W skrócie
- Zadania: Wsparcie zespołu serwisowego i profesjonalna obsługa klientów BMW.
- Firma: Autoryzowany dealer BMW z dynamicznym zespołem.
- Benefity: Stabilne zatrudnienie, szkolenia i zniżki na usługi BMW.
- Pozostałe informacje: Możliwość awansu na doradcę serwisowego w przyszłości.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj się w branży motoryzacyjnej i zdobywaj cenne doświadczenie.
- Kwalifikacje: Umiejętności komunikacyjne i chęć nauki w obszarze serwisu.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 31500 - 38500 zł za rok.
BMW Gazda Group to autoryzowany dealer i serwis marki BMW - jednej z najbardziej rozpoznawalnych marek klasy premium na świecie. Do zespołu serwisowego w Gliwicach poszukiwana jest osoba, która będzie wspierać codzienną pracę działu serwisu oraz dbać o sprawną i profesjonalną obsługę klientów. To stanowisko dla osób dobrze zorganizowanych, komunikatywnych i chcących rozwijać się w branży motoryzacyjnej. Daje ono możliwość poznania procesów serwisowych od środka i stanowi bardzo dobrą bazę do dalszego rozwoju - między innymi w kierunku stanowiska doradcy serwisowego.
TWÓJ ZAKRES OBOWIĄZKÓW
- Telefoniczna i bezpośrednia obsługa klientów serwisu
- Umawianie wizyt oraz zarządzanie kalendarzem serwisowym
- Wsparcie doradców serwisowych w bieżącej obsłudze klientów
- Przygotowywanie podstawowych ofert i kosztorysów usług serwisowych
- Wprowadzanie danych do systemów serwisowych oraz dbanie o ich poprawność
- Monitorowanie statusu zleceń i bieżąca komunikacja z klientami
- Współpraca z zespołem technicznym oraz działem części
- Koordynowanie wybranych kampanii i akcji serwisowych
- Dbanie o prawidłowy obieg dokumentów
- Praca w systemie CRM/DMS
- Wsparcie zespołu w realizacji celów jakościowych i sprzedażowych
- Dbanie o wysoki standard obsługi zgodny z wymaganiami marki BMW
NASZE WYMAGANIA
- Doświadczenie w obsłudze klienta, mile widziane w branży motoryzacyjnej
- Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne
- Wysoka kultura osobista i profesjonalne podejście do klienta
- Dobra organizacja pracy oraz samodzielność w działaniu
- Dokładność i odpowiedzialność
- Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku
- Sprawna obsługa komputera
- Chęć nauki i rozwoju w obszarze serwisu samochodowego
- Prawo jazdy kat. B
MILE WIDZIANE
- Doświadczenie w pracy w serwisie samochodowym
- Znajomość systemów CRM/DMS
- Podstawowa wiedza z zakresu motoryzacji i budowy pojazdów
- Doświadczenie w pracy z klientem premium
- Znajomość języka angielskiego
- Zainteresowanie marką BMW
OFERUJEMY
- Pracę w autoryzowanym serwisie marki premium
- Stabilne zatrudnienie w profesjonalnym środowisku
- Wdrożenie w obowiązki oraz wsparcie doświadczonego zespołu
- Szkolenia i możliwość zdobywania wiedzy produktowej oraz serwisowej BMW
- Realną ścieżkę rozwoju w kierunku stanowiska doradcy serwisowego lub innych ról w strukturach Gazda Group
- Możliwość rozwoju zawodowego w strukturach BMW Gazda Group
- Pracę w nowoczesnym serwisie i zespole nastawionym na jakość obsługi
- Zniżki na usługi i produkty firmowe
- Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego
W naszych strukturach rozwój nie jest wyłącznie hasłem w ogłoszeniu. Osoby rozpoczynające pracę na stanowiskach asystenckich mają możliwość poznania procesów serwisowych i budowania kompetencji potrzebnych do objęcia w przyszłości bardziej samodzielnych stanowisk.
Asystent / Asystentka Serwisu in Gliwice – pracodawca: UNKNOWN
Unknown to świetny pracodawca, który oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku. Pracując na stanowisku On-Site Talent Acquisition Specialist, będziesz częścią zespołu, który ceni różnorodność i pozytywne doświadczenia kandydatów, a także korzysta z nowoczesnych narzędzi rekrutacyjnych. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, co sprawia, że każdy dzień przynosi nowe wyzwania i satysfakcję z osiąganych celów.
