W skrócie
- Zadania: Prowadź zespół wsparcia klienta i zapewniaj wyjątkową obsługę w dynamicznym środowisku SaaS.
- Firma: Unit4 - innowacyjna firma zajmująca się chmurą ERP.
- Benefity: Elastyczna praca zdalna, konkurencyjne wynagrodzenie i możliwości rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Praca w różnorodnym zespole z możliwością szybkiego rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj doświadczenie w zarządzaniu zespołem i wpływaj na satysfakcję klientów.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w zarządzaniu zespołem oraz umiejętności współpracy międzydziałowej.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 51750 - 63250 zł za rok.
Unit4 poszukuje lidera zespołu wsparcia klienta, który poprowadzi zespół o wysokiej wydajności i zapewni wyjątkową obsługę klienta w szybko rozwijającym się środowisku chmurowego ERP. Będziesz coachować, motywować i rozwijać członków zespołu, priorytetyzować sprawy, zarządzać eskalacjami, monitorować wyniki, przeprowadzać przeglądy oraz uczestniczyć w rekrutacji, jednocześnie dostosowując się do celów SLA/KPI oraz standardów ISO/BS.
Ta rola wymaga silnego przywództwa w zespołach geograficznie rozproszonych, współpracy z wieloma działami oraz pasji do doskonałej obsługi klienta.
Customer Support Team Lead – Remote in Wrocław – pracodawca: UNIT4 NV
Unit4 to doskonały pracodawca, oferujący dynamiczne środowisko pracy w globalnym Centrum Operacji Sieciowych i Bezpieczeństwa. Pracownicy mogą liczyć na rozwój zawodowy poprzez współpracę z zespołami międzyfunkcyjnymi oraz dostęp do nowoczesnych technologii w obszarze sieci i bezpieczeństwa. Dodatkowo, elastyczność pracy zdalnej oraz kultura innowacji sprawiają, że każdy dzień przynosi nowe wyzwania i możliwości.
