W skrócie
- Zadania: Aktywne wsparcie klienta i koordynacja spotkań w dynamicznym środowisku.
- Firma: Stabilna, międzynarodowa organizacja z ciekawymi projektami.
- Benefity: Umowa o pracę, opieka medyczna, karta sportowa i możliwość szkoleń.
- Pozostałe informacje: Praca w systemie hybrydowym w Warszawie, Chorzowie lub Krakowie.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj swoje umiejętności w przyjaznej atmosferze pracy.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w wsparciu sprzedaży oraz umiejętności analityczne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Specjalista ds. Wsparcia Obsługi Klienta Serwisowego.
Obowiązki:
- Aktywna presprzedaż usług serwisowych (telefoniczny kontakt z klientem)
- Umawianie wizyt i koordynowanie kalendarza spotkań Partnera Biznesowego Klienta Serwisowego (Outlook, CRM)
- Przygotowywanie dokumentów tj. umów, aneksów, wycen, ofert
- Przyjmowanie, analiza i zarządzanie reklamacjami i innymi zgłoszeniami Klienta
- Przygotowywanie zestawień, raportów oraz analiz związanych z obsługą klienta w obszarze serwisowym
Wymagania:
- Wysoka kultura osobista i pro-kliencka postawa (klient wewnętrzny i zewnętrzny)
- Doświadczenie zawodowe w obszarze wsparcia sprzedaży/sales back office min. 2 lata
- Otwartość na nawiązywanie relacji z nowymi klientami
- Samodzielność w działaniu, systematyczność oraz bardzo dobra organizacja i umiejętność planowania pracy własnej
- Zaangażowanie, dynamika w działaniu oraz nastawienie na wynik
- Znajomość pakietu MS Office w szczególności Excel
- Umiejętności analityczne (praca z danymi i raportami)
- Mile widziana komunikatywna znajomość języka angielskiego
Benefity:
- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
- Pracę w stabilnej, międzynarodowej organizacji z możliwością udziału w ciekawych projektach rozwojowych
- Pakiet benefitów dodatkowych (opieka medyczna, karta sportowa, karty przedpłacone)
- Możliwość szkoleń oraz rozwoju zawodowego, podnoszenia kwalifikacji związanych ze stanowiskiem pracy
- Przyjazną atmosferę pracy
- Praca w systemie hybrydowym Warszawa Chorzów lub Kraków Gdańsk
Specjalista ds. Wsparcia Obsługi Klienta Serwisowego in Warsaw – pracodawca: VeritaHR
Nasza firma to stabilny pracodawca, który oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w międzynarodowym środowisku. Pracując jako Specjalista ds. Wsparcia Obsługi Klienta Serwisowego, będziesz częścią zespołu, który ceni sobie wysoką kulturę osobistą oraz pro-klienckie podejście, a także korzystać z atrakcyjnego pakietu benefitów, w tym opieki medycznej i możliwości szkoleń. Oferujemy przyjazną atmosferę pracy oraz elastyczny system hybrydowy, co sprawia, że jesteśmy idealnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery w Warszawie, Chorzowie lub Krakowie.
Naszym zdaniem te umiejętności pozwolą ci błyszczeć jako Specjalista ds. Wsparcia Obsługi Klienta Serwisowego in Warsaw
Aktywna presprzedaż usług serwisowych
Koordynowanie kalendarza spotkań
Przygotowywanie dokumentów (umowy, aneksy, wyceny, oferty)
Zarządzanie reklamacjami i zgłoszeniami Klienta
Przygotowywanie zestawień i raportów
Wysoka kultura osobista
Pro-kliencka postawa
