W skrócie
- Zadania: Zarządzaj dostarczaniem usług IT i buduj relacje z klientami.
- Firma: Vector Synergy, zaufany partner IT NATO z 14-letnim doświadczeniem.
- Benefity: Umowa o pracę, prywatna opieka zdrowotna, budżet na szkolenia i możliwość podróży.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy z tajnymi projektami i rozwój kariery w międzynarodowym środowisku.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w dynamicznym środowisku i rozwijaj swoje umiejętności w branży IT.
- Kwalifikacje: 2-3 lata doświadczenia w zarządzaniu usługami IT i doskonałe umiejętności komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Vector Synergy jest partnerem IT NATO z ponad 14-letnim doświadczeniem, specjalizującym się w obronie cybernetycznej i usługach IT. Zaufali nam tacy klienci jak NCIA (NATO Communications and Information Agency), UE (Europol, Europejska Agencja Kosmiczna), a także firmy z branży obronnej, infrastruktury krytycznej i BFSI. Nasi wysoko wykwalifikowani eksperci posiadają osobiste uprawnienia bezpieczeństwa, co pozwala im pracować nad tajnymi i ściśle tajnymi projektami IT.
Obecnie poszukujemy Menedżera ds. Dostarczania Usług. Wymagane umiejętności i cechy:
- Doświadczenie w dostarczaniu usług IT lub zarządzaniu kontem: 2-3 lata odpowiedniego doświadczenia, solidne zrozumienie dynamiki dostarczania usług i zarządzania relacjami z klientami, szczególnie w sektorze IT.
- Znajomość języka angielskiego: Wyjątkowe umiejętności komunikacyjne w języku angielskim są niezbędne.
- Gotowość do podróży: Przygotowanie do regularnych wizyt u klientów, głównie w Belgii.
- Doświadczenie w sektorze publicznym: Doświadczenie w pracy z klientami sektora publicznego lub rządowego jest cennym atutem.
- Innowacyjne rozwiązywanie problemów: Silna chęć eksploracji i wdrażania innowacyjnych metod.
- Samomotywacja i odporność: Wysoki poziom samomotywacji, wytrwałość i umiejętność zachowania spokoju pod presją.
- Wyjątkowe umiejętności organizacyjne: Umiejętność organizacji i zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie.
Opis roli:
- Zarządzanie dostarczaniem usług: Zapewnienie efektywnego i opłacalnego dostarczania usług doradczych.
- Zarządzanie relacjami z klientami: Rozwijanie i utrzymywanie silnych, długoterminowych relacji z klientami.
- Zrozumienie projektów i wsparcie: Głębokie zrozumienie bieżących projektów w celu lepszego wsparcia procesu rekrutacji konsultantów.
- Analiza i optymalizacja procesów: Analizowanie procesów klientów i wewnętrznych w celu identyfikacji obszarów do poprawy.
- Monitorowanie wydajności i raportowanie: Regularne monitorowanie wydajności w odniesieniu do KPI, terminów i procedur.
- Negocjacje kontraktów i rozwój portfela usług: Zbieranie opinii od klientów i przeprowadzanie przeglądów wydajności.
Nasza oferta:
- Umowa o pracę lub umowa B2B
- Model pracy zdalnej lub hybrydowej
- Prywatna opieka zdrowotna (Lux Med) w pełni opłacana przez firmę
- Współfinansowanie karty sportowej MultiSport
- Możliwość podróży
- Możliwość skorzystania z grupowego ubezpieczenia na życie
- Budżet szkoleniowy 1000 PLN co 6 miesięcy (budżet szkoleniowy nigdy nie wygasa)
- Możliwość rozwoju i doskonalenia umiejętności
- Tygodniowe masaże w biurze
- Lekcje angielskiego
- Wydarzenia sportowe i integracyjne
Internal Service Delivery Manager in Poznań – pracodawca: Vector Synergy
VECTOR SYNERGY sp. z o.o. to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w sercu Warszawy, gdzie innowacje i technologia spotykają się z profesjonalizmem. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i ciągłym rozwoju, co pozwala pracownikom na zdobywanie nowych umiejętności oraz awans w ramach firmy. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie, elastyczne godziny pracy oraz możliwość pracy z najnowszymi rozwiązaniami AV, co czyni nas idealnym miejscem dla pasjonatów technologii konferencyjnych.
