Team Manager in Warsaw

Veeva Systems jest organizacją z misją i pionierem w branży chmurowej, pomagając firmom z sektora nauk przyrodniczych szybciej wprowadzać terapie do pacjentów. Jako jedna z najszybciej rozwijających się firm SaaS w historii, osiągnęliśmy przychody przekraczające 2 miliardy dolarów w naszym ostatnim roku finansowym, z ogromnym potencjałem wzrostu przed nami. W sercu Veeva leżą nasze wartości: Robić to, co słuszne, Sukces Klienta, Sukces Pracownika oraz Szybkość. Jesteśmy nie tylko zwykłą spółką publiczną – w 2021 roku zapisaliśmy się w historii, stając się spółką publiczną o korzyści społecznej (PBC), prawnie zobowiązaną do równoważenia interesów klientów, pracowników, społeczeństwa i inwestorów. Jako firma wspierająca elastyczność pracy, umożliwiamy pracę zdalną lub w biurze, abyś mógł rozwijać się w swoim idealnym środowisku. Dołącz do nas w transformacji branży nauk przyrodniczych, zobowiązując się do pozytywnego wpływu na naszych klientów, pracowników i społeczności.

Dołącz do Veeva jako Menedżer Zespołu, Cloud Managed Services (Vault) i prowadź zespół wysokowydajny, który zapewnia naszym klientom z sektora nauk przyrodniczych osiąganie spójnych, wysokiej jakości wyników z ich aplikacjami Veeva Vault. Ta rola oferuje możliwość bezpośredniego wkładu w doskonałość operacyjną globalnych organizacji farmaceutycznych i biotechnologicznych, korzystających z najlepszej w swojej klasie technologii chmurowej. Będziesz nadzorować rosnący zespół konsultantów odpowiedzialnych za wsparcie produkcyjnych Vaultów klientów, napędzanie ciągłych ulepszeń i utrzymywanie niezawodności systemu. To strategiczna rola kierownicza, która łączy nadzór operacyjny, zaangażowanie klientów i rozwój usług w wybranych kontach. To stanowisko jest zdalne w Polsce, ale wymaga możliwości pracy z biura w Budapeszcie na Węgrzech dwa razy na kwartał oraz okresowych podróży na spotkania z klientami lub zespołem w regionie EMEA.

Co będziesz robić:

• Zarządzać i rozwijać zespół konsultantów koncentrując się na pracy w zakresie Managed Services na platformie Veeva (Vault) dla małych i dużych globalnych kont (farmaceutyki i biotechnologia).
• Prowadzić swój zespół, w tym planowanie zasobów, monitorowanie ich wykorzystania oraz zapewnienie ich rozwoju zawodowego prowadzącego do Sukcesu Pracownika.
• Odpowiadać za proces rekrutacji konsultantów w Polsce i na Węgrzech, zapewniając pipeline wysoko wykwalifikowanych talentów.
• Koordynować komunikację między zespołami wdrożeniowymi a Managed Services, aby zapewnić płynne przejścia i spójną realizację operacyjną.
• Pełnić rolę kontaktu kierowniczego dla wybranych klientów z sektora farmaceutycznego i biotechnologicznego wszystkich rozmiarów, działając jako punkt eskalacji.
• Współpracować z nowymi i istniejącymi klientami w celu rozszerzenia ofert umowy i wzmocnienia długoterminowej wartości usług.

Wymagania:

• 2+ lata doświadczenia w roli kierowniczej.
• 5+ lat doświadczenia w IT, zarządzaniu projektami, doradztwie, zarządzaniu produktami technicznymi lub pokrewnej roli biznesowej.
• Udokumentowane sukcesy w rekrutacji i selekcji silnych talentów technicznych.
• Umiejętność zarządzania eskalacjami, zdolność do nawigowania w złożonych sytuacjach klientów i osiągania wyników zgodnych z sukcesem klienta.
• Elastyczny współpracownik, który skutecznie działa zarówno samodzielnie, jak i w zespołach międzyfunkcyjnych w szybkim tempie.
• Analizujący problem, z silnymi umiejętnościami krytycznego myślenia i podejmowania decyzji.
• Jasny i pewny siebie komunikator z doskonałymi umiejętnościami pisemnymi i werbalnymi w języku angielskim.
• Dyplom licencjata lub równoważne praktyczne doświadczenie.
• Legalna autoryzacja do pracy w Polsce lub na Węgrzech.
• Możliwość pracy z biura w Budapeszcie dwa razy na kwartał oraz okresowych podróży na spotkania z klientami lub zespołem.

Miło widziane:

• Doświadczenie w środowiskach nauk przyrodniczych, szczególnie z rozwiązaniami chmurowymi lub SaaS.
• Znajomość Managed Services, operacji chmurowych lub modeli wsparcia po wdrożeniu.
• Znajomość Veeva Vault lub innych platform chmurowych dla przedsiębiorstw (np. CRM lub ERP).

Korzyści:

• Program darowizn charytatywnych Veeva.
• Wsparcie mobilne i/lub internetowe.
• Ubezpieczenie zdrowotne.
• Zwroty kosztów okularów i fitness.
• Zdrowe posiłki.
• Dodatkowy urlop roczny na koniec roku (Veeva Break).

Wynagrodzenie: 240,000 – 380,000 PLN

Główna siedziba Veeva znajduje się w rejonie Zatoki San Francisco, z biurami w ponad 15 krajach na całym świecie. Jako pracodawca oferujący równe szanse, Veeva zobowiązuje się do promowania kultury inkluzji i rozwijania różnorodnej siły roboczej. Różnorodność czyni nas silniejszymi. Przybiera wiele form. Płeć, rasa, etniczność, religia, polityka, orientacja seksualna, wiek, niepełnosprawność i doświadczenie życiowe kształtują nas wszystkich w unikalne jednostki. Cenimy ludzi za to, kim są jako jednostki oraz za wkład, jaki mogą wnieść do naszych zespołów. Jeśli potrzebujesz pomocy lub zakwaterowania z powodu niepełnosprawności lub specjalnych potrzeb podczas aplikowania na stanowisko lub w naszym procesie rekrutacyjnym, skontaktuj się z nami pod adresem talent_accommodations@veeva.com.