W skrócie
- Zadania: Buduj relacje z klientami i rozwijaj programy, aby zwiększyć wartość konta.
- Firma: Dynamiczna firma Impellam z kulturą współpracy.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, możliwości rozwoju zawodowego i elastyczne godziny pracy.
- Pozostałe informacje: Możliwości szybkiego rozwoju kariery w innowacyjnej firmie.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj doświadczenie w zarządzaniu klientami i rozwijaj swoje umiejętności w dynamicznym środowisku.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w MSP, umiejętności komunikacyjne i analityczne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 135000 - 165000 zł za rok.
Cel główny: Jako Partner Biznesowy ds. Sukcesu Klienta (Program), będziesz częścią dynamicznego zespołu Biura Zarządzania Programem przypisanego do konkretnego klienta Guidant Global MSP, raportując do Lidera Programu (Kierownika Programu lub Dyrektora Programu). Ta rola koncentruje się na aspektach komercyjnych i odpowiada za ochronę, rozwój i obronę konta poprzez zwiększenie wydatków, monetyzację, adopcję programu oraz ogólną wartość dla klienta.
Obowiązki kluczowe:
- Własność komercyjna, sukces klienta i partnerstwo biznesowe – Twoim priorytetem jest budowanie relacji i osiąganie wymiernego wpływu komercyjnego w ramach konta klienta.
- Rozwój biznesu – proaktywne poszukiwanie nowych możliwości w ramach konta, w tym nowe działy, menedżerowie zatrudnienia, kategorie pracy, linie usług oraz obszary niewykorzystanych lub niedostatecznie wykorzystanych wydatków.
- Zarządzanie relacjami z seniorami – budowanie i utrzymywanie zaufanych relacji z liderami klientów na poziomie senior i executive.
- Partnerstwo w zakresie sukcesu klienta – działanie jako proaktywny partner biznesowy dla interesariuszy klienta.
- Zarządzanie relacjami i satysfakcją klientów – rozwijanie i utrzymywanie relacji biznesowych z kluczowymi interesariuszami klienta.
- Przywództwo myślowe w zakresie komercji – bycie postrzeganym jako ekspert w danej dziedzinie dla klienta.
- Komunikacja – wspieranie dostarczania odpowiednich komunikatów korporacyjnych, klienta i zespołu.
- Rozwiązywanie problemów – bieżące zarządzanie i rozwiązywanie problemów związanych z programem, zespołem i ludźmi.
Wymagania dotyczące doświadczenia i atrybutów:
- Znajomość branży: Staffing, Managed Service Provider (MSP), Systemy Zarządzania Dostawcami (VMS), Zakupy, Zlecenie Pracy (SOW), Zasoby Ludzkie (HR).
- Doświadczenie w prowadzeniu zespołów w celu spełnienia umów o poziomie usług i kluczowych wskaźników wydajności.
- Doświadczenie w identyfikowaniu i prowadzeniu inicjatyw poprawy procesów.
- Umiejętności komunikacyjne, prezentacyjne, zarządzania czasem, organizacji i planowania.
- Znajomość narzędzi Business Intelligence.
Wymagana minimalna liczba 3 lat doświadczenia w środowisku Managed Service Program lub zarządzania staffingiem.
Business Partner, Customer Success in Katowice – pracodawca: Vertage Inc.
Vertage to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w obszarze technologii zarządzania dostawcami. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, co sprzyja rozwojowi zawodowemu pracowników. Oferujemy atrakcyjne możliwości szkoleń oraz wsparcie w rozwijaniu umiejętności technicznych, co czyni nas idealnym miejscem dla osób pragnących rozwijać swoją karierę w branży technologicznej.
