OEM Technical Support Specialist in Warsaw

Wyobraź sobie, że posiadasz swoją ambicję i napędzasz rozwój swojej kariery. Wykonujesz znaczącą pracę, która ma codzienny wpływ na świat wokół Ciebie. Współpracujesz z dynamicznym, inkluzywnym, globalnym zespołem. To wszystko jest możliwe w roli w Videojet, firmie Veralto.

Videojet jest światowym liderem w rynku identyfikacji produktów, oferującym rozwiązania w zakresie druku, kodowania i znakowania produktów, materiałów eksploatacyjnych oraz oprogramowania. Technologie Videojet odgrywają kluczową rolę w zapewnieniu bezpieczeństwa i autentyczności produktów sprzedawanych na całym świecie w branżach spożywczej, napojowej, farmaceutycznej i przemysłowej.

Jako część zespołu Videojet i szerszej sieci Veralto, będziesz pracować z produktami, które mają codzienny wpływ na świat wokół Ciebie, a po drodze będziesz miał okazje, aby zaznaczyć swoją obecność w naszej firmie i swojej karierze, korzystając z ciągłych możliwości pogłębiania swoich umiejętności i realizacji swoich ambicji.

Oferujemy:

• Konkurencyjny pakiet urlopowy
• Elastyczne godziny pracy
• Profesjonalne opcje wprowadzenia i szkolenia
• Możliwości coachingu kariery i rozwoju
• Benefity zdrowotne
• Silne, współpracujące środowisko zespołowe

Raportując do Menedżera OEM w regionie EEMEA, Specjalista ds. wsparcia technicznego OEM w Europie Wschodniej odpowiada za wspieranie zarówno działań przedsprzedażowych na miejscu, jak i zdalnie, pomagając Menedżerowi Sprzedaży OEM w opracowywaniu rozwiązań technicznych dla złożonych projektów. Ta rola zarządza próbami sprzętu klientów, pełniąc funkcję jednego punktu kontaktowego od sprzedaży do instalacji i akceptacji, tworzy dokumentację techniczną, opracowuje prezentacje i przewodniki oraz prowadzi szkolenia techniczne dla zespołów inżynieryjnych i serwisowych OEM.

Chociaż ta rola ma charakter techniczny, jest również blisko związana z zespołem sprzedaży OEM. Ostatecznym celem jest rozwijanie strategicznych partnerstw z kluczowymi klientami producentów oryginalnego sprzętu (OEM), napędzając wzrost poprzez sprzedaż opartą na rozwiązaniach i długoterminowy rozwój konta. Ta rola odgrywa kluczową rolę w zwiększaniu udziału w rynku, wzmacnianiu relacji z klientami i pozycjonowaniu Videojet jako preferowanego partnera.

Stanowisko będzie zlokalizowane w Polsce (hybrydowo/terenowo). W tej roli typowy dzień będzie wyglądał następująco:

• Wiodące i rozwijające strategiczne relacje z kluczowymi klientami OEM, działając jako główny kontakt dla wartościowych partnerstw
• Reprezentowanie Videojet na wydarzeniach branżowych, targach i spotkaniach z klientami
• Podróże: ta rola wymaga częstych podróży (50%-60%), głównie w Polsce. Ta rola jest również odpowiedzialna za wsparcie kluczowych krajów pośrednich w Europie Wschodniej, takich jak Czechy, Słowacja, Węgry, Grecja i Izrael.
• Wsparcie działań przedsprzedażowych na miejscu i zdalnie, aby pomóc inżynierom sprzedaży OEM w opracowywaniu rozwiązań technicznych dla złożonych projektów
• Zarządzanie próbami sprzętu klientów poprzez definiowanie potrzeb sprzętowych i akcesoriów, dostosowanym sprzętem i oprogramowaniem oraz harmonogramem i realizacją instalacji
• Pełnienie funkcji jednego punktu kontaktowego dla klientów OEM od momentu sprzedaży do realizacji instalacji i podpisania testu akceptacyjnego fabryki
• Tworzenie dokumentacji technicznej wspierającej propozycje i realizację na miejscu
• Opracowywanie komercyjnych i technicznych prezentacji skierowanych do OEM oraz przewodników/narzędzi aplikacyjnych
• Przygotowywanie i przeprowadzanie szkoleń technicznych dla zespołów inżynieryjnych i serwisowych OEM
• Wsparcie działań sprzedażowych poprzez dostarczanie silnej wiedzy technicznej na temat leadów i projektów
• Pomoc klientom w rozwiązywaniu problemów technicznych związanych z produktami i rozwiązaniami Videojet
• Odpowiadanie na pytania klientów i potencjalnych klientów dotyczące funkcji i możliwości naszego sprzętu i oprogramowania

Wymagania podstawowe stanowiska obejmują:

• Dyplom inżynierski lub odpowiednie doświadczenie zawodowe
• Minimum 3 lata doświadczenia technicznego w zakresie rozwiązań drukarskich i kodujących, najlepiej z produktami Videojet, z naciskiem na pakowanie i/lub kodowanie i znakowanie
• Gotowość do częstych podróży (50%-60% czasu). Głównie w Polsce, ale także Czechy, Słowacja i główne kraje Europy Wschodniej
• Rodzimy polski mówca z płynną znajomością języka angielskiego w mowie i piśmie
• Elastyczność i umiejętność pracy samodzielnie oraz efektywnie w celu dotrzymywania terminów
• Samomotywacja, dbałość o szczegóły
• Dobre umiejętności zarządzania czasem i umiejętność priorytetyzacji zadań
• Umiejętność pracy z klientami i dystrybutorami oraz budowania silnych relacji
• Wysoka organizacja, zdolność do zarządzania wieloma złożonymi projektami z dużym poczuciem pilności i jakości

Videojet jest dumny z bycia częścią segmentu Jakości Produktów i Innowacji Veralto (NYSE: VLTO), globalnego lidera o wartości 5 miliardów dolarów, który dąży do zapewnienia dostępu do czystej wody, bezpiecznej żywności i leków oraz zaufanych dóbr niezbędnych. Kiedy dołączasz do dynamicznej globalnej sieci Veralto liczącej 17 000 pracowników, dołączasz do unikalnej kultury, w której cel spotyka się z możliwością – gdzie praca, którą wykonujesz, ma codzienny wpływ i gdzie będziesz miał okazje do rozwoju swojej kariery.

Razem chronimy najważniejsze zasoby świata™ – i budujemy satysfakcjonujące kariery po drodze. W Veralto cenimy różnorodność oraz istnienie podobieństw i różnic, zarówno widocznych, jak i niewidocznych, w naszej kadrze, miejscu pracy i na rynkach, które obsługujemy. Nasi pracownicy, klienci i akcjonariusze wnoszą unikalne i różne perspektywy w wyniku tych różnorodnych cech.