Operations Solution Consultant - AI &Automation in Warsaw

W U.S. Bank jesteśmy w drodze do osiągnięcia naszych najlepszych wyników. Pomagamy klientom i firmom, które obsługujemy, podejmować lepsze i mądrzejsze decyzje finansowe, umożliwiając wspieranym przez nas społecznościom rozwój i sukces w odpowiednich kierunkach, z większą pewnością i częściej - to nazywamy odwagą do rozwoju. Wierzymy, że każdy z nas ma unikalny potencjał, aby wnieść wkład w nasze wspólne ambicje. Kariera w U.S. Bank daje Ci szeroki, stale rosnący zakres możliwości odkrywania tego, co sprawia, że prosperujesz. Próbuj nowych rzeczy, ucz się nowych umiejętności i odkrywaj, w czym jesteś najlepszy - wszystko od pierwszego dnia.

Jako w pełni zależna spółka U.S. Bank, Elavon zobowiązuje się do budowania platform i ekosystemów, które pomagają ponad 1,5 miliona klientów na całym świecie osiągać ich cele finansowe - niezależnie od ich potrzeb. Od przetwarzania transakcji po obsługę klienta, po napędzanie innowacji i wprowadzanie nowych produktów, budujemy szereg dostosowanych rozwiązań płatniczych opartych na najnowszej technologii. Jako część naszego zespołu możesz odkrywać, co motywuje i energizuje Twoje cele zawodowe: współpraca z naszymi klientami, społecznościami i sobą nawzajem.

Aktywnie przestrzegamy przejrzystych i sprawiedliwych praktyk rekrutacyjnych, które wspierają indywidualne możliwości, kulturę inkluzywną i mobilność kariery na wszystkich poziomach naszej organizacji. Oferujemy znaczące możliwości rozwoju, kulturę inkluzji oraz silne zobowiązanie do przejrzystości i integralności we wszystkim, co robimy.

Opis stanowiska

Osadzony w naszym zespole ds. transformacji operacji w Europie, pomożesz projektować, budować i wdrażać rozwiązania automatyzacji i AI oparte na niskokodowych/bezkodowych technologiach, które przekształcają operacje akceptacji płatności. To rola praktyczna dla doradcy-budowniczego, który łączy doskonałość procesów z praktyczną świadomością rozwiązań niskokodowych/bezkodowych, promując odpowiedzialne przyjęcie AI i umożliwiając szerszej społeczności twórców obywatelskich.

Kluczowe obowiązki:

• Prowadzenie identyfikacji, projektowania, pilotażu i wdrażania ulepszeń procesów niskokodowych/bezkodowych przy użyciu sprawdzonych narzędzi, takich jak Power Apps, Copilot Studios itp.
• Opracowywanie i wdrażanie rozwiązań niskokodowych/bezkodowych — agentów Copilot Studio, interfejsów Power Apps, przepływów pracy Power Automate, przepływów danych opartych na SharePoint i przetwarzania dokumentów AI Builder itp. — od POC przez UAT do produkcji.
• Tłumaczenie punktów bólu operacyjnego na możliwości automatyzacji; zarządzanie odkrywaniem, prototypowaniem, testowaniem i wdrożeniem z mierzalnymi wynikami.
• Zarządzanie zgodnością: prowadzenie każdego rozwiązania przez ścieżkę zarządzania banku, utrzymując dokumentację, monitorowanie i kontrolę z udziałem ludzi.
• Organizowanie sesji szkoleniowych dla trenerów i mentorowanie kolegów w zakresie samodzielnego budowania rozwiązań niskokodowych/bezkodowych, poszerzając zdolności dostawcze i eliminując pojedyncze punkty awarii.
• Przyjęcie i realizacja wartości; udoskonalanie rozwiązań na podstawie danych dotyczących użytkowania i opinii użytkowników.
• Bycie na bieżąco: monitorowanie pojawiających się możliwości AI, agentów i niskokodowych, aby informować strategię i mapę drogową automatyzacji.

Wymagania:

• Dyplom licencjata w dziedzinie biznesu, operacji, informatyki lub pokrewnej.
• Znajomość rozwiązań niskokodowych/bezkodowych, takich jak Microsoft Power Platform (Power Automate, Power Apps, Power BI) i Copilot Studio.
• Znajomość koncepcji AI/ML, koncepcji generatywnej AI i ich zastosowania w transformacji procesów biznesowych.
• Doskonale rozwinięte umiejętności analityczne, komunikacyjne i zaangażowania interesariuszy.

Preferowane umiejętności:

• 5+ lat doświadczenia w optymalizacji procesów i automatyzacji, najlepiej w usługach finansowych z doświadczeniem w dostarczaniu rozwiązań niskokodowych/AI.
• Praktyczne doświadczenie w wdrażaniu wirtualnych agentów w regulowanych środowiskach operacyjnych.
• Doświadczenie w integrowaniu rozwiązań za pomocą konektorów/API (SharePoint, Dataverse, premium connectors) w ramach zasad przedsiębiorstwa.
• Umiejętność pracy w globalnych zespołach i wpływania bez autorytetu.

Ta rola wymaga pracy w lokalizacji U.S. Bank przez trzy (3) lub więcej dni w tygodniu.

Dostępność

Jesteśmy zobowiązani do zapewnienia inkluzywnego i dostępnego doświadczenia rekrutacyjnego. Jeśli potrzebujesz dostosowań na którymkolwiek etapie procesu aplikacyjnego lub rekrutacyjnego, skontaktuj się ze swoim rekruterem w celu uzyskania wskazówek i wsparcia.

Całkowite wynagrodzenie

U.S. Bank zobowiązuje się do sprawiedliwych, równych i przejrzystych praktyk wynagrodzeniowych zgodnych z lokalnymi przepisami i wymaganiami prawnymi. Nasze podejście do całkowitego wynagrodzenia ma na celu przyciągnięcie, zatrzymanie i wsparcie najlepszych talentów, zapewniając jednocześnie równe wynagrodzenie za pracę o równej wartości. Oferujemy konkurencyjny pakiet wynagrodzeń, który obejmuje:

• Wyraźnie określone przedziały wynagrodzeń zgodne z benchmarkami branżowymi i standardami wewnętrznej równości.
• Incentywy oparte na wynikach dla kwalifikujących się pracowników (zgodnie z odpowiednimi zasadami planu), przyznawane na podstawie przejrzystych, obiektywnych kryteriów, które uznają zarówno wyniki indywidualne, jak i firmy.
• Inkluzywne, równe korzyści, które są dostępne dla wszystkich pracowników i skoncentrowane wokół naszych trzech głównych filarów: dobrobytu finansowego, zdrowia i wellness.
• Ciągłe możliwości rozwoju, w tym wsparcie w zakresie szkoleń, edukacji i ścieżek rozwoju kariery opartych na inkluzywnych i przejrzystych kryteriach.
• Programy uznawania pracowników, które celebrują osiągnięcia i kamienie milowe dla wszystkich.

Regularnie przeglądamy nasze wynagrodzenia i świadczenia, aby zapewnić, że pozostają konkurencyjne, inkluzywne i odpowiadają na potrzeby pracowników oraz trendy rynkowe. Dalsze szczegóły dotyczące pakietu wynagrodzeń zostaną podane po aplikacji. Zachęcamy kandydatów do zapoznania się z pełną wartością naszej oferty, w tym korzyściami finansowymi i niefinansowymi, w sekcji Korzyści dla pracowników i rozwój | U.S. Bank | Elavon.

Termin składania aplikacji

Ogłoszenie może zostać zamknięte wcześniej z powodu dużej liczby aplikacji. Staramy się zapewnić terminowe aktualizacje w trakcie procesu i zachęcamy do wcześniejszych aplikacji, aby zapewnić rozpatrzenie.