W skrócie
- Zadania: Prowadzenie inicjatyw rozwoju usług i koordynacja zespołów w międzynarodowym środowisku.
- Firma: Globalna firma innowacyjna z misją na rzecz zrównoważonego rozwoju.
- Benefity: Elastyczny model pracy, możliwości rozwoju kariery i wsparcie dla równowagi między życiem zawodowym a prywatnym.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z możliwościami rozwoju osobistego i zawodowego.
- Dlaczego ta praca: Pracuj nad projektami, które mają realny wpływ na przyszłość bez paliw kopalnych.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w zarządzaniu projektami oraz umiejętności komunikacyjne i przywódcze.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 56700 - 69300 zł za rok.
Czy chciałbyś dołączyć do globalnej, rozwijającej się firmy, która wprowadza innowacje dla bardziej zrównoważonej przyszłości? UPM może być zespołem dla Ciebie. Jesteśmy liderami w opracowywaniu odnawialnych alternatyw dla materiałów opartych na paliwach kopalnych. Oprócz umożliwienia zarówno firmom, jak i konsumentom podejmowania bardziej zrównoważonych wyborów, dążymy do stworzenia pozytywnego doświadczenia UPM dla wszystkich naszych pracowników na całym świecie. Żyjemy naszymi wartościami – ufać i być ufanym, osiągać razem, odnawiać z odwagą. Razem możemy odnawiać codzienność, dla przyszłości poza paliwami kopalnymi!
Poszukujemy doświadczonego Menedżera ds. Doskonałości Usług, który dołączy do naszego zespołu ds. Doskonałości Usług w UPM Business Hub w Polsce we Wrocławiu.
Co będziesz robić:
- Prowadzić inicjatywy związane z rozwojem i ekspansją usług od początkowego planowania po przekazanie operacyjne
- Definiować jasny zakres projektu, kamienie milowe, odpowiedzialności i struktury zarządzania
- Koordynować prace międzyfunkcyjne i zarządzać zależnościami między zespołami
- Zarządzać transferem usług, możliwości i wiedzy między zespołami
- Prowadzić spotkania kierownicze, dostarczać aktualizacje postępów i zapewniać follow-up uzgodnionych działań
- Angażować kluczowych interesariuszy i zapewniać zgodność w całym procesie wdrażania
- Proaktywnie identyfikować i zarządzać ryzykiem oraz problemami
- Zapewniać gotowość operacyjną i płynne przejście do bieżącej dostawy usług
- Nieustannie poprawiać metody i praktyki związane z rozwojem i wdrażaniem usług
Kogo szukamy:
- Posiadasz tytuł magistra w dziedzinie biznesu, inżynierii, zarządzania usługami lub innej pokrewnej dziedzinie
- Masz co najmniej 5-letnie doświadczenie w zakresie przejść usług, wdrożeń lub transformacji, w tym co najmniej 3 lata prowadzenia kompleksowych przejść lub wdrożeń usług w międzynarodowym środowisku
- Wykazujesz silne umiejętności zarządzania projektami lub programami, z umiejętnością przekształcania strategicznych celów w uporządkowane plany wdrożeniowe
- Masz dobrą znajomość zarządzania usługami, usług wspólnych lub globalnych usług biznesowych, w tym wymagań operacyjnych dla zrównoważonej dostawy usług
- Masz doświadczenie w pracy między funkcjami i granicami organizacyjnymi, koordynując wiele strumieni pracy i zarządzając zależnościami
- Posiadasz silne umiejętności zarządzania interesariuszami, ułatwiania i komunikacji, z umiejętnością angażowania seniorów interesariuszy i budowania zgodności
- Przejmujesz odpowiedzialność, pracujesz proaktywnie i podchodzisz do złożonych inicjatyw z uporządkowanym, pragmatycznym i zorientowanym na rozwiązania podejściem
- Jesteś biegły w języku angielskim; znajomość innych języków jest uważana za atut
Co oferujemy:
- Znaczącą pracę: Mamy inspirujący cel „Odnawiamy codzienność dla przyszłości poza paliwami kopalnymi”. Nasza praca ma wpływ i jest transformacyjna.
- Troskliwą społeczność: Nasza społeczność opiera się na doskonałym duchu zespołowym i wspólnym zaangażowaniu. Dbamy o siebie nawzajem i dobrostan naszych kolegów. Wspieramy równowagę między życiem zawodowym a prywatnym wszystkich naszych pracowników.
- Możliwości rozwoju: Oferujemy Ci wspaniałe możliwości nauki i rozwoju przez całą karierę. Jesteśmy międzynarodową, wielobranżową organizacją oferującą wiele dróg osobistego wzrostu.
- Odpowiedzialny pracodawca: Zrównoważony rozwój jest rdzeniem wszystkiego, co robimy. Jesteśmy zobowiązani do ambitnych, opartych na nauce celów zrównoważonego rozwoju we wszystkich obszarach, od łagodzenia zmian klimatycznych po zwiększanie różnorodności biologicznej. Promujemy różnorodność i inkluzyjność, oferując środowisko pracy, w którym każdy może być sobą.
Ta pozycja oferuje hybrydowy model pracy, łączący pracę zdalną z regularną współpracą na miejscu we Wrocławiu. Osoba na tym stanowisku będzie raportować do Senior Managera ds. Doskonałości Usług.
Service Excellence Manager in Katowice – pracodawca: upm
UPM HR Services to doskonały pracodawca, który oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku. Pracując w Krakowie, zyskujesz dostęp do elastycznego modelu pracy hybrydowej oraz wsparcia w relokacji, co sprzyja równowadze między życiem zawodowym a prywatnym. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, a kompleksowy pakiet benefitów zapewnia wsparcie dla naszych pracowników na każdym etapie ich kariery.
