Sr. Manager Salesforce Delivery in Warsaw

Główne obowiązki i odpowiedzialności: Odpowiedzialność za budowanie i zarządzanie Centrum Doskonałości Salesforce, obejmującego wszystkie aspekty procesów biznesowych, technologii, zarządzania programami/projektami, zarządzania zmianami i ładem korporacyjnym. Tworzenie i promowanie strategii wspierających długoterminowe cele biznesowe, przewidywanie potrzeb taktycznych oraz maksymalizacja wartości z platform Salesforce i Force.com.

Współpraca z różnymi działami i kierownictwem, operacjami biznesowymi oraz IT w celu zapewnienia emocjonalnie angażującego doświadczenia klienta. Rola ta odpowiada za zarządzanie popytem i podażą rozwiązań Salesforce, zapewniając doskonałość dostaw oraz wprowadzając procesy, metody i kontrole dla efektywnej dostawy funkcji, narzędzi i technik Salesforce.

• Tworzenie ogólnej strategii COE na podstawie celów i kierunków biznesowych, z towarzyszącą mapą drogową uwzględniającą trendy technologiczne i wymagania regulacyjne.
• Wdrażanie struktury zarządzania COE we współpracy z partnerami biznesowymi IT i interesariuszami biznesowymi, w tym ludźmi, procesami, narzędziami, pulpitami nawigacyjnymi, standardami i metrykami.
• Prowadzenie i koordynowanie wszystkich komponentów COE Salesforce oraz programów w nim: analiza procesów biznesowych, systemy/rozwiązania, testowanie, zarządzanie zmianami i szkolenia, zarządzanie programami/projektami, dane główne, zgodność, zasoby operacji biznesowych.
• Działanie jako kluczowy lider w zakresie zarządzania, podejmowanie strategicznych decyzji oraz rozwiązywanie ryzyk/problemów. Zapewnienie, że skuteczne decyzje są podejmowane na najniższym możliwym poziomie w organizacji.
• Wsparcie i ułatwienie składania i priorytetyzacji pomysłów przez interesariuszy biznesowych w celu poprawy doświadczenia klienta, zwiększenia przychodów lub obniżenia kosztów.
• Współpraca z partnerami biznesowymi i IT w celu tworzenia przypadków biznesowych; prowadzenie pomiaru wartości i ROI uzyskanego w trakcie wszystkich projektów Salesforce.
• Prowadzenie rozwoju i ciągłego doskonalenia repozytorium narzędzi, szablonów, najlepszych praktyk i metodologii do zarządzania szacowaniem, wdrażaniem i wsparciem wysiłków dla rozwiązań wdrażanych na platformie Salesforce/Force.com.
• Odpowiedzialność za wszystkie aspekty zarządzania finansowaniem i budżetem, w tym zasobami, programami, procesami i technologią.
• Prowadzenie z mentalnością ciągłego doskonalenia i dostarczanie metryk pokazujących postęp.
• Odpowiedzialność za wszystkie aspekty zasobów zespołu COE Salesforce, w tym racjonalizację umiejętności i zasobów, szkolenie, wykorzystanie outsourcingu i konsultacji w celu osiągnięcia wysokiej wydajności zespołu COE.

Odpowiedzialność za prowadzenie personelu technicznego i profesjonalnego rozproszonego w wirtualnym środowisku. Komunikacja oczekiwań dotyczących pracy; planowanie, monitorowanie i ocena wyników pracy; coaching, doradztwo i udzielanie szczerej i istotnej informacji zwrotnej.

Preferowane kwalifikacje: Certyfikat Salesforce Developer (Dev 401), Salesforce Advanced Developer (Dev 501). Praca w biurze o kontrolowanej temperaturze. Możliwość pracy zdalnej.

Jakie korzyści przyniesie Ci ta rola: Menedżer ds. Dostaw Salesforce otrzyma konkurencyjne wynagrodzenie w wysokości od 145 000 do 160 000 USD rocznie z rocznym potencjałem premii w zależności od wyników. Doskonałe i kompleksowe pakiety świadczeń to kolejny powód, aby pracować dla Auto Club Group.

Kwalifikacje: Wymagane kwalifikacje: Wykształcenie: Tytuł licencjata z akredytowanej instytucji. Doświadczenie: 7-letnie doświadczenie w architekturach wielowarstwowych o wysokiej wydajności. 7-letnie doświadczenie w różnych cyklach życia rozwoju oprogramowania. 5-letnie doświadczenie w rozwoju Salesforce, w tym obiekty niestandardowe, duże wolumeny danych, optymalizacja wydajności, Apex, wyzwalacze, usługi internetowe, Visualforce i narzędzia migracyjne.

Wiedza i umiejętności: Znajomość Java / J2EE lub rozwiązań obiektowych. Ekspozycja na Hibernate, usługi internetowe (REST i/lub SOAP). Ekspozycja na analizę OO i doświadczenie w projektowaniu. Wyjątkowe umiejętności komunikacyjne; zdolność do jasnej komunikacji ze wszystkimi poziomami pracowników, w tym kierownictwem wykonawczym. Zdolność do działania z nowymi i rozwijającymi się technologiami.