształtować i rozwijać plany sukcesu klientów, łącząc cele biznesowe z przyjęciem produktu, optymalizacją i wymierną wartością.
• Używać głębokiej wiedzy o Unit4 Financials, aby identyfikować luki w przyjęciu, możliwości optymalizacji i najlepsze praktyki w zakresie procesów finansowych, zakupów, raportowania, budżetowania i pokrewnych procesów finansowych.
• Pomagać klientom poprawić efektywność finansową, dokładność raportowania, zarządzanie, zgodność i podejmowanie decyzji poprzez skuteczne wykorzystanie możliwości Unit4 Financials.
• Wskazywać klientom skalowalne, gotowe na przyszłość sposoby pracy, promując standardową funkcjonalność, redukując dostosowania i zachęcając do przyjęcia nowych możliwości.
• Analizować wzorce użycia klientów i procesy biznesowe, aby identyfikować możliwości zwiększenia realizacji wartości i poprawy operacyjnej.
• Wspierać Usługi Zwiększenia Wartości (VES) poprzez triage potrzeb klientów i dopasowywanie ich do odpowiednich pakietów opartych na wynikach, ocen lub inicjatyw optymalizacyjnych.
• Współpracować z zespołami konsultingowymi, wsparcia, zarządzania produktem i doskonałości klienta, aby usuwać przeszkody i przyspieszać wyniki klientów.
• Przekazywać głos klienta do zespołów Produktu, Inżynierii i Doświadczenia Klienta, aby wpływać na ciągłe ulepszanie produktów i usług.
• Działać jako zaufany doradca w zakresie optymalizacji procesów finansowych, najlepszych praktyk raportowania i inicjatyw transformacji cyfrowej.

Wymagania:

• Minimum 4-letnie doświadczenie w konsultingu ERP, wsparciu ERP, sukcesie klienta lub dostarczaniu rozwiązań, z silnym naciskiem na rozwiązania zarządzania finansami.
• Doświadczenie w pracy z Unit4 Financials (U4F) jest konieczne.
• Silne zrozumienie podstawowych procesów finansowych, w tym: Księgi Głównej, Zobowiązań, Należności, Aktywów Trwałych, Budżetowania i Prognozowania, Raportowania Finansowego, Procesów Końcowych i Rocznych.
• Umiejętność przekształcania możliwości produktu w wymierną wartość biznesową i kierowania klientami w osiąganiu strategicznych wyników biznesowych.
• Pewność w pracy z klientami nad przyjęciem, optymalizacją, poprawą procesów i realizacją wartości.
• Silne umiejętności analityczne z umiejętnością interpretacji danych klientów, identyfikacji trendów i rekomendowania praktycznych ulepszeń.
• Doświadczenie w raportowaniu finansowym, analizach, pulpitach nawigacyjnych, strukturach danych i narzędziach raportujących.
• Umiejętność przekształcania niejasnych potrzeb klientów w jasne rekomendacje, plany działania i wyniki sukcesu.
• Silne umiejętności zarządzania interesariuszami i komunikacji, z umiejętnością efektywnego angażowania liderów finansowych, użytkowników biznesowych, CSM, zespołów Produktu, Wsparcia, Konsultingu i Inżynierii.
• Proaktywne, konsultacyjne podejście z silnym naciskiem na wartość dla klienta, najlepsze praktyki, ciągłe doskonalenie i długoterminowy sukces klienta.
• Doświadczenie w sektorze wyższego wykształcenia, sektora publicznego, usług profesjonalnych lub innych docelowych branż Unit4 jest korzystne.

Dodatkowe informacje:

Jesteśmy społecznością skoncentrowaną na ludziach, która pielęgnuje wszystkie obszary otaczające Twoje doświadczenie zawodowe. Z nami będziesz otoczony zespołem wysokowydajnym, który wspiera Twoją autentyczną osobowość i celebruje Twoją wyjątkowość. Wierzymy, że 'Jak powinno wyglądać miejsce pracy' to ewoluujące stwierdzenie. Praca wykracza poza zadania i codzienne obowiązki - chodzi o poczucie wartości, upodmiotowienia, promocji, wpływu, bycia dostrzeganym i docenianym.

Nasze zobowiązanie do równości: Unit4 zobowiązuje się do zapewnienia równych szans dla wszystkich. Podejmujemy decyzje rekrutacyjne wyłącznie na podstawie umiejętności, kwalifikacji i naszych bieżących potrzeb biznesowych. Wiemy, że różnorodność przynosi świeże perspektywy, pomysły i rozwiązania do naszej firmy. To jest istota naszej kultury.