L2O Process Manager in Katowice

Jako L2O Process Manager będziesz kształtować i nieustannie poprawiać sposób, w jaki Grupa Vaillant zarządza swoimi procesami Lead-to-Order na rynkach międzynarodowych. Działając jako globalny właściciel procesu i produktu dla przypisanych obszarów procesowych, zapewnisz, że procesy biznesowe, możliwości cyfrowe i zarządzanie wydajnością współpracują ze sobą, aby dostarczać wymierną wartość biznesową.

W tej roli będziesz:

• Posiadać i nieustannie rozwijać przypisane obszary procesów Lead-to-Order (L2O) w całym cyklu życia.
• Prowadzić harmonizację, standaryzację i zarządzanie procesami w wielu rynkach i jednostkach biznesowych.
• Działać jako kluczowe ogniwo między zespołami biznesowymi a IT, tłumacząc strategiczne cele na skalowalne procesy i rozwiązania cyfrowe.
• Posiadać i priorytetyzować backlog procesów i produktów, zapewniając, że dostawa koncentruje się na wynikach o najwyższej wartości biznesowej.
• Definiować wymagania biznesowe, historie użytkowników i kryteria akceptacji, wspierając dostawę rozwiązań w metodyce agile.
• Ściśle współpracować z zespołami Salesforce i SAP, aby rozwijać możliwości biznesowe i poprawiać doświadczenia użytkowników.
• Monitorować wydajność procesów za pomocą KPI i Wskaźników Wydajności Procesów (PPI), identyfikując możliwości optymalizacji i tworzenia wartości.
• Wykorzystywać analizy biznesowe i procesowe do napędzania ciągłego doskonalenia i doskonałości operacyjnej.
• Facylitować warsztaty, wyrównywać interesariuszy i podejmować decyzje w ramach sprzedaży, marketingu, obsługi klienta, IT oraz lokalnych organizacji rynkowych.
• Przyczyniać się do długoterminowej mapy drogowej dla zarządzania leadami, zarządzania szansami, zarządzania ofertami, zarządzania cenami, zarządzania zachętami, zarządzania umowami, zarządzania kontami klientów oraz możliwości CPQ.

Co nas czyni skutecznymi razem

Kwalifikacje:

• Posiadasz wykształcenie wyższe w dziedzinie biznesu, technologii informacyjnej, informatyki biznesowej lub pokrewnej.

Doświadczenie:

• Masz kilkuletnie doświadczenie w zarządzaniu procesami biznesowymi, CRM, transformacji cyfrowej lub pokrewnej dziedzinie, w tym w zakresie posiadania i optymalizacji procesów biznesowych w międzynarodowym środowisku.

Wiedza i umiejętności:

• Posiadasz silną wiedzę w zakresie zarządzania produktami, zarządzania backlogiem, dostarczania rozwiązań w metodyce agile, procesów zintegrowanych z Salesforce i SAP oraz zarządzania procesami Lead-to-Order, z umiejętnością tłumaczenia wymagań biznesowych na skalowalne rozwiązania cyfrowe i napędzania wymiernych ulepszeń poprzez dane i KPI.

Co możesz zyskać

• Elastyczny model pracy: elastyczne godziny rozpoczęcia (7:30 – 9:00), hybrydowa praca 70/30 oraz do 30 dni pracy zdalnej z zagranicy z wybranych krajów.
• Wsparcie zdrowotne i wellness: prywatna opieka medyczna (Medicover), dofinansowanie karty sportowej (Multisport), ubezpieczenie grupowe (Warta) oraz ergonomiczne przestrzenie biurowe.
• Urlop i równowaga: dodatkowe płatne 2 dni wolne oraz dofinansowanie na rekreację.
• Korzyści finansowe: do 30% zniżki na produkty firmy, wsparcie w dojazdach i na okulary.
• Rozwój i rozwój: dostęp do szkoleń wewnętrznych, programów mentoringowych, platformy samokształcenia językowego (eTutor) oraz projektów międzynarodowych.
• Kultura i społeczność: wydarzenia firmowe, przyjazne rodzinie aktywności oraz otwarte możliwości w ramach Grupy Vaillant.

Co nas wyróżnia

Dbamy o lepszy klimat. W każdym domu i naszym otoczeniu. Jako udana firma rodzinna żyjemy zgodnie z tym zobowiązaniem od ponad 150 lat. Jesteśmy jednym z wiodących dostawców pomp ciepła, usług cyfrowych i efektywnych urządzeń grzewczych na gaz oraz oferujemy rozwiązania oszczędzające energię. Znajdziesz zrównoważony rozwój wszędzie w Grupie Vaillant. W biurze, w zakładach produkcyjnych i w drodze. Około 16 000 pracowników z ponad 70 krajów codziennie angażuje się w to. Jako międzynarodowy zespół bierzemy odpowiedzialność - za naszą przyszłość i przyszłość naszej planety. Promujemy Twój rozwój osobisty, abyś mógł działać z pasją, a razem możemy zapewnić lepszy klimat. Dołącz do Grupy Vaillant i pomóż nam kształtować przyszłość ogrzewania!

Promujemy równość i nie tolerujemy żadnej formy dyskryminacji. Cenimy unikalność każdej osoby i zachęcamy wszystkich do aplikowania.