W skrócie
- Zadania: Zarządzaj wsparciem klientów, diagnozuj problemy i twórz raporty dla zespołu inżynieryjnego.
- Firma: Viktor to innowacyjna firma AI, która zmienia sposób pracy w Slacku i Microsoft Teams.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, możliwość rozwoju i praca w małym, zaufanym zespole.
- Pozostałe informacje: Praca w dynamicznym środowisku z realnym wpływem na rozwój produktu.
- Dlaczego ta praca: Bądź częścią szybko rozwijającej się firmy i wpływaj na przyszłość AI.
- Kwalifikacje: 2+ lata doświadczenia w wsparciu technicznym oraz doskonała znajomość języka angielskiego.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 49500 - 60500 zł za rok.
Viktor to AI pracownik, który działa w Slacku i Microsoft Teams, łączy się z tysiącami narzędzi i wykonuje zadania: raporty, pulpity nawigacyjne, kod, kampanie. Naszą misją jest zapewnienie każdej firmie AI pracownika.
Zespół jest mały, ale zakres pracy jest duży.
Krótka wersja
Jesteś osobą, która odpowiada, gdy AI pracownik klienta nie działa poprawnie. Szybko, pisemnie, z prawdziwą diagnozą. Wsparcie w Viktor to sieć czujników firmy. Naprawiasz problem klienta, a następnie mapujesz wzór, który mogą wykorzystać w produkcie.
To rola stacjonarna, pięć dni w tygodniu w naszym biurze w Warszawie. Raportujesz do naszego Dyrektora ds. Przychodów.
Co się naprawdę dzieje
Viktor rozwija się szybciej niż nasza zdolność wsparcia, a nasza ostatnia premiera w Microsoft Teams zwiększa obciążenie. Potrzebujemy osób, które potrafią utrzymać jakość, gdy wolumen rośnie: reprodukować problemy, czytać logi, pisać raporty błędów, na które inżynierowie mogą działać tego samego dnia, i odróżniać trendy od szumów. Narzędzia są chaotyczne, a problemy nowatorskie;
User Operations Specialist in Warsaw – pracodawca: viktor.com
Viktor to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w sercu Warszawy. Nasza kultura opiera się na współpracy i innowacyjności, co sprzyja rozwojowi zawodowemu pracowników. Oferujemy atrakcyjne benefity oraz możliwości awansu, co czyni nas idealnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery w obszarze zarządzania sukcesem klienta.
