Technical Consultant in Warsaw

Veeva Systems jest organizacją z misją i pionierem w chmurze przemysłowej, pomagając firmom z branży nauk przyrodniczych szybciej wprowadzać terapie do pacjentów. Jako jedna z najszybciej rozwijających się firm SaaS w historii, przekroczyliśmy 3 miliardy dolarów przychodu w naszym ostatnim roku finansowym, z ogromnym potencjałem wzrostu przed nami.

W sercu Veeva znajdują się nasze wartości: Działaj właściwie, Sukces klienta, Sukces pracownika i Szybkość. Nie jesteśmy zwykłą spółką publiczną – w 2021 roku zapisaliśmy się w historii, stając się korporacją z pożytkiem publicznym (PBC), prawnie zobowiązaną do równoważenia interesów klientów, pracowników, społeczeństwa i inwestorów.

Jako firma wspierająca elastyczność pracy, umożliwiamy pracę zdalną lub w biurze, abyś mógł rozwijać się w swoim idealnym środowisku. Dołącz do nas w transformacji branży nauk przyrodniczych, zobowiązując się do pozytywnego wpływu na naszych klientów, pracowników i społeczności.

Rola: Usługi zarządzane są świadczone naszym klientom po uruchomieniu aplikacji Veeva Quality. Naszym celem jest być zaufanym partnerem naszych klientów i zapewnić im dodatkową wartość, jaką oferują aplikacje Veeva.

Zespół Usług Jakości składa się z ponad 60 konsultantów w Europie, z czego ponad 15 znajduje się w Zespole Usług Zarządzanych. Z powodu szybkiego wzrostu naszego portfela klientów otwieramy wiele możliwości kariery dla naszych nowych i obecnych pracowników. Zatrudniamy ludzi z branży, technologii i doradztwa, co dodaje różnorodności naszemu zespołowi.

Czy pasjonujesz się technologią i naukami przyrodniczymi? Czy chciałbyś być doradcą dla naszych klientów?

Jako Konsultant Jakości będziesz wspierać grupę klientów przypisaną do Ciebie. Twoim zadaniem będzie zrozumienie ich procesów biznesowych, udzielanie wskazówek, omawianie zmian w Vault oraz stosowanie wszystkich wymaganych konfiguracji. Będziesz również aktywnie współpracować z innymi zespołami w Veeva, kształtować pomysły, ulepszać nasz model dostarczania i ściśle współpracować z naszym zespołem zarządzania produktem, aby komunikować wymagania klientów i spełniać ewoluujące potrzeby branży.

Aby odnieść sukces w tej roli, prawdopodobnie będziesz miał zdolność do adaptacji i uczenia się nowej technologii. Masz doświadczenie w konfigurowaniu, wspieraniu lub wdrażaniu rozwiązań programowych. Lubisz pracować z klientami, mówisz płynnie po angielsku i posiadasz silne umiejętności komunikacyjne i prezentacyjne. Mamy wiele szkoleń, które pomogą Ci zdobyć wiedzę!

Jednak jeśli nie masz jeszcze bezpośredniego doświadczenia w IT, cenne będzie doświadczenie w zarządzaniu jakością oraz znajomość regulacji dotyczących branży nauk przyrodniczych (farmaceutyka, biotechnologia). W takim przypadku musisz być gotowy na kompleksowe szkolenie i dużo samodzielnej nauki. Nasz zespół wesprze Cię i dostarczy niezbędne materiały oraz mentoring, więc Twoje pierwsze tygodnie będą intensywne w nauce rozwiązania i konfiguracji Veeva Quality. (Nie będziesz pierwszą osobą w zespole, która, nie mając doświadczenia w wdrażaniu systemów, teraz odnosi sukcesy i cieszy się pracą w Veeva każdego dnia). Dajemy Ci doskonałą okazję do podniesienia kwalifikacji i wzbogacenia swojego CV!

Jeśli nie jesteś pewien, czy Twoje doświadczenie odpowiada wymaganiom, zachęcamy do przesłania aplikacji.

Co będziesz robić:

• Wdrażać nowe funkcje w ramach zestawu Veeva Quality w firmach z branży nauk przyrodniczych, od największych firm farmaceutycznych po rozwijające się biotechnologie.
• Rozwiązywać problemy i konfigurować aplikacje Vault, aby spełniały potrzeby klientów, w tym między innymi przepływy pracy, typy dokumentów, bezpieczeństwo, pola, układy stron, powiadomienia.
• Ściśle współpracować z pracownikami biznesowymi i IT klientów, aby zrozumieć ich wymagania. Krytycznie myśleć i pomagać im osiągnąć wizję biznesową.
• Działać jako łącznik z klientem, zarządzając komunikacją między zespołami wdrożeniowymi i utrzymaniowymi, interesariuszami klientów oraz wewnętrznymi zespołami produktowymi Veeva.
• Pomagać klientom w przyjmowaniu Vault i najlepszych praktyk branżowych w ramach programów po wdrożeniu, skoncentrowanych na holistycznym sukcesie klienta.
• Wspierać procesy jakości, w tym dokumenty, zdarzenia jakościowe, CAPA, odchylenia, kontrolę zmian, audyty i szkolenia.

Wymagania:

• Doświadczenie w konfigurowaniu/wspieraniu/wdrażaniu rozwiązań programowych, najlepiej oprogramowania do zarządzania treścią lub doświadczenie w branży nauk przyrodniczych z ekspozycją na zarządzanie jakością i zamiłowaniem do technologii.
• Doświadczenie w pracy w roli doradczej lub z klientem, zarządzanie oczekiwaniami klientów.
• Doskonale rozwinięte umiejętności komunikacyjne w języku angielskim, zarówno werbalne, jak i pisemne.
• Umiejętność samodzielnej pracy z klientami, zrozumienia i przetłumaczenia wymagań biznesowych oraz stworzenia odpowiadających im projektów rozwiązań.
• Co najmniej tytuł licencjata w dziedzinie systemów informacyjnych zarządzania, informatyki, nauk przyrodniczych lub innych.

To jest zdalna, pełnoetatowa rola w Veeva. Kwalifikowani kandydaci muszą być prawnie uprawnieni do pracy w Europie. Veeva Systems nie przewiduje sponsorowania statusu wizy pracowniczej dla tego stanowiska.

Miłe do posiadania:

• Znajomość dodatkowego języka europejskiego.

Korzyści:

• Programy zdrowotne i wellness.
• Prywatne ubezpieczenie zdrowotne.
• Program darowizn charytatywnych 1%.
• Veeva Break na koniec roku.

Wynagrodzenie:

Całkowite wynagrodzenie: 160 000 - 265 000 PLN. Zakres całkowitego wynagrodzenia podany tutaj został dostarczony w celu spełnienia lokalnych przepisów i reprezentuje potencjalny zakres całkowitego wynagrodzenia dla tej roli. Proszę pamiętać, że rzeczywiste całkowite wynagrodzenie może się różnić w obrębie podanego zakresu w górę lub w dół, w zależności od doświadczenia i lokalizacji. Analizujemy wynagrodzenie dla każdej osoby i opieramy naszą ofertę na Twoich unikalnych kwalifikacjach, doświadczeniu i oczekiwanych wkładach. Całkowite wynagrodzenie na tym stanowisku może składać się z innych rodzajów wynagrodzenia, takich jak zmienna premia i/lub premia akcyjna.

Siedziba Veeva znajduje się w rejonie Zatoki San Francisco, a biura w ponad 15 krajach na całym świecie.

Jako pracodawca oferujący równe szanse, Veeva zobowiązuje się do promowania kultury inkluzji i rozwijania różnorodnej siły roboczej. Różnorodność czyni nas silniejszymi. Przybiera wiele form. Płeć, rasa, etniczność, religia, polityka, orientacja seksualna, wiek, niepełnosprawność i doświadczenie życiowe kształtują nas wszystkich w unikalne jednostki. Cenimy ludzi za to, kim są i jakie wkłady mogą wnieść do naszych zespołów.

Jeśli potrzebujesz pomocy lub zakwaterowania z powodu niepełnosprawności lub specjalnych potrzeb podczas aplikowania na stanowisko lub w naszym procesie rekrutacyjnym, skontaktuj się z nami pod adresem talent_accommodations@veeva.com.