W skrócie
- Zadania: Prowadzenie klientów przez procesy zarządzania zmianą i tworzenie strategii adopcji.
- Firma: Dynamiczna firma zajmująca się zarządzaniem projektami z innowacyjnym podejściem.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, elastyczne godziny pracy i możliwości rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy w zespole pełnym pasjonatów i kreatywnych myślicieli.
- Dlaczego ta praca: Wpływaj na sukces klientów, tworząc strategie, które naprawdę działają.
- Kwalifikacje: 3+ lata doświadczenia w zarządzaniu zmianą i umiejętności komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 55350 - 67650 zł za rok.
Jako Change Management Lead będziesz prowadzić klientów przez działania związane z zarządzaniem zmianą dla każdej implementacji MSP: mapowanie doświadczeń użytkowników, angażowanie interesariuszy, kształtowanie marki programu oraz potwierdzanie strategii adopcji dostosowanych do każdego klienta. Twoim celem jest zapewnienie zrozumienia, zaufania i entuzjazmu użytkowników końcowych, kierownictwa i dostawców dla naszego programu MSP.
Co będziesz robić:
- Rozwój i dostarczanie szkoleń: Projektowanie, współtworzenie i dostarczanie kompleksowych strategii szkoleniowych i materiałów (strony intranetowe, strony główne i strony SharePoint, przewodniki szybkiego dostępu, pomoce dla użytkowników końcowych, prezentacje szkoleniowe i FAQ) dla każdej implementacji MSP.
- Strategia komunikacji i wykonanie: Posiadanie strategii komunikacji i jej realizacja (przekazy, harmonogramy i spójność) we wszystkich aktywnych implementacjach, współpraca z klientami w celu określenia metod dostarczania, które wspierają adopcję i zmiany.
- Zaangażowanie interesariuszy, wsparcie adopcji i zmiany: Projektowanie i prowadzenie strategii zaangażowania interesariuszy, identyfikacja kluczowych liderów, źródeł oporu i ryzyk adopcji przez klientów.
- Zarządzanie treścią i kanały dostarczania: Budowanie i ciągłe rozwijanie biblioteki szablonów mapowania agentów zmian, ram brandingowych, zasobów komunikacyjnych, prezentacji i podręczników zaangażowania interesariuszy.
Jak mierzony jest sukces:
- Wskaźnik adopcji użytkowników końcowych i aktywne korzystanie z programu MSP/VMS po uruchomieniu, zgodnie z strategią zaangażowania klienta.
- Terminowe dostarczanie zasobów szkoleniowych i komunikacyjnych zgodnie z harmonogramami wdrożenia, we współpracy z zespołem projektowym wdrożenia.
- Poziomy zaangażowania interesariuszy i liderów przez klientów oraz spójność i jakość materiałów programowych klientów i dostawców.
Wymagania:
- 3+ lata doświadczenia w zarządzaniu zmianą, szkoleniach lub dostarczaniu instrukcji, strategii adopcji doświadczeń użytkowników lub komunikacji wewnętrznej, najlepiej w transformacji HR/zakupów, staffing lub środowiskach MSP/VMS.
- Doświadczenie w mapowaniu interesariuszy, mapowaniu podróży/UX, ocenach wpływu zmian oraz projektowaniu kampanii adopcyjnych lub zaangażowania.
- Silna znajomość MS PowerPoint, Word, SharePoint i Teams, z umiejętnością tworzenia wizualnie angażujących, łatwych do śledzenia materiałów.
- Umiejętności przywódcze, ułatwianie pracy z interesariuszami, branding/messaging oraz umiejętności budowania relacji z klientami.
- Umiejętność zarządzania wieloma priorytetami w ramach nakładających się harmonogramów wdrożenia.
Change Management Lead in Katowice – pracodawca: Vertage Inc.
Vertage to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w obszarze technologii zarządzania dostawcami. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, co sprzyja rozwojowi zawodowemu pracowników. Oferujemy atrakcyjne możliwości szkoleń oraz wsparcie w rozwijaniu umiejętności technicznych, co czyni nas idealnym miejscem dla osób pragnących rozwijać swoją karierę w branży technologicznej.
