W skrócie
- Zadania: Pomagaj niemieckojęzycznym klientom w rozwiązywaniu problemów technicznych i sprzedażowych.
- Firma: Międzynarodowa firma z siedzibą w Sofii, oferująca elastyczne warunki pracy.
- Benefity: Wysokie zarobki, praca zdalna, wsparcie relokacyjne i bonusy za wyniki.
- Pozostałe informacje: Elastyczne godziny pracy i możliwość pracy zdalnej z dowolnego miejsca w Bułgarii.
- Dlaczego ta praca: Zarabiaj do 2,557 € miesięcznie, pracując w dynamicznym zespole.
- Kwalifikacje: Biegła znajomość niemieckiego, umiejętności komunikacyjne i chęć do nauki.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 1000 - 1000 zł za miesiąc.
Poszukujemy niemieckojęzycznych konsultantów ds. obsługi klienta w trybie hybrydowym/zdanym zdalnie w Sofii, Bułgaria (wsparcie w relokacji).
W tej roli będziesz zajmować się zapytaniami klientów, rozwiązywać problemy związane z fakturowaniem i techniczne oraz identyfikować możliwości sprzedaży. Stanowisko nie wymaga wcześniejszego doświadczenia, oferuje możliwość pracy zdalnej w Bułgarii oraz nielimitowaną strukturę premii sprzedażowych, gdzie najlepsi pracownicy zarabiają ponad 1000 € dodatkowo miesięcznie.
Wymagania:
- Język: Profesjonalna biegłość w języku niemieckim (poziom C1 lub C2).
- Doświadczenie: Brak wcześniejszego doświadczenia wymagany - idealne dla kandydatów na poziomie podstawowym i studentów.
- Umiejętności: Silne umiejętności komunikacyjne, proaktywne rozwiązywanie problemów oraz nastawienie na klienta.
- Elastyczność: Możliwość pracy w systemie zmianowym od poniedziałku do soboty, w godzinach od 09:00 do 21:00.
Warunki wynagrodzenia:
- Podstawowe wynagrodzenie: 1636,14 € brutto/miesiąc.
- Premia za umiejętności fakturowania: +102,25 € brutto/miesiąc.
- Nielimitowana premia sprzedażowa: Wysokie zachęty za wyniki, najlepsi zarabiają ponad 1000 €/miesiąc.
- Całkowity potencjał zarobków miesięcznych: 1636 do 2557 € brutto/miesiąc.
Kluczowe obowiązki:
- Obsługa klienta: Zapewnienie wyjątkowego wsparcia niemieckojęzycznym klientom w zakresie problemów technicznych i zapytań dotyczących konta.
- Fakturowanie i administracja: Obsługa pytań dotyczących fakturowania, przetwarzanie transakcji i rozwiązywanie niezgodności konta.
- Identyfikacja sprzedaży: Rozpoznawanie potrzeb klientów i wprowadzanie odpowiednich ulepszeń produktów lub możliwości sprzedaży.
- Escalacja problemów: Analiza złożonych problemów i efektywne kierowanie ich do odpowiednich działów wewnętrznych.
Korzyści:
- Elastyczność pracy: Wybór między pełnoetatowymi a niepełnoetatowymi godzinami z elastycznymi wzorcami zmian.
- Model pracy: 100% praca zdalna możliwa z dowolnego miejsca w Bułgarii lub praca w naszym nowoczesnym biurze w Sofii.
- Wsparcie w relokacji: 2 tygodnie zakwaterowania w Airbnb pokryte po przyjeździe. Do 255 € zwrotu kosztów biletu lotniczego (wypłacane z pierwszą pensją).
- Umowa i czas wolny: Stała umowa o pracę z 20 dniami płatnego urlopu rocznego.
Ważne informacje o kwalifikacjach:
- Obywatele UE lub kandydaci, którzy już posiadają ważną rezydencję w Hiszpanii i zezwolenie na pracę tylko. Brak dostępnych sponsorów wizowych.
German Customer Expert Consultant – Bulgaria in Warsaw – pracodawca: Velenosi&Meredith
Pracując jako Multilingual Technical Sales Representative w Barcelonie, dołączysz do dynamicznego zespołu w jednym z najpiękniejszych miast Europy, oferującym nie tylko konkurencyjne wynagrodzenie, ale także bogaty pakiet benefitów, w tym ciągłe szkolenia i wsparcie w rozwoju kariery. Nasza kultura pracy sprzyja współpracy i innowacyjności, a regularne wydarzenia integracyjne oraz program poleceń sprawiają, że każdy dzień jest pełen możliwości nawiązywania nowych relacji i osiągania sukcesów zawodowych.
