Urban Outfitters Team Leader / Lider zespołu in Kraków

Ta rola ma na celu wspieranie zespołu zarządzającego sklepem w tworzeniu środowiska, które sprzyja kreatywności, rozwojowi pracowników i filozofii VIBE. Podtrzymywanie filozofii Urban Outfitters "Peers Training Peers".

Co będziesz robić:

• Ludzie: Rekrutacja, motywowanie, rozwój i kierowanie zespołem. Zarządzanie aspektami rozwoju wydajności w zespole (oceny pracownicze, indywidualne plany rozwoju, coaching i doradztwo oraz działania dyscyplinarne).
• Rozpoznawanie i rozwijanie utalentowanych osób w celu awansu i rozwoju w organizacji.
• Utrzymywanie standardów firmy i działanie jako pozytywny wzór do naśladowania dla innych.
• Przywództwo i komunikacja: Wyznaczanie drogi, inspirując, motywując i zachęcając do pracy zespołowej. Prowadzenie produktywnych, codziennych spotkań, aby upewnić się, że cele są osiągane.
• Skuteczne delegowanie zadań, jednocześnie rozwijając kreatywność w osiąganiu celów poprzez podejmowanie większych decyzji.
• Posiadanie doskonałych umiejętności komunikacyjnych zarówno w formie pisemnej, jak i ustnej.
• Zarządzanie środowiskiem: Nadzorowanie wszystkich poziomów obsługi klienta, wyznaczając codzienne cele i oczekiwania, aby stworzyć pozytywne środowisko sklepowe.
• Wykazywanie się doskonałą obecnością na sali sprzedaży, szkoląc zespół sklepu w zakresie obsługi klienta, standardów, rozmieszczenia produktów i zarządzania czasem.
• Osiąganie wyników tajemniczego klienta na poziomie standardów firmy, utrzymując najwyższą obsługę klienta.
• Działania: Dokładne i terminowe wykonywanie wszystkich procedur operacyjnych na poziomie sklepu, zgodnie ze wszystkimi zasadami i procedurami firmy.
• Osiąganie celów związanych z utratą zapasów w sklepie, nadzorując przestrzeganie praktyk zapobiegania stratom.
• Pomoc w przestrzeganiu przepisów BHP przez cały czas w celu ochrony pracowników i klientów przed wypadkami i incydentami.
• Merchandising i ekspozycja: Zarządzanie aspektami przydzielonego działu we współpracy z Kierownikiem Działu lub Kierownikiem ds. Wizualnego Merchandisingu w zakresie: szkoleń, rozmieszczania produktu, przecen, transferów, merchandisingu i standardów sklepu.
• Rozumienie i interpretacja aktualnych trendów w modzie na lokalnych rynkach, aby generować kreatywne rozwiązania.
• Odgrywanie aktywnej roli w zapewnianiu, że ustawienie sali sprzedaży dla działu jest dobrze zorganizowane i odpowiednio zaplanowane.
• Świadomość handlowa: Maksymalizowanie sprzedaży działu poprzez analityczne i kreatywne zarządzanie towarami od przyjęcia do sprzedaży.
• Wykorzystanie raportów firmowych, aby reagować na trendy i napędzać sprzedaż.
• Bycie na bieżąco z aktualnymi trendami i posiadanie solidnej wiedzy na temat profilu klienta.
• Odpowiednie zarządzanie stanami magazynowymi poprzez zrozumienie odpowiadających raportów i trendów rynkowych.
• Wykazywanie się umiejętnościami przedsiębiorczymi, aby osiągnąć i przekroczyć cele sklepu.

Co będziesz potrzebować:

• Doświadczenie na stanowisku kierowniczym w szybko zmieniającym się środowisku handlu detalicznego odzieżą na dużą skalę.
• Wykazywanie się silnymi umiejętnościami operacyjnymi.
• Zrozumienie kultury Urban Outfitters i jej atrakcyjności dla lokalnego rynku.
• Umiejętność napędzania sprzedaży dzięki doskonałej obsłudze, silnej prezentacji wizualnej i pełnemu zrozumieniu biznesu.