W skrócie
- Zadania: Zarządzaj operacjami na żywo, aby zwiększyć zaangażowanie graczy i lojalność.
- Firma: VGW to innowacyjna firma zajmująca się interaktywną rozrywką.
- Benefity: Konkurencyjne wynagrodzenie, elastyczne godziny pracy i możliwości rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Doskonałe możliwości rozwoju kariery w zróżnicowanym zespole.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w dynamicznym środowisku i wpływaj na doświadczenia graczy.
- Kwalifikacje: 4+ lata doświadczenia w operacjach cyfrowych i umiejętności analityczne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 82800 - 101200 zł za rok.
VGW jest interaktywną firmą rozrywkową, wykorzystującą technologię i kreatywność do dostarczania światowej klasy, darmowych gier społecznościowych online. Szukamy doświadczonego specjalisty ds. Live Ops, który dołączy do naszego globalnego zespołu marketingowego i poprowadzi strategię zaangażowania i lojalności graczy.
W tej roli będziesz pomagać w utrzymaniu angażującego doświadczenia klienta na stronie, koordynując konfigurację, testowanie i dostarczanie terminowych, odpowiednich komunikatów oraz centralnych funkcji metagry, współpracując z szerszym zespołem LiveOps, aby zbudować wysoko funkcjonujący zintegrowany ekosystem LiveOps. Będziesz ściśle współpracować z zespołami marketingowymi, produktowymi i analitycznymi, zapewniając, że te funkcje działają płynnie i dokładnie, aby dostarczyć wyjątkowe i spersonalizowane doświadczenie naszym graczom.
Kluczowe obowiązki będą obejmować:
- Właścicielstwo wdrożenia, realizacji i optymalizacji funkcji Metagry w Chumba Casino: w tym Questy, Skrzynie Łupów, Darmowe Obroty, Zarządzanie Lobby i inne nowe oraz istniejące oferty Mini Gier.
- Wykorzystanie tych funkcji Metagry do nagradzania lojalności i zwiększania retencji naszych graczy oraz dostarczanie terminowych informacji na temat wydajności tych działań w zakresie retencji.
- Wkład w strategię, rozwój i ostateczną optymalizację zintegrowanego ekosystemu Operacji na Żywo.
- Pomoc naszym zespołom obsługi klienta w rozwiązywaniu eskalacji lub problemów związanych z Operacjami na Żywo, gdy zespół australijski jest offline.
- Mentorowanie młodszych członków zespołu Live Ops (w średnim okresie), wspierając współpracujące i wysoko wydajne środowisko pracy.
Czego oczekujemy od Ciebie:
- 4+ lat doświadczenia w operacjach cyfrowych z doświadczeniem w branży gier.
- Doświadczenie w operacjach na żywo, z silnym naciskiem na zwiększanie monetyzacji i retencji poprzez kampanie na żywo i optymalizacje.
- Ekspertyza w planowaniu strategicznym z doświadczeniem w zarządzaniu harmonogramem, budżetem i kampaniami.
- Umiejętności analityczne i doświadczenie w analizie danych, statystyce i metodach eksperymentalnych, w tym testach A/B.
- Kreatywne rozwiązywanie problemów z silnym nastawieniem na innowacje.
- Dobre zrozumienie wskaźników wydajności i motywacji graczy.
- Znajomość narzędzi do zarządzania projektami i przepływem pracy (np. Jira, Confluence, Asana, Slack, Office, GSuite) oraz platform do angażowania klientów. Dodatkowe punkty za Braze.
- Wysoka motywacja, dbałość o szczegóły i umiejętność efektywnej pracy w szybkim, dynamicznym środowisku.
- Doświadczenie w lojalności graczy to dodatkowy atut.
O VGW
VGW jest interaktywną firmą rozrywkową, wykorzystującą technologię i kreatywność do dostarczania światowej klasy, darmowych gier społecznościowych online. Nasze wysokiej jakości, uznawane marki obejmują Chumba Casino, Global Poker, LuckyLand Slots, które są cieszone przez miliony graczy w Ameryce Północnej. Nasze gry opierają się na modelu freemium, co oznacza, że są dostępne do grania bez kosztów, ale zawierają opcjonalne zakupy w grze, aby poprawić rozgrywkę. Oferujemy również promocje loteryjne, w których gracze mogą zbierać darmowe zgłoszenia na szansę wygrania nagród w świecie rzeczywistym.
W VGW jednym z naszych podstawowych wartości jest "nasi gracze są najważniejsi". Oznacza to nieustanne dążenie do zapewnienia bezpiecznego, odpowiedzialnego i pozytywnego doświadczenia gracza.
Dlaczego VGW?
W VGW jesteśmy więcej niż tylko zespołem. Jesteśmy różnorodną i inkluzywną grupą osób, z których każda odgrywa istotną rolę w naszym sukcesie. Nasze podstawowe wartości są jasne i silne; wygrywamy razem, robimy to, co słuszne, stawiamy naszych graczy na pierwszym miejscu i jesteśmy napędzani pasją. Wierzymy w naszych ludzi i jesteśmy zobowiązani do tworzenia środowiska, w którym każdy czuje się mile widziany, zainspirowany i wspierany. Uznajemy, że życie to coś więcej niż tylko praca - dlatego stawiamy na elastyczność, abyś mógł znaleźć zdrową równowagę między życiem osobistym a karierą. Jesteśmy również tutaj, aby wspierać Twój rozwój w obecnej roli i przyszłych aspiracjach, oferując możliwości nauki i awansu zawodowego. A na koniec, wspieramy to wszystko konkurencyjnym wynagrodzeniem, dodatkami i korzyściami. To nasze połączone umiejętności, pomysły i wizje napędzają nas do przodu. Dołącz do nas w tej ekscytującej podróży, a razem osiągniemy niezwykłe rzeczy.
Senior Live Ops Specialist in Kraków – pracodawca: VGW EU
VGW to nie tylko firma, ale zespół różnorodnych i inkluzyjnych osób, które odgrywają kluczową rolę w naszym sukcesie. Oferujemy elastyczne warunki pracy, abyś mógł znaleźć równowagę między życiem osobistym a karierą, a także możliwości rozwoju zawodowego i nauki. Nasza kultura opiera się na wspólnym zwycięstwie, odpowiedzialności oraz pasji, co sprawia, że praca w VGW jest nie tylko satysfakcjonująca, ale również pełna radości i zabawy.
