W skrócie
- Zadania: Prowadź klientów przez proces zarządzania zmianą i angażuj interesariuszy.
- Firma: Dynamiczna firma zajmująca się zarządzaniem projektami z innowacyjnym podejściem.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, elastyczne godziny pracy i możliwości rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Praca w zespole pełnym pasji z możliwością szybkiego rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Zmieniaj sposób, w jaki klienci doświadczają naszych usług i buduj zaufanie.
- Kwalifikacje: 3+ lata doświadczenia w zarządzaniu zmianą i umiejętności komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 45000 - 55000 zł za rok.
Jako Change Management Lead będziesz prowadzić klientów przez działania związane z zarządzaniem zmianą dla każdej implementacji MSP: mapowanie doświadczeń użytkowników, angażowanie interesariuszy, kształtowanie marki programu oraz potwierdzanie strategii adopcji, które pasują do każdego klienta. Twoim celem jest zapewnienie zrozumienia, zaufania i entuzjazmu użytkowników końcowych, kierownictwa i dostawców dla naszego programu MSP.
Co będziesz robić:
- Rozwój i dostarczanie szkoleń: Projektowanie, współtworzenie i dostarczanie kompleksowych strategii i materiałów szkoleniowych (strony intranetowe, strony główne i strony SharePoint, szybkie przewodniki, pomoce dla użytkowników końcowych, prezentacje szkoleniowe i FAQ) dla każdej implementacji MSP.
- Strategia komunikacji i wykonanie: Posiadanie strategii komunikacji i jej realizacja (przekazy, harmonogramy i spójność) we wszystkich aktywnych implementacjach, współpraca z klientami w celu określenia metod dostarczania, które napędzają adopcję i zmiany.
- Zaangażowanie interesariuszy, wsparcie adopcji i zmiany: Projektowanie i prowadzenie strategii zaangażowania interesariuszy, identyfikacja kluczowych liderów, źródeł oporu i ryzyk adopcji przez klienta.
- Zarządzanie treścią i kanałami dostarczania: Budowanie i ciągłe rozwijanie biblioteki szablonów mapowania agentów zmian, ram brandingowych, zasobów komunikacyjnych, prezentacji i podręczników zaangażowania interesariuszy.
Jak mierzony jest sukces:
- Wskaźnik adopcji użytkowników końcowych i aktywne korzystanie z programu MSP/VMS po uruchomieniu, zgodnie z strategią zaangażowania klienta.
- Terminowe dostarczanie zasobów szkoleniowych i komunikacyjnych zgodnie z harmonogramami wdrożenia.
- Poziomy zaangażowania interesariuszy i liderów przez klienta oraz jakość materiałów programowych.
Wymagania:
- 3+ lata doświadczenia w zarządzaniu zmianą, szkoleniach lub dostarczaniu instrukcji, strategii adopcji doświadczeń użytkowników lub komunikacji wewnętrznej.
- Silna znajomość MS PowerPoint, Word, SharePoint i Teams.
- Umiejętność zarządzania wieloma priorytetami w ramach nakładających się harmonogramów wdrożenia.
Change Management Lead in Katowice – pracodawca: Vertage
Vertage oferuje pracownikom możliwość rozwoju zawodowego poprzez angażujące projekty związane z zarządzaniem zmianami. Pracownicy mają dostęp do kompleksowych strategii szkoleniowych oraz wsparcia w zakresie komunikacji, co sprzyja budowaniu zaufania i zaangażowania w realizowane programy. Firma stawia na współpracę z klientami oraz dostawcami, co tworzy dynamiczne i wspierające środowisko pracy.
