Specjalista_ka w obszarze bankowości detalicznej ING Bank Śląski S.A. in Kalisz

O zespole: Sieć Detaliczna ING Banku Śląskiego jest jednym z obszarów działalności banku, który skupia się na zapewnieniu kompleksowej obsługi klientów indywidualnych oraz oferowaniu im innowacyjnych rozwiązań finansowych. Specjaliści naszych placówek bankowych pomagają w kwestiach dotyczących codziennego bankowania, oszczędzania i inwestowania oraz hipotek. Nasze zespoły tworzą pełni pasji i zaangażowania specjaliści, którym zależy na budowaniu długotrwałych relacji z klientami.

Twoje zadania:

• aktywnie pozyskujesz klientów oraz budujesz z nimi długotrwałe relacje, dbając o najwyższy standard obsługi
• oferujesz pełen zakres produktów bankowych – zarówno hipotecznych i ubezpieczeniowych, jak i produktów bankowości codziennej
• obsługujesz klientów w placówce oraz w kanałach zdalnych (np. video)
• analizujesz aktualne i przyszłe potrzeby klientów, dopasowując do nich odpowiednią ofertę produktową
• wspierasz i edukujesz klientów w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi, bankowości internetowej i mobilnej
• realizujesz cele sprzedażowe w zakresie produktów hipotecznych oraz bankowości codziennej
• zapewniasz klientom kompleksową opiekę posprzedażową i towarzyszysz im na każdym etapie współpracy

Nasze oczekiwania:

• posiadasz doświadczenie w bankowości i/lub sprzedaży
• mile widziane doświadczenie w obszarze produktów hipotecznych oraz swobodne poruszanie się w tematyce produktów finansowych
• posiadasz wykształcenie średnie pełne lub wyższe (mile widziane wyższe)
• jesteś gotowy/a do pracy w systemie zmianowym
• potrafisz budować długotrwałe relacje z klientami i masz pozytywne nastawienie do ludzi
• d działasz samodzielnie, odpowiedzialnie i jesteś nastawiony/a na realizację celów
• cechuje Cię dobra organizacja pracy oraz wysoka komunikatywność
• jesteś otwarty/a na zmiany i pracę zespołową
• mile widziana znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (B2)

To oferujemy:

• Inwestujemy w rozwój – proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej.
• Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery.
• Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo – oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami.
• Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej.
• Promujemy aktywność fizyczną i zdrowy tryb życia. Oferujemy bezpłatne karty sportowe Multisport oraz Medicover Sport – możesz korzystać z szerokiej gamy obiektów sportowych i zajęć.
• Wierzymy, że aktywność fizyczna to klucz do dobrego samopoczucia i równowagi.
• Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną.
• Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależnie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica.
• Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer.
• Przyszłość to nasza wspólna inwestycja – razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną.
• Każdej osobie pracującej zapewniamy niezbędny sprzęt do pracy, ale jeśli chcesz korzystać z własnego smartfona jako telefonu służbowego, oferujemy program BYOD (Bring Your Own Device) z refundacją i zniżkami na wybrane zakupy.
• Laptop do pracy zapewniamy standardowo.
• Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe.