W skrócie
- Zadania: Udzielaj informacji i obsługuj klientów w Urzędzie Miasta Katowice.
- Firma: Urząd Miasta Katowice z przyjazną atmosferą pracy.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, dodatki, szkolenia i wsparcie psychologiczne.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy na pełny etat z elastycznym grafikiem.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w administracji publicznej i rozwijaj swoje umiejętności.
- Kwalifikacje: Wykształcenie wyższe, znajomość języka angielskiego i doświadczenie w obsłudze klienta.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 5300 - 5300 zł za miesiąc.
Prezydent Miasta Katowice ogłasza nabór na stanowisko podinspektora/podinspektorki w Biurze Obsługi Mieszkańców w Wydziale Organizacji i Zarządzania.
Wymagania niezbędne:
- wykształcenie wyższe,
- obywatelstwo polskie,
- posiadanie pełnej zdolności do czynności prawnych i korzystanie z pełni praw publicznych,
- niekaralność za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe,
- zgoda na przetwarzanie danych osobowych, których obowiązek podania nie wynika z przepisów prawa,
- bardzo dobra znajomość: rozporządzenia Ministra Cyfryzacji w sprawie profilu zaufanego i podpisu zaufanego, struktury organizacyjnej Urzędu Miasta Katowice, zakresu działania komórek organizacyjnych Urzędu oraz jednostek organizacyjnych miasta.
Wymagania dodatkowe:
- wykształcenie o kierunku lub specjalności administracja,
- komunikatywna znajomość języka angielskiego,
- doświadczenie zawodowe w administracji publicznej, na stanowisku o podobnym zakresie zadań,
- doświadczenie w korzystaniu z programów do zarządzania dokumentacją (w szczególności system FINN SQL),
- doświadczenie zawodowe w bezpośredniej obsłudze klienta, w pracy z klientem,
- postawa prokliencka, umiejętność szybkiej i adekwatnej reakcji na potrzeby klienta,
- umiejętność skutecznego komunikowania się w mowie i piśmie,
- umiejętność organizacji pracy zorientowanej na efektywne wykonywanie zadań,
- wytrwałość i osiąganie efektów w warunkach stresu i presji czasu.
Zakres zadań:
- udzielanie informacji o sposobie załatwiania spraw w Urzędzie w języku polskim i angielskim oraz wydawanie wzorów dokumentów,
- bieżący nadzór nad działaniem urządzeń systemu obsługi klientów, w szczególności automatu biletowego,
- potwierdzanie profilu zaufanego obywatelom polskim i obcokrajowcom,
- obsługa systemu tłumaczenia migowego online,
- wywieszanie ogłoszeń i obwieszczeń na tablicy elektronicznej,
- przyjmowanie i rozdział korespondencji wpływającej do Urzędu,
- rejestrowanie i wysyłka korespondencji w systemie obiegu dokumentów.
Warunki pracy:
- wymiar czasu pracy - pełny etat,
- Pierwsza umowa o pracę na czas określony sześciu miesięcy, możliwość zawarcia kolejnej umowy na czas nieokreślony lub określony,
- miejsce pracy - Katowice, Rynek 1.
Informacje o dostępności budynku dla osób z niepełnosprawnościami znajdziesz w Biuletynie Informacji Publicznej. W pomieszczeniu przejścia i dostęp do stanowiska uniemożliwiają poruszanie się wózkiem, na stanowisku brak specjalistycznych urządzeń umożliwiających pracę osobom niewidomym, niedowidzącym, niesłyszącym i słabosłyszącym.
Praca według harmonogramu w godzinach: poniedziałki i czwartki od 7:30 do 17:00, wtorki i środy od 7:30 do 15:30, piątki od 7:30 do 14:00, praca przy komputerze powyżej 4 godzin, obowiązek przestrzegania standardów obsługi klienta, określających zasady postępowania wobec stron oraz ubioru i wyglądu.
Oferujemy:
- wynagrodzenie zasadnicze od 5.300 zł brutto,
- dodatek za wieloletnią pracę w wysokości do 20% wynagrodzenia zasadniczego w zależności od udokumentowanego stażu pracy,
- dodatkowe wynagrodzenie roczne - tzw. “trzynastka”,
- pakiet świadczeń socjalnych skierowanych do pracowników i ich rodzin,
- dofinansowanie zakupu okularów i soczewek kontaktowych,
- możliwość przystąpienia do Pracowniczych Planów Kapitałowych (PPK),
- nieoprocentowane pożyczki pracownicze do 40.000 zł,
- grupowe ubezpieczenie na zdrowie i życie,
- wsparcie psychologiczne dla pracowników,
- możliwość uczestnictwa w realizacji zaawansowanych projektów,
- rozwój umiejętności poprzez udział w szkoleniach i kursach.
Wskaźnik zatrudnienia Osoby z niepełnosprawnością mogą skorzystać z pierwszeństwa w zatrudnieniu. W październiku 2026 r. wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych w Urzędzie Miasta Katowice, w rozumieniu przepisów o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnieniu osób niepełnosprawnych wynosił mniej niż 6%.
na stanowisko podinspektora/podinspektorki w Biurze Obsługi Mieszkańców w Wydziale Organizacji i Zar in Katowice – pracodawca: Urząd Miasta Katowice
Urząd Miasta Katowice to doskonały pracodawca, oferujący stabilne zatrudnienie w sercu Katowic. Pracownicy mogą liczyć na przyjazną atmosferę oraz możliwość rozwoju zawodowego w obszarze administracji publicznej, co przekłada się na satysfakcję z wykonywanej pracy i wpływ na lokalną społeczność.
