W skrócie
- Zadania: Obsługuj klientów w języku niemieckim, rozwiązuj problemy i identyfikuj możliwości sprzedaży.
- Firma: Wiodąca firma wsparcia klienta dla prestiżowej szwajcarskiej firmy telekomunikacyjnej.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, bonus za podpisanie umowy, pakiet relokacyjny i ubezpieczenie zdrowotne.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy hybrydowej po 4 miesiącach oraz liczne możliwości awansu.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w międzynarodowym środowisku i rozwijaj swoją karierę.
- Kwalifikacje: Biegłość w języku niemieckim (C2) oraz dobre umiejętności komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 1636 - 1636 zł za miesiąc.
Location: Sofia, Bulgaria | On-Site (Hybrid available after 4 months based on performance)
About the Role
Dołącz do wiodącego zespołu wsparcia klienta wspierającego prestiżową szwajcarską firmę telekomunikacyjną. Będziesz pomagać klientom za pośrednictwem połączeń przychodzących, rozwiązywać zapytania, zapewniać wsparcie dotyczące produktów i fakturowania oraz identyfikować możliwości sprzedaży, dostarczając wyjątkowe doświadczenie klienta.
Kluczowe obowiązki
- Obsługa połączeń przychodzących od klientów w języku niemieckim
- Rozwiązywanie zapytań dotyczących fakturowania, produktów i technicznych
- Aktualizacja informacji o klientach w systemach wewnętrznych
- Eskaluje złożone przypadki w razie potrzeby
- Identyfikowanie możliwości sprzedaży i maksymalizacja satysfakcji klientów
Wymagania
- Znajomość języka niemieckiego na poziomie C2 (mówiony i pisany)
- Minimum B1 w języku angielskim
- Silne umiejętności komunikacyjne i obsługi klienta
- Komfort w pracy w systemie zmianowym (poniedziałek-niedziela, między 09:00 a 22:00)
- Gotowość do pracy na miejscu (opcja hybrydowa dostępna po 4 miesiącach na podstawie KPI)
- Obywatelstwo UE jest wymagane. Niestety, kandydaci, którzy nie posiadają obywatelstwa UE, nie są kwalifikowani do tego stanowiska. Proszę nie aplikować, jeśli nie spełniasz tego wymogu.
Co oferujemy
- Konkurencyjne wynagrodzenie: €1,636.14 brutto/miesiąc
- Bonus powitalny: €1,000 (€500 po szkoleniu + €500 po 6 miesiącach)
- Bonus za fakturowanie + nieograniczony bonus sprzedażowy (najlepsi pracownicy zarabiają ponad €1,000/miesiąc)
- Pakiet relokacyjny (2 tygodnie zakwaterowania + zwrot kosztów lotu do €255)
- Prywatne ubezpieczenie zdrowotne
- Miesięczne bony na posiłki
- W pełni pokryta karta Multisport
- Płatny 5-tygodniowy program szkoleniowy
- Możliwości rozwoju kariery (Lider zespołu, Trener, Coach sprzedaży, SME)
- Nowoczesne międzynarodowe środowisko pracy w Sofii
German-Speaking Customer Support Advisor in Warsaw – pracodawca: Velenosi&Meredith
Pracując jako Multilingual Technical Sales Representative w Barcelonie, dołączysz do dynamicznego zespołu w jednym z najpiękniejszych miast Europy, oferującym nie tylko konkurencyjne wynagrodzenie, ale także bogaty pakiet benefitów, w tym ciągłe szkolenia i wsparcie w rozwoju kariery. Nasza kultura pracy sprzyja współpracy i innowacyjności, a regularne wydarzenia integracyjne oraz program poleceń sprawiają, że każdy dzień jest pełen możliwości nawiązywania nowych relacji i osiągania sukcesów zawodowych.
