W skrócie
- Zadania: Zarządzaj codziennymi interakcjami z klientem i prowadź warsztaty w Europie.
- Firma: Dynamiczna firma konsultingowa z międzynarodowym zasięgiem.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, możliwość podróży i rozwój zawodowy.
- Pozostałe informacje: Elastyczne środowisko pracy z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Pracuj z klientami na najwyższym poziomie i wpływaj na ich sukces.
- Kwalifikacje: 5+ lat doświadczenia w konsultingu i zarządzaniu projektami.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 85500 - 104500 zł za rok.
Pełni rolę głównego operacyjnego punktu kontaktowego (SPOC) dla klienta, odpowiadając za codzienną realizację zaangażowania, wykonanie kamieni milowych oraz zarządzanie interesariuszami klienta.
Kluczowe obowiązki:
- Warsztat odkrywczo-europejski: Przygotowanie, współprowadzenie i dokumentowanie wielodniowego warsztatu projektowania systemu w Europie po podpisaniu umowy wraz z zespołem kierowniczym.
- Zarządzanie kontem SPOC i interesariuszami: Prowadzenie cotygodniowych spotkań z klientem, zarządzanie codzienną komunikacją z dyrektorem wykonawczym i zespołem klienta oraz zarządzanie wspólnymi wymaganiami klienta.
- Aktywne zarządzanie projektem i koordynacja zasobów: Prowadzenie kompleksowego zarządzania projektem, nadzorowanie szczegółowych harmonogramów dostaw, śledzenie kluczowych kamieni milowych projektu oraz koordynowanie wewnętrznych i zewnętrznych zasobów w różnych strumieniach pracy, aby zapewnić płynne wykonanie.
- Tłumaczenie przepływu pracy zapewnienia: Tłumaczenie procesów audytu operacyjnego, kwestionariuszy wstępnych oraz kroków zarządzania przypadkami na jasne wymagania funkcjonalne dla zespołu rozwojowego.
- Śledzenie wyników i bazowych: Śledzenie realizacji w stosunku do uzgodnionych podstaw, weryfikacja wyników technicznych Tier 1 (wydanie systemu) oraz ułatwianie przyjęcia operacyjnego przez klienta Tier 2 (użytkowanie przez personel).
- Własność szkolenia i wsparcia po uruchomieniu: Odpowiedzialność za szkolenie personelu, onboarding użytkowników oraz wsparcie po uruchomieniu, aby zapewnić przejrzystość operacyjną.
- Eskalcja ryzyka i zakresu: Egzekwowanie granic SOW, aktywne zgłaszanie próśb poza zakresem (np. niestandardowe prognozowanie finansowe lub rozszerzone zakresy LMS) do dyrektora przed podjęciem zobowiązań.
Profil kandydata i kwalifikacje:
- Doświadczenie: Ponad 5 lat w konsultingu usług profesjonalnych, realizacji zrównoważonego rozwoju lub kierownictwie sukcesu klienta w przedsiębiorstwie.
- Mobilność i lokalizacja: Mieszkanie w Europie lub w pełni uprawnione do podróży w obrębie UE na warsztaty dla klientów bez ograniczeń czasowych związanych z wizą.
- Umiejętności: Wyjątkowe umiejętności zarządzania projektami, śledzenie harmonogramów i kamieni milowych, zarządzanie zasobami, silne prowadzenie warsztatów, zarządzanie zakresem, mapowanie przepływu pracy Agile oraz komunikacja doradcza z klientem.
Client Outcomes Lead in Katowice – pracodawca: VECTRA International BV
VECTRA International BV to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w Polsce, sprzyjające rozwojowi kariery w sprzedaży. Nasza kultura opiera się na osiąganiu wyników i budowaniu długoterminowych relacji z klientami, co stwarza wyjątkowe możliwości dla pracowników, aby rozwijać swoje umiejętności i awansować w strukturach firmy. Oferujemy atrakcyjne wynagrodzenie oraz programy wsparcia dla rozwoju zawodowego, co czyni nas idealnym miejscem dla ambitnych profesjonalistów w dziedzinie sprzedaży.
